“趙評估員明天要來新一輪培訓。”我輕聲說,“正好,讓所有人學學——什么叫‘真實服務’。”
我沒說更多。
但我知道,有些網(wǎng),得先織好,才能收。
第199章
墳前有光(續(xù))
培訓會當天,陽光斜照進村禮堂,塵埃在光柱里浮游,像未落定的謎題。
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我坐在后排,手指無意識地摩挲著手機邊緣。
劉瀟然站在講臺上,聲音溫和卻堅定:“接下來是新增的情景模擬環(huán)節(jié)——請每位協(xié)調員現(xiàn)場撥通一次服務記錄中的見證人電話,由評審組隨機抽查。”
禮堂里響起窸窣議論。
胡某坐在第三排,背脊挺得筆直,像一根繃緊的弦。
他微微側頭,掃視四周,眼神短暫地掠過我,又迅速移開。
“胡協(xié)調員,您先來吧?!眲t然點名。
他起身,動作從容,甚至帶著幾分被信任的謙遜。
掏出手機,撥號,接通——“喂?王奶奶,您能證明我昨天下午三點給您修了屋頂漏水嗎?”他語氣溫和,仿佛真在關懷一位老人。
電話那頭傳來蒼老卻清晰的聲音:“是哩,小胡又送鞋墊又補瓦,比親兒子還周到。”
人群里有人點頭,有人輕笑。一切看似自然。
可我知道,那不是王奶奶的聲音。
張分析師坐在我旁邊,幾乎不動聲色地遞來一副藍牙耳機。
我戴上,耳中立刻傳來一段并行音頻——那是系統(tǒng)后臺實時抓取的原始通話流。
兩道聲音重疊在一起:胡某的,和一段經(jīng)過變調處理的AI合成音,正在同步播放預錄內容。
頻率吻合度:98。7%。
我閉了閉眼,心底的冰層終于裂開一道口子——不是憤怒,而是確認。
他還在演,演得深情款款,演得無私無畏。
可科技不會撒謊,數(shù)據(jù)從不沉默。
當天夜里,我在祠堂二樓亮起最后一盞燈。