林思思指著桌子上的報(bào)告說(shuō)道:“你每天都在忙些什么?上個(gè)月我來(lái)的時(shí)候,你都跟我保證說(shuō)生意會(huì)好起來(lái),可是你看看你現(xiàn)在的業(yè)績(jī)比上個(gè)月還要低,我派下來(lái)人來(lái)整頓這個(gè)公司,你可倒好,繼續(xù)我行我素是吧?把你桌子上的東西給我拿過(guò)來(lái)看看?!?/p>
“哦,是是!”關(guān)中點(diǎn)頭哈腰的說(shuō)道。
林思思坐在關(guān)中的座位上,拿著這些報(bào)告馬馬虎虎的看了一遍,臉色越來(lái)越不對(duì)勁。
“砰!”林思思把這個(gè)文件全都摔在了桌子上:“現(xiàn)在把所有部門的領(lǐng)導(dǎo)全部叫過(guò)來(lái),不管他們?cè)诟墒裁匆宦晌宸昼妰?nèi)到達(dá)!還有各個(gè)部門的店長(zhǎng),速度去通知!”
關(guān)中說(shuō):“這五分鐘。。。怎么可能到?有的店面很遠(yuǎn),到這里起碼要半個(gè)小時(shí)?!?/p>
林思思站了起來(lái)冷冷的看著關(guān)中說(shuō)道:“我要是不說(shuō)五分鐘到這,他們肯定會(huì)半小時(shí)到這,你現(xiàn)在馬上給我下命令,五分鐘,從現(xiàn)在就開始計(jì)時(shí),遲到者全部扣工資。”
坐在會(huì)議室里,還真的待了半個(gè)小時(shí),不管是辦公室還是店面的領(lǐng)導(dǎo)全都到齊了。林思思冷冷的掃了一眼全場(chǎng)說(shuō)道:“我開會(huì)是有原則的,但是我從來(lái)不說(shuō)廢話,時(shí)間就是金錢和生命,直接說(shuō)問(wèn)題的重點(diǎn),目前,現(xiàn)在其他市區(qū)的營(yíng)業(yè)額都在不斷的飆升,唯獨(dú)jn市的業(yè)績(jī)?cè)诓粩嗟南陆担銈冋l(shuí)能給我一個(gè)交代?”
時(shí)間凝固了一樣,沒(méi)人說(shuō)話,所有人都在東張西望,大眼瞪小眼,林思思看著一個(gè)欲言又止的人說(shuō)道:“沒(méi)事,你可以站起來(lái)說(shuō)話?!?/p>
這個(gè)人站了起來(lái)直接把矛頭指向了關(guān)中:“我認(rèn)為,是關(guān)總的領(lǐng)導(dǎo)力不夠,導(dǎo)致了我們整個(gè)公司現(xiàn)在成了一盤散沙,業(yè)績(jī)不斷下降被我們的同行恥笑,所有的優(yōu)秀銷售計(jì)劃全都被他否決了,員工根本就沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力?!?/p>
關(guān)中猛地站了起來(lái)喊道:“你想干什么?造反?”
林思思看著關(guān)中說(shuō)道:“你生氣了?我都沒(méi)有生氣,你就敢生氣?”說(shuō)完林思思又把頭轉(zhuǎn)向了那個(gè)人問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn),你是哪位?”
“我姓劉,叫劉產(chǎn),是jn市第一分店的店長(zhǎng)?!?/p>
林思思把碳素筆放在桌子上,雙手環(huán)抱著胸靠在椅子上說(shuō)道:“我不想聽到任何的借口,我就是想聽到解決的方法,業(yè)績(jī)先放在一邊不談,先說(shuō)說(shuō)市場(chǎng)部和銷售部之間的矛盾吧,你們自己看看,市場(chǎng)部和銷售部到底在爭(zhēng)什么?為什么總是出現(xiàn)矛盾?誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)解決的方法?”
