“強(qiáng)制登出?”店員遲疑了一下,“我們這邊倒是沒(méi)有。”
“電腦卡頓嚴(yán)重嗎?”
“啊,非常嚴(yán)重,”店員立刻答道,“從上星期開始這破電腦就卡得不像話……這是正常的嗎?”
“當(dāng)然不正常了,可能和其他分店一樣也是線路的問(wèn)題,”肖恩輕聲道,“我?guī)湍銈冞h(yuǎn)程看看吧?!?/p>
“那太好了,麻煩您。”
“你們店用的是有線網(wǎng)還是無(wú)線網(wǎng)?”
“有無(wú)線網(wǎng)也有有線網(wǎng),工作電腦連的是有線網(wǎng)。”
“你們的店面代碼是多少?”
“讓我想想……呃,057-22?!?/p>
“主機(jī)編號(hào)呢?”
“不好意思,什么是主機(jī)編號(hào)?”
“……讓你們店長(zhǎng)來(lái)一下,他肯定知道。”
店員忽然有些緊張起來(lái)——他隱約記得艾利岡的新人培訓(xùn)提到過(guò)這些東西,雖然他從沒(méi)真正搞懂過(guò),但這一點(diǎn)也不影響他在店里干活兒。
在正式上崗以后,那些無(wú)用的培訓(xùn)就和《艾利岡新人手冊(cè)》一樣被他拋在了不知名的角落。
他抓緊了電話,低聲道,“店長(zhǎng)現(xiàn)在不方便聽電話,您能簡(jiǎn)單介紹一下嗎?”
“行吧?!?/p>
肖恩開始了自己介紹,他的語(yǔ)速非???,其中混雜著大量專業(yè)術(shù)語(yǔ),以至于店員必須非常專心才能大致聽明白肖恩在說(shuō)什么。
店員竭力回憶著從前聽過(guò)的培訓(xùn),他對(duì)這些東西確實(shí)有些印象,主機(jī)編號(hào)和店面代碼一樣,是一串代表著不同門店的數(shù)字,只不過(guò)前者僅用在計(jì)算機(jī)上,如果店內(nèi)設(shè)備更換,主機(jī)編號(hào)也隨之變動(dòng)。
在艾利岡內(nèi)部,它們都不是什么秘密的東西,僅僅是信息世界一串?dāng)?shù)字化的姓名,就像分店與分店之間的郵編。
“……我這么解釋,你明白了嗎?”肖恩問(wèn)。
“嗯嗯。”店員心虛地應(yīng)和著——肖恩的那串解釋他根本沒(méi)聽懂多少,他謹(jǐn)慎地斟酌著自己接下來(lái)要說(shuō)的話,以免被對(duì)面的工程師覺(jué)察出自己在這些概念或流程上的不熟悉。
不過(guò)好在,這位名叫亞當(dāng)?shù)耐滤坪跬耆珱](méi)有發(fā)現(xiàn)他這方面的生疏。
肖恩接著道,“因?yàn)檫@兩年我們硬件有過(guò)好幾次更新,所以我不確定它具體貼在了什么位置,你看看呢?”
電話另一頭傳來(lái)一陣翻動(dòng)聲。