人員缺口巨大
其實(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)軟件公司來說。
每一次版本的更新,都格外的慎重,都是一次重大考驗(yàn)。
在更新之前,內(nèi)部會(huì)經(jīng)常反復(fù)數(shù)次的測(cè)試,最終確定后才會(huì)推出更新版本。
這其中最主要的原因就是。
每一次更新版本,因?yàn)榉N種原因,或多或少的,都有可能流失一部分老用戶——也會(huì)增加一些新用戶。
最典型的就是游戲app了。
一旦進(jìn)行版本更新,比如從10版本更新到20版本,往往會(huì)推出許多新功能,而習(xí)慣了10版本的老用戶,有些會(huì)接受20版本推出的新地圖或者新武器,也有一些老用戶則是覺得20版本不如10版本,從而直接棄坑了。
拼團(tuán)這次從30版本升級(jí)到40版本,就是一次重大級(jí)別的更新。
尤其是將支付方式,從過去的線下現(xiàn)金,直接升級(jí)成為網(wǎng)上支付。
這才最核心重磅的功能升級(jí)。
就如同張磊說的那樣。
會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況,人員缺口巨大
董建偉疑惑的說道:“金市這么多用戶,只有這么點(diǎn)外賣訂單?”
“這是新業(yè)務(wù),目前并沒有對(duì)全部商戶放開,僅僅只是放開了一百多家而已,另外,商家那邊如果接的單子多了,商戶端后臺(tái)會(huì)提示商家需要暫停接單,直到完成當(dāng)前訂單后,才能再次接單,不會(huì)讓商家一口氣接太多單子,那樣的話,顧客的體驗(yàn)感就會(huì)變得極差了?!?/p>
吳世道解釋說道:“就像是你現(xiàn)在餓的不行了,結(jié)果下了外賣訂單,顯示兩個(gè)小時(shí)后才能做好送達(dá),你是什么心情?你肯定就沒興趣了,所以為了杜絕這種情況,直接提示商家暫停接單?!?/p>
“嗯,吳總考慮的很細(xì)致?!?/p>
張磊贊同的說道:“不論是商家還是外賣配送員,目前還在適應(yīng)階段,等過幾天,大家都習(xí)慣了,再逐步放開,這樣所有人的體驗(yàn)感都會(huì)好?!?/p>
“兩千多單平均到每一個(gè)外賣配送員身上,差不多就是一人二十多單,畢竟今天中午我們公司也出動(dòng)了幾十號(hào)員工?!?/p>
吳世道沉吟了一下說道:“幾天后如果徹底放開外賣,隨著商戶的增多,外賣品類增多,用戶估計(jì)也會(huì)隨之增加,那外賣配送員的缺口,我估計(jì)應(yīng)該在3000人左右?!?/p>
“3000人?”
董建偉嚇了一跳,有些懷疑自己是不是聽錯(cuò)了:“吳總,你確定是3000人,不是300人嗎?”
“當(dāng)然確定?!?/p>
吳世道點(diǎn)頭,很肯定的說道:“其實(shí)簡(jiǎn)單估算一下就差不多能得出來這個(gè)數(shù)字了,拼團(tuán)在金市的用戶就有六百多萬,哪怕只有百分之一的人點(diǎn)外賣,一天的外賣訂單就有6萬多單,但實(shí)際情況,絕對(duì)不止是百分之一,應(yīng)該會(huì)在百分之三和百分之五這個(gè)區(qū)間里,也就是說,徹底放開外賣商戶數(shù)量,再加上用戶習(xí)慣了網(wǎng)上支付后,早中晚加起來,一天甚至可能會(huì)達(dá)到20萬單的數(shù)量,3000個(gè)外賣員,一人一天差不多送70單。”
頓了頓,他補(bǔ)充說道:“但這也只是理想中的數(shù)據(jù),現(xiàn)實(shí)情況是,電動(dòng)車需要充電啊,一天可能要充三到四次的電,所以大概要招到5000個(gè)左右的外賣配送員應(yīng)該才不會(huì)出現(xiàn)延誤送餐,體驗(yàn)感不好的情況。”
“那一下增加這么多外賣配送員,他們的收入,會(huì)不會(huì)降下來呢?”
董建偉想了一下,問道:“萬一我們打出來月入過萬的口號(hào),結(jié)果賺不到一萬呢?”
“賺不到,只能證明你搶單速度慢,怪不到我們身上?!?/p>
吳世道露出一個(gè)狡黠的笑容,“你自己琢磨,即便就算是增加到5000人,也依然肯定會(huì)有大多數(shù)人,都能夠賺到一萬塊錢左右的,因?yàn)楝F(xiàn)在送餐配送費(fèi)單價(jià)高,一天跑六十單,即便我們從中抽成,也絕對(duì)達(dá)到過萬的標(biāo)準(zhǔn)了?!?/p>
頓了頓,他接著說道:“抓緊時(shí)間把拉新激勵(lì),告訴大伙,還有,把這些情況都告訴那些地區(qū)經(jīng)理,讓他們抓緊時(shí)間籌備,最多一個(gè)星期后,其他十二市也會(huì)陸陸續(xù)續(xù)放開外賣業(yè)務(wù)?!?/p>