四點(diǎn)半下班的時(shí)候,劉健在展廳給公司的全體人員開(kāi)的大會(huì),劉健先是和總經(jīng)理解除了雇傭關(guān)系,總經(jīng)理黯然離開(kāi)。
這也是做給這些公司職員看的,告訴他們即使是總經(jīng)理不工作也要開(kāi)除掉,何況他們呢。
接著劉健宣布了新的工資方法,尤其是銷(xiāo)售方面,只認(rèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),其他的什么也不在乎,而銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售副總,也要制定好銷(xiāo)售計(jì)劃,每個(gè)星期還要對(duì)銷(xiāo)售代表作培訓(xùn),同樣他們也有業(yè)績(jī)考核,達(dá)不到也是走人。
劉健等于一下給公司的人上了緊箍咒,以前那種瀟灑等在展廳里的生活,一去不復(fù)返了,為了提高業(yè)績(jī),劉健還提出來(lái)跑名片制度。
他要求將銷(xiāo)售部門(mén)分成四個(gè)部門(mén),每?jī)蓚€(gè)部門(mén)設(shè)一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理,每一個(gè)部門(mén)設(shè)置一個(gè)銷(xiāo)售主管。
每天在展廳都由一個(gè)銷(xiāo)售主管帶一個(gè)銷(xiāo)售部,剩下的部門(mén)不在展廳值班的時(shí)候,就讓他們出去跑名片。
所謂的跑名片就是他們拿著公司的產(chǎn)品介紹,逐一走訪(fǎng)各個(gè)商場(chǎng),公司,將自己的資料送出去,同時(shí)跑回客戶(hù)的名片,然后再通過(guò)電話(huà)和這些客戶(hù)保持聯(lián)系,確保這些人有購(gòu)車(chē)意向的時(shí)候,第一個(gè)聯(lián)系的就是公司的銷(xiāo)售代表。
而且跑名片的數(shù)目劉健也坐了規(guī)定,一個(gè)星期要跑出一百?gòu)埫靼?。為此劉健還讓公司成立一個(gè)信息部。
信息部的職責(zé)就是將銷(xiāo)售代表跑出來(lái)的名片信息錄入到電腦里,每當(dāng)有銷(xiāo)售代表被淘汰出公司,信息部就會(huì)將他跑過(guò)的名片信息交給銷(xiāo)售經(jīng)理,由銷(xiāo)售經(jīng)理分派給其他的銷(xiāo)售代表,繼續(xù)聯(lián)系這些潛在客戶(hù)。
信息部還承擔(dān)客戶(hù)投訴的服務(wù),出了錄入信息,她們每天都要接待客戶(hù)的電話(huà),無(wú)論是好的還是壞的,都要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
等到劉健離開(kāi)了福特店,店里的職員一下嘰嘰喳喳的討論起來(lái),說(shuō)什么的都有,但是有一個(gè)共識(shí),就是以前的好日子到頭了,以后每天都會(huì)伴隨著巨大的壓力度過(guò)。
車(chē)上李莉驚訝的看著劉健問(wèn)道:“那個(gè)信息部是不是你臨時(shí)想出來(lái)的,你的腦袋里到底裝了什么,怎么會(huì)有這么天馬行空的創(chuàng)意?!?/p>
劉健搖搖頭道:“不說(shuō)那個(gè)了。這樣我想你明天通知一下,明天下去將所用4s店的領(lǐng)導(dǎo)都叫來(lái),這些個(gè)改革必須要在所有的店里執(zhí)行。”
李莉問(wèn)道:“所有公司一視同仁嗎?”
劉健搖搖頭道:“那怎么可以,比如銷(xiāo)售奔馳的,一臺(tái)車(chē)就要比福特車(chē)給我們多帶來(lái)幾萬(wàn)的效益,要是銷(xiāo)售提成一樣,他們哪有動(dòng)力。底薪可以制定的都一樣,但是各個(gè)公司的業(yè)務(wù)提成,要和他們代理的品牌相關(guān)。而且也要和廠(chǎng)家的支持力度有關(guān),當(dāng)然廠(chǎng)家現(xiàn)在沒(méi)有什么返利政策。現(xiàn)在是賣(mài)方市場(chǎng),看不出來(lái),等在過(guò)些年是買(mǎi)方市場(chǎng)的時(shí)候,你就知道廠(chǎng)家會(huì)貼補(bǔ)多少了?!?/p>
李莉疑惑的道:“廠(chǎng)家給貼補(bǔ)?那怎么可能?”
