“我們想向您了解一些陳剛工作之外的人際關系,比如他的同學、朋友,或者有沒有跟誰有過矛盾,哪怕是很小的摩擦?!毙≈茏诶蠲穼γ?,語氣盡量溫和,避免刺激到她的情緒。
李梅低頭沉思片刻,緩緩開口:“陳剛性格內向,朋友不多,上學時的同學大多沒聯(lián)系了,只有一個叫張強的高中同學,偶爾會來家里吃飯。不過他們倆關系一直不錯,上個月還一起喝過酒,沒聽說有矛盾?!彼D了頓,像是突然想起什么,“對了,大概半年前,陳剛跟我說過,他們站點有個同事總跟他搶訂單,還背地里說他壞話,他為此還郁悶了好幾天,但沒說那個同事的名字?!?/p>
“搶訂單?您還記得陳剛當時說過具體情況嗎?比如搶的是哪個區(qū)域的訂單,或者那個同事有什么特征?”小周立刻追問,筆記本上的筆已經準備好了。
“他沒說太具體,只說那個同事總在系統(tǒng)里‘插隊’搶順路的優(yōu)質訂單,還跟其他同事說陳剛‘手腳慢,送單效率低’,讓大家別跟陳剛搭檔?!崩蠲坊貞浀?,“我當時還勸他,別跟同事計較,做好自己的事就行,他也沒再多說,后來就沒提過這件事了?!?/p>
為了核實這條線索,小周當即聯(lián)系了陳剛的高中同學張強。半小時后,張強趕到陳剛家,面對警察的詢問,他坦言自己與陳剛確實關系不錯,但最近一次見面是在一個月前,“那天我們一起吃飯,陳剛提到工作上有點不順心,說有個同事總針對他,但沒說名字,我還勸他別往心里去,職場上難免有摩擦?!睆垙娧a充道,“陳剛不是會記仇的人,平時就算受了委屈也不會跟人吵架,我真沒想到他會出這種事?!?/p>
隨后,小周又走訪了陳剛的父母和鄰居,均表示陳剛為人和善,沒有與人結仇,唯一的“矛盾點”就是工作中與同事的訂單糾紛?!斑@條線索太關鍵了!”小周對隊員說,“陳剛提到的‘搶單同事’很可能就是突破口,我們現(xiàn)在去外賣站點,跟小王匯合,把這條線索同步給他?!?/p>
與此同時,小王一行已經抵達陳剛所在的外賣站點。站點經理將10多名外賣員召集到會議室,面對警察的詢問,大家起初都有些拘謹,直到小王說明來意——“我們不是來追究責任的,只是想了解陳剛平時的工作情況,找出傷害他的兇手,還他一個公道?!?/p>
外賣員們漸漸放松下來,你一言我一語地說起陳剛的日常?!瓣惛缛送玫?,平時誰要是有急事,他都會幫忙代送訂單?!薄八蛦魏苷J真,很少遲到,顧客評價都不錯?!薄安贿^,他確實跟李志杰有點不對付,李志杰總搶他的訂單?!币幻袆⒂碌耐赓u員小聲說道,話音剛落,其他幾名外賣員也紛紛點頭。
小王立刻追問:“李志杰是誰?他跟陳剛的矛盾具體是什么情況?”
劉勇回憶道:“李志杰跟陳剛差不多同時入職,兩個人都負責城北片區(qū)的訂單。李志杰性子急,還特別好勝,總覺得陳剛‘搶了他的生意’。大概三個月前,站點調整了派單系統(tǒng),優(yōu)先給送單效率高的人分配優(yōu)質訂單,陳剛的送單效率比李志杰高,李志杰就開始故意‘插隊’搶單——他會提前在系統(tǒng)里刷新訂單,只要看到順路、距離近的訂單,就立刻搶下來,哪怕陳剛就在附近也不手軟?!?/p>
另一名外賣員補充道:“有一次,陳剛接到一個城北棚戶區(qū)的訂單,都快到目的地了,李志杰突然打電話說‘這個訂單我順路,你轉給我吧’,陳剛不同意,李志杰就直接在系統(tǒng)里申訴,說陳剛‘超時未取餐’,硬生生把訂單搶了過去。陳剛會來后特別生氣,跟我們說李志杰‘太過分了’,但也沒去找李志杰吵架?!?/p>
“陳剛失蹤前一周,是不是跟李志杰因為送餐遲到的問題吵過架?”小王想起之前走訪時聽到的“找茬顧客”線索,連忙問道。
劉勇愣了一下,隨即點頭:“對!大概10天前,李志杰接了一個城北棚戶區(qū)的訂單,因為路上堵車遲到了,顧客投訴了他。他回來后不僅不反思自己,還跟我們說‘是陳剛故意跟他換了訂單,把容易遲到的訂單推給他’,后來在站點休息室,他還跟陳剛吵了一架,說陳剛‘當面一套背后一套’,陳剛解釋了幾句,他也不聽,最后摔門走了?!?/p>
小王心中一動,繼續(xù)追問:“李志杰平時穿什么衣服?有沒有藍色工裝?身高大概多少?說話聲音怎么樣?”
“他平時總穿一件藍色的滌綸工裝,就是咱們站點統(tǒng)一發(fā)的那種,身高大概175厘米左右,體型偏壯,說話聲音特別沙啞,因為他煙癮很大,一天能抽兩包煙?!眲⒂碌幕卮鹱屝⊥跹矍耙涣痢@些特征與小賣部老板描述的“藍色工裝男人”、陳剛同事提到的“找茬顧客”完全吻合!
“李志杰現(xiàn)在在哪里?今天來上班了嗎?”小王立刻問道。
站點經理搖了搖頭:“他今天沒來上班,也沒請假。我早上給他打電話,他手機關機了,微信也不回,我還以為他生病了。”
小王當即決定:“立刻調取李志杰的個人信息和送單記錄!重點排查他近一個月內接的城北棚戶區(qū)訂單,尤其是用虛擬手機號下單、備注地址模糊的訂單!”
下午4點,小周趕到外賣站點,與小王匯合。兩人交換調查結果后,所有線索瞬間串聯(lián)起來。
從人際關系來看,李志杰與陳剛存在長期的訂單糾紛,且在陳剛失蹤前一周發(fā)生過激烈爭吵,有明確的矛盾動機;從外貌特征來看,李志杰身高175厘米、體型偏壯、穿藍色滌綸工裝、說話聲音沙啞,與小賣部老板看到的“藍色工裝男人”、陳剛同事描述的“找茬顧客”完全一致;從行為異常來看,陳剛失蹤后,李志杰不僅沒來上班,還關機失聯(lián),存在明顯的逃避嫌疑。