關(guān)中坐了下來(lái)打開了筆記本說(shuō)道:“我和馬經(jīng)理還有我的助理朱大常曾經(jīng)討論過(guò)這件事,我們總結(jié)出來(lái)了一套計(jì)劃,我們認(rèn)為,公司應(yīng)該成立一個(gè)經(jīng)營(yíng)考核部小組,成立了這個(gè)小組問(wèn)題就解決了,比如經(jīng)銷商有大量的庫(kù)存想要鬧事退貨,那么經(jīng)營(yíng)考核部就可以立即跟進(jìn)了,分析其中的原因買是不是產(chǎn)品到了保質(zhì)期或者是其他問(wèn)題引起的不良庫(kù)存,又或者是市場(chǎng)部的力度不夠,導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去了?還是因?yàn)槲覀冇龅搅藦?qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,導(dǎo)致了產(chǎn)品停銷?要是在以前,企業(yè)的高層管理是不深入市場(chǎng)的,只是聽市場(chǎng)部的一線專員的匯報(bào),這樣,事實(shí)就很難被扭曲,結(jié)果弄得人很頭疼,問(wèn)題越來(lái)越亂。在大家都在競(jìng)爭(zhēng)向前跑的這段危機(jī)時(shí)期,我們?nèi)匀灰栽械姆桨附鉀Q市場(chǎng)方面的問(wèn)題肯定是必死無(wú)疑?,F(xiàn)如今已經(jīng)沒(méi)有任何喘息的時(shí)間了,所以,經(jīng)商者下手一定要狠,經(jīng)營(yíng)考核部門要和經(jīng)銷商在一起不斷的分析問(wèn)題,然后解決問(wèn)題,這樣才會(huì)有好的效率,同時(shí),我們公司的市場(chǎng)部要更加凌厲的增加推廣力度,一會(huì)心不在焉的推廣品牌,一會(huì)又弄促銷,一會(huì)有炒作新聞,這只會(huì)讓我們總年度的報(bào)告看起來(lái)漂亮一些,但是生意上的利益卻不見效果?!?/p>
“另外,銷售人員要看到眼前的現(xiàn)實(shí),以生意為核心的廣告和公益性活動(dòng)增加聚焦點(diǎn),一切以解決問(wèn)題為中心。當(dāng)經(jīng)銷商因?yàn)榇尕浂l(fā)愁,對(duì)進(jìn)貨猶豫不決的時(shí)候,市場(chǎng)部的工作人員就應(yīng)該要為他們出謀劃策,比如設(shè)計(jì)一套更有吸引力的促銷方案,如果經(jīng)銷商的店面比較少,促銷又無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)消化掉,那么就要在廣告上動(dòng)心思了,通過(guò)公關(guān)小組引起消費(fèi)者的注意力,再通過(guò)廣告把消費(fèi)者的視線轉(zhuǎn)移到我們的產(chǎn)品上來(lái),然后與促銷形成一個(gè)流水線式的流程,在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)形成宣傳的公示,幫助經(jīng)銷商消化掉存貨。但是,在制定傳播方案和廣告的策劃時(shí),不能由市場(chǎng)部人員單獨(dú)執(zhí)行,而是以小組的方式和市場(chǎng)部的一線專員進(jìn)行創(chuàng)作,這樣的傳播方式會(huì)更有生意的感覺(jué),而且執(zhí)行起來(lái)更容易,貨賣的也會(huì)更快?!?/p>
過(guò)了好久,林思思看著關(guān)中問(wèn)道:“關(guān)中,你看過(guò)他們提出的銷售計(jì)劃方案嗎?”
“看過(guò)。。。了?!标P(guān)中說(shuō)。
林思思怒了:“那為什么銷售部和市場(chǎng)部的矛盾卻越來(lái)越激烈?始終得不到解決?為什么你總是用你那種老古董方法去做事情?為什么不采取他們的見解?”
關(guān)中說(shuō)道:“他們。。。只是一個(gè)小小的。。。店長(zhǎng),又不是公司的高職人員,也沒(méi)有公司決定權(quán)管理的經(jīng)驗(yàn),我擔(dān)心他們提出的方案行不通?!?/p>
林思思說(shuō)道:“行了,你的問(wèn)題我們一會(huì)再說(shuō),馬經(jīng)理,成立經(jīng)營(yíng)考核部的原因是不是為了解決兩個(gè)部門之間的矛盾問(wèn)題?”
我說(shuō)道:“其實(shí),成立這個(gè)經(jīng)營(yíng)考核部不僅是要解決部門與部門之間的問(wèn)題,而且還要用其他的多種方式去解決這一難題,強(qiáng)調(diào)一下集中和團(tuán)結(jié)的概念永遠(yuǎn)是解決問(wèn)題的最佳方式,不管是在大企業(yè)還是在小公司工作過(guò)的人都會(huì)有一樣的感受,大企業(yè)雖然是有規(guī)有矩,管理嚴(yán)格,大事小事都得上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),然后審批,這樣做的好處是為了避免可能的錯(cuò)誤,但是這樣的效率卻是很低,小公司就好比是一條小船,行駛不對(duì)很輕松就可以調(diào)頭,所有的事情都展現(xiàn)在大家的眼皮底下了,所以可以省略一級(jí)級(jí)的上報(bào),老板可以一個(gè)命令下到底,處理問(wèn)題很有效,但是出錯(cuò)的幾率也是很大的,像比較理想的公司有大企業(yè)的穩(wěn)重和小企業(yè)的效率,要是做到這一點(diǎn),就可以拋開大公司的逐級(jí)審批制度,不斷的以項(xiàng)目小組的方式打破這個(gè)界限,把工作的重點(diǎn)集中到一個(gè)生意問(wèn)題上解決。在將來(lái)的幾年里越來(lái)越多的大企業(yè)都會(huì)形成一種趨勢(shì),不僅是我們jn市要改革,就連bj市總部都會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新式更新?!?/p>
林思思冷笑了一聲瞪了我一眼說(shuō)道:“馬尚,你的膽兒還真不小,你認(rèn)為我在總公司管得不好嗎?”我想這才是林思思真正的性格,那種順我者昌的氣勢(shì)再一次浮現(xiàn)。