在路上:民宿考察記
行李箱的滾輪碾過(guò)麗江古城青石板路時(shí),發(fā)出一連串細(xì)碎的聲響。陳默停下腳步,抬頭望了望懸在飛檐上的燈籠,紅綢在晚風(fēng)里輕輕晃蕩,把"云棲小筑"四個(gè)字映得忽明忽暗。這是他民宿考察之旅的第一站,背包側(cè)袋里露出半截筆記本,第一頁(yè)已經(jīng)寫(xiě)下"day1:麗江,目標(biāo)——10家特色民宿"。
一、麗江:火塘邊的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
推開(kāi)云棲小筑的木門(mén)時(shí),納西族老板和叔正在天井里翻曬菌子。青石板鋪就的庭院中央,一口銅制火塘正燒著松木,煙氣裹著松脂香漫進(jìn)雕花窗欞。"來(lái)啦?"和叔轉(zhuǎn)過(guò)身,羊皮坎肩的毛邊沾著細(xì)碎的木屑,"二樓的星空房給你留著,晚上能看見(jiàn)玉龍雪山的雪頂。"
陳默把行李放在雕花梨木柜上時(shí),注意到墻面上掛著的老照片。泛黃的影像里,這座四合院還帶著斑駁的土墻,和叔笑著說(shuō):"五年前接手時(shí),屋頂都能看見(jiàn)星星。"他搬來(lái)竹凳坐在火塘邊,給陳默倒上自家釀的青梅酒,"做民宿啊,三分靠裝修,七分靠人氣。"
夜里十一點(diǎn),火塘邊陸續(xù)圍攏了來(lái)自各地的客人。成都來(lái)的情侶在討論第二天去虎跳峽的路線(xiàn),上海的老太太教大家辨認(rèn)納西族的銀飾紋樣,和叔則抱著吉他彈起《小寶貝》。陳默在筆記本上快速記錄:"客源構(gòu)成:70%自由行年輕人,20%家庭游客,10%文藝愛(ài)好者。渠道:小紅書(shū)推薦占60%,回頭客介紹占30%。"
第二天清晨,陳默跟著和叔去忠義市場(chǎng)采購(gòu)。穿藍(lán)布衫的老太太把帶著露水的瑪卡擺成小堆,竹筐里的雞豆涼粉泛著清透的黃色。"肉要選本地黑豬肉,蔬菜得是當(dāng)天現(xiàn)摘的,"和叔掂著手里的臘排骨,"客人來(lái)山里住,圖的就是這個(gè)新鮮。"他指著市場(chǎng)角落的快遞點(diǎn),"去年開(kāi)始和農(nóng)戶(hù)合作,客人吃完想帶點(diǎn)走,直接就能發(fā)順豐。"
離開(kāi)麗江前,陳默在束河古鎮(zhèn)遇見(jiàn)一家"禪意民宿"。整面墻的落地窗外,玉龍雪山倒映在錦鯉池里,穿棉麻布衣的老板娘正教客人沖泡古樹(shù)茶。"我們不做線(xiàn)上推廣,"她遞過(guò)一杯冰島普洱,茶盞邊緣印著民宿的名字"聽(tīng)雪","熟客帶新客,一年也能滿(mǎn)房八個(gè)月。"陳默翻開(kāi)房?jī)r(jià)表,發(fā)現(xiàn)這里的價(jià)格是云棲小筑的三倍,"客人要的不是便宜,是值得。"老板娘的話(huà)讓他在筆記本上畫(huà)了著重號(hào)。
二、大理:洱海邊的差異化生存
從麗江到大理的中巴車(chē)上,陳默的筆記本已經(jīng)記滿(mǎn)了23頁(yè)。車(chē)過(guò)鄧川時(shí),窗外的洱海像一塊碎在群山間的藍(lán)寶石,他忽然明白為什么那么多民宿要在洱海西岸扎堆。
才村碼頭的"洱海月"民宿正對(duì)著南詔風(fēng)情島。白族老板阿梅姐帶他參觀房間時(shí),指尖劃過(guò)原木家具上的雕花:"這些都是村里老木匠做的,你看這魚(yú)紋,是大理特有的弓魚(yú)。"她掀開(kāi)陽(yáng)臺(tái)的竹簾,洱海的風(fēng)帶著水汽涌進(jìn)來(lái),"去年整治時(shí),好多靠海的民宿都拆了,我們留著的,更得做出特色。"
