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第123章 無聲處聽驚雷（第2頁）

他們背著包，頭盔反光，像是城市的幽靈，默默無聞地推動著這座都市的運轉(zhuǎn)。

我也是其中之一，但現(xiàn)在，我已經(jīng)不只是一個人了。

上午九點，宋姐，品牌策劃師，準(zhǔn)時出現(xiàn)在會議室門口。

她穿著一件淺藍(lán)色的風(fēng)衣，手里抱著一沓資料，臉上帶著一種久違的堅定。

“林哥，我把‘真實力量’計劃細(xì)化好了?！彼龑⑽募旁谧郎希_第一頁，“這次我們要做的，不是單純的公關(guān)應(yīng)對，而是要讓用戶真正參與進來?！?/p>

我看著她，眼神認(rèn)真了些。

“詳細(xì)說?！?/p>

“‘透明計劃’的核心，是建立一個公開的配送監(jiān)督平臺。用戶可以實時查看自己訂單的配送路徑、騎手信息、預(yù)計送達(dá)時間，并且能隨時提交投訴建議。我們會設(shè)立專門的客服團隊處理每一條反饋，每周公布一次改進報告?！?/p>

我點了點頭：“聽起來不錯，但會不會太理想化？”

“我知道你在擔(dān)心什么?！彼⑽⒁恍?，“但正因為理想，才值得去做?，F(xiàn)在的社會缺的不是技術(shù)，而是信任。如果我們能用實際行動證明——科技也能帶來溫暖和公正，那就贏了一半?！?/p>

我沉默了幾秒，然后拿起筆，在紙上畫了一個簡單的界面草圖。

“我要這個按鈕，”我指著其中一個位置，“用戶點擊后可以直接聯(lián)系我本人，無論大小事，都要有人回應(yīng)?！?/p>

宋姐愣了一下，隨即露出驚訝又敬佩的神色：“你真的打算親自處理？”

“如果我不做，誰來做？”我抬起頭，“每一個聲音，都值得被聽見。”

中午十二點，王哥，供應(yīng)鏈專家，突然沖進我的辦公室，臉色有些凝重。

“林致遠(yuǎn)，出事了！”他一邊說著一邊把平板遞給我，“你看這個區(qū)域，過去半小時內(nèi)涌入了超過兩百個訂單，全部集中在同一家餐廳周圍。地址分布非常密集，明顯不是正常下單行為?！?/p>

我看了一眼后臺數(shù)據(jù)，眉頭立刻皺了起來。

“刷單攻擊？”我問。

“極有可能?！蓖醺琰c頭，“而且手法專業(yè)，用了多個Ip地址段，偽裝成真實用戶。如果不是我們的風(fēng)控模型更新及時，可能已經(jīng)被騙走不少補貼?！?/p>

我站起身，來回踱了幾步。

“這不是普通的刷單團伙干的，他們目標(biāo)明確，節(jié)奏精準(zhǔn)，背后一定有人指揮。”

王哥點點頭：“我也這么認(rèn)為。我已經(jīng)讓技術(shù)部啟動AI識別程序，屏蔽可疑賬號。同時把這些數(shù)據(jù)同步給戴分析師那邊，讓他們追查源頭?！?/p>

“很好。”我拍了拍他的肩膀，“繼續(xù)盯緊一點，這種事，不能大意?！?/p>

下午快兩點的時候，我在會議室門口站定，深吸了一口氣。

門還沒推開，但我已經(jīng)知道，接下來要面對的，是一場真正的硬仗。

他們沒打算輸。

那么，我也不打算退。

我站在會議室門口，手搭在門把上停頓了幾秒。

里面坐著的是團隊核心成員——宋姐、王哥，還有鄭投資顧問。

每個人的表情都帶著不同程度的凝重，就像知道一場風(fēng)暴正在逼近，卻還不清楚它會從哪個方向撲來。