黑巖小說(shuō)

第57章 兩大部門（第2頁(yè)）

要是都按照客戶個(gè)體來(lái)定政策，那就沒(méi)有銷售政策的原則了。

從這個(gè)角度來(lái)講，做市場(chǎng)策劃的也能做銷售，但做銷售的未必能做好市場(chǎng)策劃，往往是因?yàn)椴粫?huì)寫文字方案。

北京市是市場(chǎng)部統(tǒng)領(lǐng)銷售部。

大部分時(shí)間都在討論如何做廣告、如何進(jìn)行媒體炒作、如何與其他品牌聯(lián)合推廣，銷售部的同事被遺忘在一個(gè)角落里，只是做些派發(fā)宣傳單、參展、聯(lián)絡(luò)等瑣碎工作。

北京市分公司的生意大部分來(lái)自廣告對(duì)市場(chǎng)的自然拉力，而借助廣告由銷售主導(dǎo)的市場(chǎng)推力則非常弱，由于渠道跟進(jìn)不力，廣告費(fèi)被大量浪費(fèi)。

規(guī)模很大，企劃部又過(guò)分強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，支持市場(chǎng)一線的銷售與市場(chǎng)工作被肢解得四分五裂，市場(chǎng)部被拆分成整合傳播部、公關(guān)部、廣告部、設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)研究部，銷售部被拆分成銷售中心和市場(chǎng)服務(wù)部。

部門增多導(dǎo)致溝通流程過(guò)于復(fù)雜，就算是在報(bào)紙上發(fā)一篇新聞稿，手續(xù)都相當(dāng)繁瑣，需要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)部門和層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，等到審批完了同意發(fā)稿，發(fā)稿的最佳時(shí)機(jī)早已過(guò)去。

更為有趣的是，所有與市場(chǎng)、銷售有關(guān)的部門都由老總直接管，哪怕廣告設(shè)計(jì)稿一個(gè)微小的改動(dòng)都要經(jīng)過(guò)老總的審批，如果企劃部忙于其他事情，所有的工作就會(huì)停下來(lái)，沒(méi)有一個(gè)部門的總監(jiān)膽敢站出來(lái)牽頭組織人員對(duì)廣告設(shè)計(jì)稿進(jìn)行修改。

于是，“等待”和“推卸責(zé)任”就成了所有員工的工作作風(fēng)，企劃部累得要命，下屬閑得要死，每個(gè)部門都只管“門前雪”，不理其他部門的“瓦上霜”。

除了企劃和市場(chǎng)部，沒(méi)有人關(guān)心生意的好壞。

馬拉松曾說(shuō)：‘應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī)，有兩種方式最有效，一是簡(jiǎn)化，二是集中。整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)部和銷售部都是矛盾重重，我希望你能避開這些矛盾，與銷售部一起配合市場(chǎng)一線做好工作，沉到市場(chǎng)中去?！夷荏w會(huì)他的感受。

在眼下人們談“?！鄙兊臅r(shí)候，回味這句話，別有一番意味。

對(duì)于坐在辦公室里拍著大腿“指揮”市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，當(dāng)他們對(duì)市場(chǎng)越來(lái)越不了解、市場(chǎng)部與銷售部的矛盾越來(lái)越尖銳、市場(chǎng)部對(duì)銷售一線的需求反應(yīng)越來(lái)越遲鈍的時(shí)候，如何讓市場(chǎng)部與銷售部形成合力，是所有企業(yè)都迫切需要解決的問(wèn)題。

林思思在之前是只管銷售部的總監(jiān)，曾經(jīng)有個(gè)叫尤凌龍的就是她的貼身紅人，但是被我用三十把尖刀鏟除了，如今公司以生意為目的，不按牌理出牌，組織和人事變動(dòng)永遠(yuǎn)以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向。

現(xiàn)在市場(chǎng)部銷售部都是由林思思來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，林思思做出判斷要攻破哪一個(gè)市場(chǎng)，然后由市場(chǎng)部提供火藥，銷售團(tuán)隊(duì)立即跟進(jìn)。

在之前，馬拉松領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)部辦公室常?？諢o(wú)一人，所有人員都下沉到市場(chǎng)一線，一起跑渠道做好經(jīng)銷商的工作，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)直接而迅速，這才是真正的掙錢軍團(tuán)，所向披靡，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝！

當(dāng)然，要調(diào)好這一大堆的毛病，太復(fù)雜了。