陳默注意到每個(gè)房間的茶幾上都放著手繪地圖,標(biāo)注著環(huán)海路上的隱秘角落:喜洲古鎮(zhèn)外的稻田咖啡館,雙廊附近能撿貝殼的淺灘。"客人住進(jìn)來(lái),不是找個(gè)睡覺(jué)的地方,是找個(gè)本地向?qū)В?阿梅姐打開(kāi)手機(jī)展示客人評(píng)價(jià),"有對(duì)情侶跟著地圖找到一處野溫泉,回去后在小紅書(shū)發(fā)了篇筆記,給我們帶來(lái)二十多單生意。"
在沙溪古鎮(zhèn),陳默遇見(jiàn)了截然不同的經(jīng)營(yíng)模式。背包客老李把一座廢棄糧倉(cāng)改造成"糧倉(cāng)青年旅社",高低床的欄桿是回收的舊水管,墻上貼滿(mǎn)客人留下的明信片。"我這床位五十塊一晚,"老李用粗瓷碗盛來(lái)乳扇沙琪瑪,"靠的是薄利多銷(xiāo),旺季時(shí)三十張床能住滿(mǎn)。"他指著墻上的攀巖裝備,"和周邊的徒步路線(xiàn)合作,客人住店能打折,我也能抽成。"
最讓陳默意外的是喜洲古鎮(zhèn)的"稻田書(shū)屋"。民宿藏在白族民居深處,推開(kāi)后門(mén)就是萬(wàn)畝稻田。老板娘是位退休教師,把書(shū)房改造成公共閱讀區(qū),書(shū)架上擺滿(mǎn)農(nóng)業(yè)書(shū)籍。"住客多是學(xué)生和學(xué)者,"她遞過(guò)自制的玫瑰醬,"去年有個(gè)博士生住了三個(gè)月,寫(xiě)了篇關(guān)于白族建筑的論文,發(fā)表時(shí)還特意感謝我們。"陳默發(fā)現(xiàn)這里沒(méi)有電視,取而代之的是每晚的讀書(shū)會(huì),"賺錢(qián)是其次,做自己喜歡的事更重要。"
三、陽(yáng)朔:山水間的成本密碼
漓江的竹筏剛過(guò)九馬畫(huà)山,陳默就看見(jiàn)岸邊崖壁上"江楓漁火"的木牌。撐筏的老楊說(shuō):"那家民宿老板會(huì)做生意,去年把舊漁船改成了觀景臺(tái),拍照的客人能排到江邊。"
民宿老板周哥正蹲在碼頭修補(bǔ)漁網(wǎng),迷彩褲卷到膝蓋,露出被曬成古銅色的小腿。"來(lái),先嘗嘗我家嫂子做的啤酒魚(yú),"他把陳默拉進(jìn)臨江的吊腳樓,木桌上的青花碗里,魚(yú)塊泛著油亮的光澤,"做民宿,成本控制是門(mén)學(xué)問(wèn)。"他翻開(kāi)賬本給陳默看:食材采購(gòu)記著"江魚(yú):向老楊預(yù)定,8元斤",清潔用品寫(xiě)著"與三家民宿拼單采購(gòu),省15%"。
在西街附近的"遇龍居",陳默見(jiàn)識(shí)了另一種成本控制法。老板娘把一樓大廳改造成手作體驗(yàn)區(qū),客人可以跟著當(dāng)?shù)貛煾祵W(xué)做竹編。"這些竹子是后山砍的,師傅是隔壁村的老人,"她展示著客人做的竹籃,"體驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)五十,材料成本不到五塊,還能讓客人多待兩小時(shí),增加餐飲消費(fèi)。"
