黑巖小說(shuō)

第123章 無(wú)聲處聽驚雷（第2頁(yè)）

他們背著包，頭盔反光，像是城市的幽靈，默默無(wú)聞地推動(dòng)著這座都市的運(yùn)轉(zhuǎn)。

我也是其中之一，但現(xiàn)在，我已經(jīng)不只是一個(gè)人了。

上午九點(diǎn)，宋姐，品牌策劃師，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在會(huì)議室門口。

她穿著一件淺藍(lán)色的風(fēng)衣，手里抱著一沓資料，臉上帶著一種久違的堅(jiān)定。

“林哥，我把‘真實(shí)力量’計(jì)劃細(xì)化好了?！彼龑⑽募旁谧郎?，翻開第一頁(yè)，“這次我們要做的，不是單純的公關(guān)應(yīng)對(duì)，而是要讓用戶真正參與進(jìn)來(lái)?！?/p>

我看著她，眼神認(rèn)真了些。

“詳細(xì)說(shuō)?！?/p>

“‘透明計(jì)劃’的核心，是建立一個(gè)公開的配送監(jiān)督平臺(tái)。用戶可以實(shí)時(shí)查看自己訂單的配送路徑、騎手信息、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，并且能隨時(shí)提交投訴建議。我們會(huì)設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)處理每一條反饋，每周公布一次改進(jìn)報(bào)告?！?/p>

我點(diǎn)了點(diǎn)頭：“聽起來(lái)不錯(cuò)，但會(huì)不會(huì)太理想化？”

“我知道你在擔(dān)心什么?！彼⑽⒁恍?，“但正因?yàn)槔硐?，才值得去做。現(xiàn)在的社會(huì)缺的不是技術(shù)，而是信任。如果我們能用實(shí)際行動(dòng)證明——科技也能帶來(lái)溫暖和公正，那就贏了一半?！?/p>

我沉默了幾秒，然后拿起筆，在紙上畫了一個(gè)簡(jiǎn)單的界面草圖。

“我要這個(gè)按鈕，”我指著其中一個(gè)位置，“用戶點(diǎn)擊后可以直接聯(lián)系我本人，無(wú)論大小事，都要有人回應(yīng)?！?/p>

宋姐愣了一下，隨即露出驚訝又敬佩的神色：“你真的打算親自處理？”

“如果我不做，誰(shuí)來(lái)做？”我抬起頭，“每一個(gè)聲音，都值得被聽見?！?/p>

中午十二點(diǎn)，王哥，供應(yīng)鏈專家，突然沖進(jìn)我的辦公室，臉色有些凝重。

“林致遠(yuǎn)，出事了！”他一邊說(shuō)著一邊把平板遞給我，“你看這個(gè)區(qū)域，過(guò)去半小時(shí)內(nèi)涌入了超過(guò)兩百個(gè)訂單，全部集中在同一家餐廳周圍。地址分布非常密集，明顯不是正常下單行為。”

我看了一眼后臺(tái)數(shù)據(jù)，眉頭立刻皺了起來(lái)。

“刷單攻擊？”我問(wèn)。

“極有可能?！蓖醺琰c(diǎn)頭，“而且手法專業(yè)，用了多個(gè)Ip地址段，偽裝成真實(shí)用戶。如果不是我們的風(fēng)控模型更新及時(shí)，可能已經(jīng)被騙走不少補(bǔ)貼?！?/p>

我站起身，來(lái)回踱了幾步。

“這不是普通的刷單團(tuán)伙干的，他們目標(biāo)明確，節(jié)奏精準(zhǔn)，背后一定有人指揮。”

王哥點(diǎn)點(diǎn)頭：“我也這么認(rèn)為。我已經(jīng)讓技術(shù)部啟動(dòng)AI識(shí)別程序，屏蔽可疑賬號(hào)。同時(shí)把這些數(shù)據(jù)同步給戴分析師那邊，讓他們追查源頭?！?/p>

“很好?！蔽遗牧伺乃募绨?，“繼續(xù)盯緊一點(diǎn)，這種事，不能大意?！?/p>

下午快兩點(diǎn)的時(shí)候，我在會(huì)議室門口站定，深吸了一口氣。

門還沒(méi)推開，但我已經(jīng)知道，接下來(lái)要面對(duì)的，是一場(chǎng)真正的硬仗。

他們沒(méi)打算輸。

那么，我也不打算退。

我站在會(huì)議室門口，手搭在門把上停頓了幾秒。

里面坐著的是團(tuán)隊(duì)核心成員——宋姐、王哥，還有鄭投資顧問(wèn)。

每個(gè)人的表情都帶著不同程度的凝重，就像知道一場(chǎng)風(fēng)暴正在逼近，卻還不清楚它會(huì)從哪個(gè)方向撲來(lái)。