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第310集：父輩的建議（第1頁）

初心的回響

辦公室的落地窗外，暮色正將城市的輪廓暈染成一片模糊的暖黃。陳默揉了揉發(fā)脹的太陽穴，指尖劃過平板電腦上跳動的數(shù)字——高端文旅項目的客單價又創(chuàng)新高，但復(fù)購率的曲線卻像被無形的手按了一下，在半空凝滯成一個尷尬的平臺期。

“陳總，東南亞項目的視頻會議準(zhǔn)備好了。”秘書的聲音隔著磨砂玻璃傳來時，他正盯著報表上“親子游板塊利潤率下滑15%”的紅色批注出神。

電梯“?！钡匾宦暤诌_(dá)頂層時，陳默還以為是合作方提前到了。直到看清那個穿著褪色夾克的身影，他才猛地從文件堆里站起來。父親陳建國手里拎著個鼓鼓囊囊的帆布包，鞋面上還沾著家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)的泥土，站在光潔如鏡的大理石地面上，像株被移植到玻璃花房的老槐樹。

“爸？您怎么來了？”陳默繞過巨大的紅木辦公桌，接過父親手里的包。帆布包的提手被磨得發(fā)亮，里面露出半截他中學(xué)時用過的保溫壺——藍(lán)白相間的外殼早已斑駁，卻被擦拭得干干凈凈。

“你媽腌了些臘魚，說你愛吃?！标惤▏哪抗鈷哌^墻上掛著的巨幅景區(qū)規(guī)劃圖，最終落在兒子鬢角新生的白發(fā)上，“上周看新聞，說你在山里搞的那個營地，一晚要三千塊？”

陳默笑了笑，給父親倒了杯熱茶：“那是高端定制項目，帶私人管家和直升機(jī)接駁的?！彼匾獍选八饺斯芗摇焙汀爸鄙龣C(jī)”咬得輕些，怕刺激到一輩子跟二手車打交道的父親。

陳建國捧著搪瓷杯，指腹摩挲著杯沿的裂紋。這杯子是二十年前陳默剛開二手車行時買的，當(dāng)時父子倆擠在不足二十平米的門面房里，冬天就靠這杯子輪流喝熱水取暖?！拔易蛱烊ツ憷宪囆修D(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，小王說現(xiàn)在改做豪車展廳了？”

“嗯，低端市場利潤太薄。”陳默打開投影，準(zhǔn)備給父親看看最新的文旅項目宣傳片。畫面里，穿著禮服的男女在懸崖餐廳舉杯，無人機(jī)航拍的鏡頭掠過雪山湖泊，配樂是恢弘的交響樂。

陳建國沒看屏幕，他從帆布包里掏出個牛皮筆記本，翻開泛黃的紙頁。上面是陳默年輕時記的客戶檔案，每一頁都寫著“李大姐，孩子上學(xué)要靠譜代步車，預(yù)算五萬內(nèi)”“張師傅，跑工地需要皮實越野，優(yōu)先推薦四驅(qū)”。

“你還記得老周不？”父親的手指點在某一頁，“當(dāng)年他開出租，攢了三年錢買輛二手捷達(dá)，你陪他熬夜換剎車片，就為了讓他跑夜班踏實?！?/p>

陳默的喉結(jié)動了動。老周后來成了他的第一個回頭客，介紹了整個出租車隊來置換車輛。那段日子，他每天睡在車行的折疊床上，客戶一個電話，哪怕是凌晨三點，也會爬起來幫忙搭電。

“你搞這些景區(qū)，我不懂?！标惤▏仙瞎P記本，杯里的茶水已經(jīng)涼了大半，“但我總覺得，不管做啥生意，跟賣車一樣。有人要豪車撐場面，可更多人就想找個踏實地方，帶娃玩玩，不坑人，不繞彎子，花的每一分錢都值當(dāng)。”

他站起身，拍了拍兒子的肩膀：“我明天一早的火車回去，你媽還等著我收玉米?！弊叩介T口時，父親忽然回頭，夕陽的金輝恰好落在他鬢角的白霜上，“別忘了你最初做二手車時，客戶要的是踏實?！?/p>

辦公室的門輕輕合上，陳默呆立在原地。宣傳片還在循環(huán)播放，懸崖餐廳的燈火璀璨如星河，但他眼里卻反復(fù)浮現(xiàn)出老周當(dāng)年接過車鑰匙時，那滿臉褶子笑成花的模樣。

當(dāng)晚的高管會上，陳默把東南亞項目的資料推到一邊，在白板上寫下“踏實”兩個字。

“我們的親子線，現(xiàn)在客單價多少？”他問市場總監(jiān)。

“高端親子營是六千八，包含馬術(shù)體驗和星空帳篷。”總監(jiān)推了推眼鏡，“中端線三千二，上個月剛提的價?！?/p>

陳默忽然想起上周去景區(qū)視察時，在停車場看到一對年輕父母。媽媽抱著睡著的孩子，爸爸蹲在地上啃面包，面前擺著景區(qū)的價目表，兩人眉頭都擰成了疙瘩。當(dāng)時他只覺得是個別現(xiàn)象，此刻卻像根刺扎在心上。

“明天開始，啟動‘星空親子平價計劃’?！彼闷瘃R克筆，在白板上畫了個簡單的帳篷，“保留核心體驗——比如自然課堂和篝火晚會，但住宿換成經(jīng)濟(jì)型營房，餐飲用自助簡餐，把價格壓到九百八，含一家三口的所有費用。”

會議室里一片抽氣聲。運營總監(jiān)立刻站起來：“陳總，這個價格連成本都覆蓋不了！營地維護(hù)、導(dǎo)師工資、保險費用，哪一樣不要錢？”

“成本我來控?！标惸哪抗鈷哌^眾人，“把高端線的營銷預(yù)算砍一半，用在平價線的品控上。另外，所有管理人員每個月必須去平價營當(dāng)一天輔導(dǎo)員，跟家長們一起搭帳篷、做游戲。”

他想起父親說的“踏實”。當(dāng)年賣二手車，他會把每輛車的事故記錄、保養(yǎng)情況列成清單，明明白白擺在客戶面前?，F(xiàn)在做文旅，難道不該讓普通家庭也能踏踏實實地享受自然，不用對著價目表精打細(xì)算嗎？

三個月后，陳默在周末悄悄去了平價親子營。沒有西裝革履的管家，沒有精致擺盤的餐點，家長和孩子們正圍著篝火做手工，用松果和樹枝拼貼小動物。一個扎羊角辮的小姑娘舉著作品跑過來，把松果兔子塞進(jìn)他手里：“叔叔，這個送給你，老師說你是讓我們能來山里玩的大好人?！?/p>

他蹲下來，看著小姑娘鼻尖沾著的顏料，忽然明白父親那句話的分量。所謂踏實，不是低價的妥協(xié)，而是讓每個層次的客戶都能感受到被尊重——就像當(dāng)年那個被他親手換過剎車片的捷達(dá)車，雖然普通，卻載著老周的生計，跑得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

夕陽西下時，陳默給父親打了個電話。電話那頭傳來玉米脫粒機(jī)的轟鳴聲，父親的聲音帶著笑意：“小王說，老周帶孫子去你那山里玩了，回來一個勁夸好呢。”

陳默望著遠(yuǎn)處孩子們追逐嬉鬧的身影，嘴角忍不住上揚。山風(fēng)穿過松樹林，送來陣陣歡笑，比任何高端項目的宣傳片都更動人。