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第1401章 對不起制服和烏紗，那便換人（第2頁）

車子到江松縣時，已經是下午兩點。政務服務中心的大廳里空蕩蕩的，只有幾個辦事群眾坐在長椅上，臉上滿是焦急。

周志高走到最顯眼的社保窗口，里面的電腦亮著，卻沒人在崗，桌角的牌子上寫著“臨時外出，稍后回來”，可旁邊的群眾說，他們已經等了快兩個小時了。

“同志，你知道社保窗口的工作人員什么時候回來嗎？我這養(yǎng)老金認證快到期了，再不辦就斷了。”一個頭發(fā)花白的大爺，拉住路過的保安問道。

保安嘆了口氣，壓低聲音：“大爺，您別等了，他們這是‘外出’摸魚去了，每天下午都這樣。您要是想辦事，要么早上八點來排隊，要么就得托關系?！?/p>

大爺的臉一下子沉了下來：“托關系？辦個認證還要托關系？這是什么道理！”

他越說越激動，“我上次來，就因為多問了一句，窗口的小姑娘就給我臉色看，說‘愛辦不辦，不辦拉倒’，現(xiàn)在倒好，直接沒人了！”

周志高的心像被針扎了一樣疼，他走到大爺身邊，扶著他坐下：“大爺，您別生氣，我?guī)湍鷨枂??！?/p>

他走到大廳的投訴窗口，里面坐著個二十多歲的年輕人，正低頭刷著手機。

“同志，社保窗口沒人在崗，我想投訴?！敝苤靖叩穆曇艉芷届o。

年輕人抬起頭，瞥了他一眼，又低下頭：“投訴??！填張表吧，放在那邊的箱子里，我們會處理的。”

他指了指窗口外堆著的一疊空白表格，上面落了層薄薄的灰塵。

“會處理？處理需要多久？”周志高追問。

年輕人不耐煩地皺起眉頭：“不知道，看情況，你要是急，就自己去社保局找領導，別在這耽誤我時間?！?/p>

旁邊的大爺忍不住了：“你這是什么態(tài)度！我們老百姓辦事難，你們還這種語氣，還有沒有王法了！”

年輕人猛地站起來，語氣里帶著威脅：“王法？你再嚷嚷，信不信我讓保安把你請出去！上次有個大媽跟你一樣發(fā)牢騷，最后還不是乖乖走了？”

周志高的眼神瞬間冷了下來，他掏出工作證，放在窗口前：“我是周志高，京城組織部總部部長。你剛才說的‘上次的大媽’，還有社保窗口‘外出’的工作人員，現(xiàn)在立刻給我解釋清楚?！?/p>

年輕人的臉瞬間變得慘白，手機“啪”地掉在地上，他趕緊彎腰去撿，手都在發(fā)抖：“周……周部長？我……我不知道是您，我剛才……”

“別跟我說這些沒用的?！?/p>

周志高打斷他，“現(xiàn)在，給社保局局長打電話，讓他十分鐘內到這里來。另外，把投訴箱里的表格都拿出來，我要看看你們到底處理了多少投訴。”

年輕人不敢怠慢，趕緊拿起電話，手指抖得連號碼都按不準。

周志高走到投訴箱前，打開箱子，里面的表格堆得滿滿當當，最早的一張日期是三個月前，上面寫著“辦理營業(yè)執(zhí)照被故意刁難，跑了三趟還沒辦成”，下面卻沒有任何處理意見。

“三個月的投訴，一件都沒處理？”周志高的聲音里帶著壓抑的怒火，“你們就是這么為老百姓服務的？拿著國家的工資，卻占著職位不辦事，還敢刁難發(fā)牢騷的群眾，你們的良心呢？”

這時，社保局局長張衛(wèi)國氣喘吁吁地跑了進來，他一邊擦汗一邊弓著腰：“周部長，您怎么來了？有什么事您吩咐一聲就行，我肯定立刻辦?！?/p>

周志高指了指社保窗口：“張局長，你自己去看看，你的工作人員下午兩點不在崗，老百姓等著辦認證，卻連個人影都見不到?！?/p>

“還有投訴箱里的表格，三個月了，一件都沒處理，你這個局長是怎么當的？”