百分之24
江依琳坐在書桌前,手里捧著一本《人際交往的藝術》。她的目光停留在書中的一段話上:
”在面對沖突時,不只是冷靜,共qg也是解決問題的關鍵?!?/p>
回想過去,自己在面對沖突時的表現(xiàn),總是過于理xg,冷靜毫無疑問的zuo到了,但這種過于冷漠的態(tài)度,導致于問題往往得不到有效解決。就在這時,思緒飄回了公司chu1理客hu投訴的那天。
那天,一位重要客hu因為產(chǎn)品bu分問題,怒氣沖沖地來到公司。江依琳作為總監(jiān),負責chu1理這次投訴。她冷靜分析了問題,并提chu解決方案,但客hu依然不滿意,qg緒越來越激動。
就在場面即將失控時,凌琬走了chu來。她微笑著走
來到客hu面前。
”哎,張總真是好久不見啊,您最近在哪里發(fā)財呢!怎么大忙人有空來我們公司啦?!?/p>
”哼,好什么好,你們產(chǎn)品這事搞得我焦tou爛額現(xiàn)在?!?/p>
”張總啊,我理解您的煩惱。我們非常重視您的反饋,也一定會盡快解決您的問題。您看這樣如何我們先為你跟換一批產(chǎn)品,并為你提供額外的補償,確保您的利益不會受損。”
”對了,我記得您夫人不是要過生日了,她不是很喜huanxxx的喜劇演chu嗎,我這邊剛好認識他們新劇的導演,有兩張門票,晚上我們一起吃個飯,我剛好把門票帶上?!?/p>
客hu的表qg逐漸緩和xia來,dian了diantou”好吧,我希望你們盡快解決?!?/p>
”那我們晚上見,張總?!?/p>
江依琳合上書本,靠在椅背上,目光投向窗外的夜se。凌琬的聲音有一種獨特的魅力。仿佛帶著一種天然的溫nuan和親和力,她的聲音既不gao亢,也不低沉,而是恰到好chu1地落在中間。無論是工作中的嚴肅場合,還是日常的輕松對話,凌琬的聲音總能恰到好chu1地調(diào)節(jié)氣氛。
是江依琳喜huan的聲音。
周末很快就過去,剛踏ru公司,江依琳就看到大家圍繞在凌琬shen邊。
”凌琬jie你shenti如何了”
”聽說你請病假可擔心死我們了?!?/p>
凌琬笑了笑,表示已痊愈。