黑巖小說

第57章 兩大部門（第2頁）

要是都按照客戶個體來定政策，那就沒有銷售政策的原則了。

從這個角度來講，做市場策劃的也能做銷售，但做銷售的未必能做好市場策劃，往往是因為不會寫文字方案。

北京市是市場部統(tǒng)領(lǐng)銷售部。

大部分時間都在討論如何做廣告、如何進行媒體炒作、如何與其他品牌聯(lián)合推廣，銷售部的同事被遺忘在一個角落里，只是做些派發(fā)宣傳單、參展、聯(lián)絡(luò)等瑣碎工作。

北京市分公司的生意大部分來自廣告對市場的自然拉力，而借助廣告由銷售主導(dǎo)的市場推力則非常弱，由于渠道跟進不力，廣告費被大量浪費。

規(guī)模很大，企劃部又過分強調(diào)專業(yè)化，支持市場一線的銷售與市場工作被肢解得四分五裂，市場部被拆分成整合傳播部、公關(guān)部、廣告部、設(shè)計部、市場研究部，銷售部被拆分成銷售中心和市場服務(wù)部。

部門增多導(dǎo)致溝通流程過于復(fù)雜，就算是在報紙上發(fā)一篇新聞稿，手續(xù)都相當(dāng)繁瑣，需要經(jīng)過好幾個部門和層級領(lǐng)導(dǎo)審批，等到審批完了同意發(fā)稿，發(fā)稿的最佳時機早已過去。

更為有趣的是，所有與市場、銷售有關(guān)的部門都由老總直接管，哪怕廣告設(shè)計稿一個微小的改動都要經(jīng)過老總的審批，如果企劃部忙于其他事情，所有的工作就會停下來，沒有一個部門的總監(jiān)膽敢站出來牽頭組織人員對廣告設(shè)計稿進行修改。

于是，“等待”和“推卸責(zé)任”就成了所有員工的工作作風(fēng)，企劃部累得要命，下屬閑得要死，每個部門都只管“門前雪”，不理其他部門的“瓦上霜”。

除了企劃和市場部，沒有人關(guān)心生意的好壞。

馬拉松曾說：‘應(yīng)對市場危機，有兩種方式最有效，一是簡化，二是集中。整個企業(yè)的市場部和銷售部都是矛盾重重，我希望你能避開這些矛盾，與銷售部一起配合市場一線做好工作，沉到市場中去。’我能體會他的感受。

在眼下人們談“?！鄙兊臅r候，回味這句話，別有一番意味。

對于坐在辦公室里拍著大腿“指揮”市場的人來說，當(dāng)他們對市場越來越不了解、市場部與銷售部的矛盾越來越尖銳、市場部對銷售一線的需求反應(yīng)越來越遲鈍的時候，如何讓市場部與銷售部形成合力，是所有企業(yè)都迫切需要解決的問題。

林思思在之前是只管銷售部的總監(jiān)，曾經(jīng)有個叫尤凌龍的就是她的貼身紅人，但是被我用三十把尖刀鏟除了，如今公司以生意為目的，不按牌理出牌，組織和人事變動永遠以市場需要為導(dǎo)向。

現(xiàn)在市場部銷售部都是由林思思來領(lǐng)導(dǎo)，林思思做出判斷要攻破哪一個市場，然后由市場部提供火藥，銷售團隊立即跟進。

在之前，馬拉松領(lǐng)導(dǎo)的市場部辦公室常?？諢o一人，所有人員都下沉到市場一線，一起跑渠道做好經(jīng)銷商的工作，對市場的反應(yīng)直接而迅速，這才是真正的掙錢軍團，所向披靡，攻無不克戰(zhàn)無不勝！

當(dāng)然，要調(diào)好這一大堆的毛病，太復(fù)雜了。