興坪古鎮(zhèn)的"老船長(zhǎng)民宿"藏在巷子深處,老板是位退休的漓江船工。陳默發(fā)現(xiàn)這里的家具格外眼熟——太師椅的扶手是船槳改的,臺(tái)燈底座是舊羅盤(pán)。"都是自己琢磨著做的,"老船長(zhǎng)掏出鑰匙打開(kāi)一個(gè)木箱,里面裝滿(mǎn)各種船票存根,"客人喜歡這些老物件,好多人專(zhuān)門(mén)來(lái)住,就為聽(tīng)我講漓江的故事。"
四、莫干山:山霧里的高端啟示
三個(gè)月后,陳默站在莫干山的竹林里,手機(jī)里存著76家民宿的考察筆記。當(dāng)山霧漫過(guò)石階時(shí),他看見(jiàn)青磚灰瓦的老宅院藏在竹林深處,木門(mén)上掛著"待售"的木牌。
"這宅子有三百年了,"中介遞過(guò)老照片,影像里的宅院還帶著戰(zhàn)火留下的彈痕,"前兩年有人想改成農(nóng)家樂(lè),村民覺(jué)得太吵,沒(méi)同意。"陳默踩著青苔走進(jìn)天井,抬頭看見(jiàn)雕花的牛腿梁,陽(yáng)光透過(guò)天井灑在青石板上,照出"耕讀傳家"的刻字。
在裸心谷附近,陳默考察了幾家高端民宿。"法國(guó)山居"的管家穿著熨帖的亞麻套裝,講解著房間里的壁爐如何調(diào)節(jié)溫度;"青壚"的廚師帶著客人去后山采摘野菜,回來(lái)做成米其林級(jí)別的晚餐。"高端不是貴,是讓客人覺(jué)得值回票價(jià),"一位民宿主理人展示著成本清單,"我們的床墊是從比利時(shí)訂的,單價(jià)兩萬(wàn),但客人的復(fù)購(gòu)率能達(dá)到30%。"
下山時(shí),陳默在山腰遇見(jiàn)正在修路的村民。他們說(shuō)政府正在拓寬進(jìn)山的道路,明年就能通旅游大巴。"以前客人來(lái),得開(kāi)四驅(qū)車(chē),"一位大叔擦著汗說(shuō),"路通了,來(lái)的人肯定多。"陳默望著那座待售的老宅院,忽然想起麗江火塘邊和叔的話(huà):"做生意,得看三年后的事。"
五、筆記本里的答案
雨夜的莫干山民宿,陳默攤開(kāi)寫(xiě)滿(mǎn)的五本筆記。臺(tái)燈下,他用紅筆圈出重復(fù)出現(xiàn)的關(guān)鍵詞:差異化、在地文化、成本控制、渠道合作。窗外的竹林在風(fēng)雨里搖晃,像無(wú)數(shù)雙在市場(chǎng)浪潮里掙扎的手。
手機(jī)突然震動(dòng),是之前采訪(fǎng)過(guò)的麗江"聽(tīng)雪"老板娘發(fā)來(lái)消息:"今年新增了非遺體驗(yàn),客人可以學(xué)東巴紙制作,預(yù)訂量漲了40%。"陳默點(diǎn)開(kāi)圖片,穿漢服的姑娘正在用樹(shù)皮造紙,陽(yáng)光透過(guò)紙漿,在青石板上投下細(xì)碎的光斑。
他翻開(kāi)最后一頁(yè)筆記本,寫(xiě)下考察總結(jié):"民宿的本質(zhì),是讓旅人在陌生的地方,找到一種熟悉的生活。"筆尖停頓片刻,又添上一句,"而好的民宿,能讓這種生活,比家更令人向往。"
晨光爬上窗欞時(shí),陳默已經(jīng)訂好了去莫干山的車(chē)票。背包里的筆記本多了一頁(yè)新計(jì)劃,標(biāo)題寫(xiě)著"莫干山項(xiàng)目:傳統(tǒng)宅院的現(xiàn)代重生",下面畫(huà)著一個(gè)簡(jiǎn)單的草圖:保留青磚灰瓦的外觀,內(nèi)部畫(huà)上溫泉池和玻璃茶室,庭院中央留著那方刻著"耕讀傳家"的青石板。
山路彎彎,載著陳默的汽車(chē)穿過(guò)晨霧。后視鏡里,莫干山的輪廓漸漸清晰,像一個(gè)正在蘇醒的商機(jī),等待著被賦予新的生命。