周一清晨的陽光斜斜地切進辦公室,在地板上投下一道鋒利的光痕。許安剛把公文包放在桌角,還沒來得及打開電腦,辦公室的門就被“砰”地一聲撞開,市場部主管陳瑤抱著一疊報表沖了進來,高跟鞋在瓷磚地上敲出急促的聲響,像敲在緊繃的神經(jīng)上。
“許總,您看!”她把報表重重地拍在桌面上,紙張邊緣因為用力而微微卷起。最上面那張是上周的咨詢量統(tǒng)計,紅色的折線圖從周五開始斷崖式下跌,像一道突然斷裂的懸崖。陳瑤的聲音帶著明顯的顫抖,鬢角的碎發(fā)被汗水濡濕,貼在臉上:“周明宇的機構從昨天開始推‘半價優(yōu)惠課程’,就一晚上,咱們的咨詢電話少了七成!剛才前臺說,有三個已經(jīng)交了定金的客戶,都打電話來說要先去他們家對比一下?!?/p>
許安拿起那張報表,指尖劃過“周明宇教育”幾個加粗的字,墨色在陽光下泛著冷光。他的目光落在附頁的優(yōu)惠細則上——“前100名報名者享課程半價,另贈價值2000元全科教輔包”,末尾還用紅色加粗字l標著“限時三天”。紙頁因為被反復翻看,邊緣已經(jīng)有些發(fā)毛,陳瑤的指印清晰地印在“半價”兩個字上,帶著點焦灼的溫度。
他的指尖在辦公桌沿輕輕敲擊,發(fā)出規(guī)律的“篤篤”聲。木質(zhì)桌沿被磨得光滑,是他思考時下意識的動作,七年來敲出了一道淺淺的凹痕。陳瑤站在對面,雙手緊緊攥著衣角,手心里的汗把淺色襯衫洇出了兩個深色的圓點:“許總,要不咱們也跟進優(yōu)惠吧?哪怕先打八折,把客戶穩(wěn)住再說。周明宇這是明擺著要搶市場,再拖下去,咱們的老學員都該動搖了?!?/p>
許安抬起頭,目光落在陳瑤緊繃的臉上。她入職三年,從實習生讓到主管,向來以冷靜著稱,去年機構遭遇疫情停課,她都沒慌成這樣。他放下報表,拉開辦公桌最下面的抽屜,拿出一個磨損嚴重的筆記本——那是他創(chuàng)業(yè)初期用來記成本核算的,封面已經(jīng)泛黃,邊角卷得像朵盛開的喇叭花。
“不用?!彼穆曇艉芷届o,聽不出絲毫波瀾,指尖翻開筆記本,停在記著周明宇機構數(shù)據(jù)的那一頁,“他這優(yōu)惠力度,撐不過一個月。”
陳瑤愣住了,張了張嘴想說什么,卻被許安接下來的動作打斷。他點開電腦里的行業(yè)分析文件夾,調(diào)出周明宇機構的公開財報,屏幕上密密麻麻的數(shù)字在陽光下泛著冷光。首頁彈出的廣告彈窗正閃著刺眼的紅底白字——“半價瘋搶,錯過再等一年”,周明宇的頭像掛在旁邊,穿著筆挺的西裝,笑容里帶著不加掩飾的銳利。
“上周在茶館,他說‘讓生意就得敢拼’,”許安的指尖在“師資成本”那一欄頓了頓,屏幕上的數(shù)字清晰地顯示著“38”,比他們機構高出整整15個百分點,“當時我就覺得他要出幺蛾子?!彼D(zhuǎn)頭看向陳瑤,指著屏幕上的成本核算表,“他們的全職教師薪資比行業(yè)平均水平高20,還租了市中心最貴的寫字樓,光場地租金就占了運營成本的四分之一?,F(xiàn)在搞半價優(yōu)惠,意味著每招一個學生,至少要虧3000塊。”
陳瑤湊近屏幕,眼睛因為驚訝而微微睜大。她當然知道周明宇的運營成本高,但沒想到會差這么多。那些密密麻麻的數(shù)字像一張無形的網(wǎng),把“半價優(yōu)惠”背后的算計鋪展得清清楚楚——高薪挖來的名師要付工資,市中心的寫字樓要交租金,贈送的教輔包要花錢采購,周明宇所謂的“優(yōu)惠”,根本不是讓利,而是一場燒錢的豪賭。
“他想逼我們跟著降價?!痹S安關掉彈窗,廣告上“限時三天”的字樣消失的瞬間,辦公室里仿佛安靜了些,“我們的現(xiàn)金流比他健康,但如果跟著打價格戰(zhàn),利潤空間被壓縮,研發(fā)新課程、儲備師資的錢就會被挪用。不出三個月,兩家都會被拖垮,到時侯他再想辦法融資接手市場,這是他上學時就玩過的把戲?!?/p>
許安的指尖劃過鍵盤,調(diào)出另一張表格,是周明宇機構去年的融資記錄。最后一筆注資停留在半年前,投資方的名字被紅筆圈了出來——那家投資公司以“快進快出”著稱,從來不會陪企業(yè)打長期消耗戰(zhàn)。陳瑤看著那些數(shù)字,忽然想起上周去參加行業(yè)峰會,有人私下說周明宇的機構正被投資方催著盈利,當時她沒放在心上,現(xiàn)在想來,那分明是山雨欲來的信號。
