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第404章 賠不起錢（第3頁(yè)）

吳美娜看到那個(gè)服務(wù)員顯然是被嚇懵了，半天沒(méi)有反應(yīng)。

“發(fā)生什么事了？”

餐廳經(jīng)理見(jiàn)狀，急忙走上前來(lái)詢問(wèn)。

“我這個(gè)衣服五萬(wàn)一件，她現(xiàn)在把這些菜汁灑到我的衣服上了，我還怎么穿？”

女客人指著那個(gè)服務(wù)員，“你看怎么賠吧？我剛買的，你怎么也得賠九成的價(jià)格吧？”

“經(jīng)理，我……賠不起錢。”

服務(wù)員嚇哭了，辯解道，“剛才是她突然站起來(lái)，我才會(huì)撞到她的。她也有責(zé)任。”

“怎么？顧客是上帝，這個(gè)道理你不懂嗎？”

女客人咄咄逼人的樣子，把服務(wù)員更是結(jié)巴得說(shuō)不出話來(lái)。

“您看這樣行嗎？”

餐廳經(jīng)理提出建議，“您到更衣室換下這條裙子，我拿到洗衣房由專人處理一下看看。如果處理不干凈，我們?cè)偕塘抠r償?shù)氖?，可以嗎？?/p>

“行吧。”

伸手不打笑臉人，女客人見(jiàn)餐廳經(jīng)理都這么說(shuō)了，也不好再抱怨什么。

“請(qǐng)跟我來(lái)?！?/p>

餐廳經(jīng)理帶著女客人去了更衣室，服務(wù)員趕緊將一地的狼藉整理干凈。

餐廳又恢復(fù)了安靜用餐的氛圍。

吳美娜會(huì)將這個(gè)小插曲也做為評(píng)價(jià)的一個(gè)方面，寫進(jìn)工作報(bào)告。

她用完餐，沒(méi)有急著離開(kāi)，刻意想等著看看這件事的后續(xù)。

大約半小時(shí)后，女客人回來(lái)了，身上穿著之前的衣服，污漬已經(jīng)處理干凈了。

“女士，您今天的餐費(fèi)已經(jīng)給您免單了，你看是重新點(diǎn)一份，還是按之前的重上一份？”

餐廳經(jīng)理全程為女客人服務(wù)，女客人的氣看來(lái)已經(jīng)消了，“算了，我也吃差不多了。我回房間去休息了?！?/p>

“好的，請(qǐng)慢走?！?/p>

餐廳經(jīng)理將女客人送到餐廳門口，女客人有種受到重視的感覺(jué)，心情都變好了。

吳美娜對(duì)這整個(gè)處理過(guò)程還算滿意，餐廳經(jīng)理沒(méi)有推卸責(zé)任，積極處理事情的態(tài)度值得表?yè)P(yáng)。

回到酒店房間，吳美娜將今天的工作報(bào)告寫好。

整個(gè)行程是三天，她會(huì)在這個(gè)酒店的不同區(qū)域進(jìn)行體驗(yàn)。

這份工作對(duì)她來(lái)說(shuō)是輕車熟路，畢竟她從事酒店那么多年，累積了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。