劉健說(shuō)道:“不可能的事情多了,以后都會(huì)可能的?,F(xiàn)在銷(xiāo)售一臺(tái)車(chē)我們有幾萬(wàn)塊的利潤(rùn),當(dāng)然不用他們貼補(bǔ),要是銷(xiāo)售一臺(tái)車(chē),只有幾千塊利潤(rùn)的時(shí)候,沒(méi)有廠(chǎng)家返利市場(chǎng)還怎么做下去。”
“到時(shí)候很可能是一臺(tái)車(chē)出廠(chǎng)價(jià)22萬(wàn),我們?yōu)榱虽N(xiāo)售可能不僅不漲價(jià),還要降價(jià)2萬(wàn)銷(xiāo)售,降著兩萬(wàn)元都會(huì)由廠(chǎng)家承擔(dān)。而且每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),會(huì)成為我們和廠(chǎng)家討價(jià)還價(jià)的籌碼?!?/p>
“我為什么一再?gòu)?qiáng)調(diào)占領(lǐng)市場(chǎng),不光是為了眼前的利益,還是為了幾年后將要出現(xiàn)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備?!?/p>
李莉聽(tīng)得一頭霧水,沒(méi)有預(yù)料到劉健考慮的這么長(zhǎng)遠(yuǎn),雖然對(duì)劉健的話(huà)還有些懷疑,可還是會(huì)嚴(yán)格照著劉健的要求做,這已經(jīng)成了本能了。
說(shuō)完正事,劉健問(wèn)道:“晚上到哪里去吃?”
李莉笑道:“我知道你是個(gè)饕餮,今天咱們?nèi)サ氖钦?jīng)的江浙菜館,上回沒(méi)品嘗到的特色菜,今天咱們繼續(xù)。”
劉健滿(mǎn)意的笑道:“那就好。對(duì)了用不用將莉莉叫上?”
李莉搖搖頭道:“不用了,她被你嚇怕了,見(jiàn)到你就害怕,還是我們兩個(gè)吃吧。而且我雇傭了保姆,不會(huì)餓著她的?!?/p>
“怎么想起雇保姆來(lái)了?”劉健奇怪的道。
李莉嘆口氣道:“公司的事情實(shí)在是太忙了,我沒(méi)有時(shí)間照顧她,只要雇一個(gè)保姆,這樣也不用操心她的事情了。”
劉健看到李莉有些傷感的表情,就知道這母女二人還是有些隔閡,有些事情是需要時(shí)間的。伸手輕輕的拍了拍李莉的大腿,李莉沖著劉健笑笑。
晚上李莉陪著劉健休息在了西湖邊的愛(ài)巢,這里已經(jīng)成了劉健在杭州的家,而且距離西湖很久,傍晚在西湖邊散步還是很有浪漫的情趣,唯一可以的就是兩個(gè)人的年齡不大,很容易吸引人的矚目。
第二天一早劉健和李莉來(lái)到了現(xiàn)在的總公司,這是原來(lái)社區(qū)的辦公樓,現(xiàn)在社區(qū)搬走了,被李莉租了下來(lái)。
四層辦公樓,一層沒(méi)有浪費(fèi),被改成了廣州本田的4s店,上面的三層才是辦公區(qū)域,相比福特店,這里畢竟在老板眼皮子底下,銷(xiāo)售代表積極了許多,無(wú)論是環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度,這都是萬(wàn)福汽車(chē)有限公司,最好的沒(méi)有之一。
李莉也配備了一個(gè)秘書(shū),當(dāng)然是女秘書(shū),考慮到劉健的色心,所以李莉的這個(gè)秘書(shū)長(zhǎng)的很難看,沒(méi)有一點(diǎn)美女的特質(zhì)。