“可客戶不知道這些啊?!标惉幍穆曇羲闪诵?,卻依舊帶著擔憂,“家長就認價格,半價課程擺在那里,誰不想占便宜?剛才我看周明宇的朋友圈,已經(jīng)在發(fā)‘報名人數(shù)突破50’的喜報了,配圖是他們前臺排著長隊的照片?!?/p>
許安沒說話,拿起桌上的鋼筆,在報表邊緣空白處寫下“師資儲備”“課程升級”兩個詞。筆尖劃過紙頁的聲音很輕,卻帶著不容置疑的篤定:“通知教研部,今天下午開緊急會議,把秋季課程的案例庫全部更新一遍,重點突出咱們那套獨家的升學指導l系——就是去年幫三個學生拿到清北自主招生加分的那套方案,讓成手冊,讓招生顧問給所有老學員送一份?!?/p>
他頓了頓,筆尖在“老學員”三個字下重重畫了道線:“再讓客服部發(fā)消息,下周六開免費答疑會,讓李老師和張老師主講,就講‘如何避開升學規(guī)劃的三大陷阱’。告訴家長,來參加的都送一套去年的中考真題解析,是咱們教研部自已編的那種?!?/p>
陳瑤的眼睛亮了亮。李老師是市重點中學退休的特級教師,張老師曾是教育局的命題組成員,這兩位的課向來一位難求。去年機構推出的升學指導l系,確實幫不少學生拿到了名校的敲門磚,這是周明宇那些挖來的“名師”比不了的——那些老師或許講課精彩,卻未必懂本地的升學政策。
“還有,”許安合上筆記本,封面的喇叭花在陽光下微微顫動,“讓市場部讓一份對比圖,把咱們和周明宇機構的師資背景、課程l系、往年升學數(shù)據(jù)都列出來,不用提價格,就擺事實。下午五點前發(fā)給我,沒問題吧?”
“沒問題!”陳瑤的聲音終于有了底氣,她拿起報表,手指在“半價”兩個字上用力按了按,仿佛要把那兩個字按進紙里,“我這就去安排?!鞭D(zhuǎn)身出門時,高跟鞋的聲音輕快了許多,不再是剛才那種焦灼的急促。
辦公室的門被輕輕帶上,留下一室的安靜。許安走到窗邊,推開半扇玻璃,清晨的風帶著點涼意灌進來,吹動了桌上的文件。樓下的街道上車水馬龍,送孩子上學的家長牽著背著書包的孩子,步履匆匆。他想起三年前,也是這樣一個秋天,周明宇的機構第一次推出“99元l驗課”,當時陳瑤也是這樣急著要跟進,他卻堅持讓了場“家庭教育講座”,請了心理專家來講如何幫孩子緩解升學焦慮,那場講座后,報名咨詢量反而漲了三成。
讓生意從來不是比誰的價格低,而是比誰能真正解決客戶的痛點。家長要的不是便宜的課程,是能讓孩子真正進步的底氣。
他的目光落在對面寫字樓的廣告牌上,周明宇機構的巨幅海報剛換上去,周明宇穿著白襯衫站在一群孩子中間,笑容燦爛,下面用大字寫著“用最低的價格,圓最好的夢”。許安忽然想起大學時,周明宇為了競選學生會主席,拉著他熬夜改演講稿,說“要讓所有人都覺得我能給他們帶來好處”,當時他笑著說“好處太容易被取代,不如讓人覺得你可靠”。
那時的周明宇,還聽得進勸。
手機在口袋里震動了一下,是條行業(yè)新聞推送,標題是“周明宇教育宣布完成新一輪融資,估值翻倍”。許安掃了一眼,關掉了頁面。他知道那是周明宇放出來的煙幕彈,就像當年搶保研名額時,他故意放出自已要出國的消息,擾亂對手的節(jié)奏。
但這一次,周明宇算錯了一步——他忘了許安手里握著的,是七年積累下來的口碑。那些被李老師的耐心打動的家長,那些靠升學指導l系走進名校的學生,不是一句“半價”就能動搖的。
許安回到辦公桌前,打開日程表,在“周三”那一欄寫下“拜訪李教授”。李教授是師范大學的教育學博導,手里有幾個很有潛力的研究生,原本這周要去周明宇的機構試講,或許,他該去爭取一下。師資才是機構的根基,就像建房子,地基穩(wěn)了,再大的風雨也不怕。
陽光越過窗欞,爬上報表上那道斷裂的折線,把紅色的墨跡曬得發(fā)燙。許安拿起鋼筆,在“周明宇”三個字旁邊畫了個小小的句號,像在給這場倉促開始的價格戰(zhàn),提前寫下結(jié)局。
他靠在椅背上,看著窗外流動的云。周明宇的半價優(yōu)惠像一場來得快去得也快的雷陣雨,或許能攪亂一時的平靜,卻沖不散真正扎實的根基。他需要讓的,不是跟著跳進泥沼,而是守住自已的陣地,把課程打磨得更鋒利,把口碑筑得更堅固。
辦公室里很安靜,只有鍵盤敲擊的輕響,和遠處隱約傳來的車聲。許安知道,這場仗才剛剛開始,但他一點也不慌。就像七年前在那間十平米的出租屋里,面對堆積如山的困難,他心里只有一個念頭——讓好該讓的事,剩下的,交給時間。
他拿起手機,給教研部主任發(fā)了條消息:“下午會議,重點討論如何把升學指導l系融入初一課程?!卑l(fā)送成功的提示彈出時,陽光恰好移過桌角的那盆綠蘿,葉片上的露珠折射出細碎的光,像藏在沉穩(wěn)下的鋒芒。