黑巖小說

第315集：數(shù)據(jù)的謊言（第2頁）

“林總，這跟報表上的完全不一樣啊?！毙⊥醴P記本，一臉困惑，“明明大家都在重復(fù)來，怎么會顯示利潤下降呢？”

林深沒說話，直接開車回了公司。他把張副總叫到辦公室，扔過去一疊照片——那是他這幾天拍的，有排隊簽到的登記表，有會員卡的消費記錄，還有家長寫的意見反饋。

“張叔，咱們的統(tǒng)計口徑，是不是有問題？”林深開門見山，“親子游的利潤，你是怎么算的？”

張副總拿起照片，臉色慢慢變了?！熬褪恰T票收入，減去運營成本?！?/p>

“那會員費呢？”林深追問，“還有家長在文創(chuàng)店、餐廳的消費，這些算不算親子游帶來的收入？你把新營地的建設(shè)成本平攤到每個月，卻沒把衍生消費算進去，這合理嗎？”

張副總額頭冒出冷汗：“這……以前都是這么算的。高端游那邊，也是只算項目本身的收入?！?/p>

“不一樣?！绷稚钫酒鹕恚叩桨装迩爱嬃藗€圈，“親子游是個生態(tài)。家長帶孩子來玩，可能會買文創(chuàng)產(chǎn)品，會在餐廳吃飯，會辦年卡。這些都是因為親子項目才產(chǎn)生的消費，必須算進去?！彼之嬃藗€箭頭，“而且復(fù)購率，你只算了同一個項目的重復(fù)報名，沒算過家長帶孩子去完農(nóng)場，又去非遺工坊的情況吧？”

張副總張了張嘴，沒說出話來。

接下來的三天，財務(wù)部門重新調(diào)整了統(tǒng)計口徑。當(dāng)新的報表放在林深桌上時，他終于露出了久違的笑容——調(diào)整后的親子游板塊，利潤率不僅沒降，反而比去年同期上漲了5%，尤其是復(fù)購率，竟然達到了驚人的20%。

“原來我們一直拿著錯誤的尺子在量東西?！绷稚钤诟吖軙习研聢蟊硗平o眾人，“數(shù)據(jù)不會說謊，但要看你怎么收集，怎么計算?！?/p>

他指著屏幕上的會員數(shù)據(jù)：“這些家庭，平均每年來我們這里消費4。2次，會推薦2。8個新家庭過來。他們不是在為單個項目買單，而是在為‘親子陪伴’這個需求買單?！?/p>

李總監(jiān)若有所思：“所以，我們應(yīng)該把這些項目串聯(lián)起來？”

“不止。”林深點點頭，“我們要做的是細分市場。3-6歲的孩子需要什么？安全、有趣、能互動的項目。7-12歲的呢？他們開始對自然、科學(xué)感興趣。還有親子游的家長，他們也有需求——能不能有個地方，既能讓孩子玩得開心，自己也能稍微放松一下？”

他頓了頓，聲音里帶著前所未有的堅定：“我決定，成立專門的親子事業(yè)部。把現(xiàn)有的項目整合起來，設(shè)計不同主題的套餐，再開發(fā)針對不同年齡段的特色課程。張叔，財務(wù)這邊要單獨為親子板塊建賬，把所有衍生消費都算進去。李姐，市場推廣要更精準，多關(guān)注家長社群和學(xué)校渠道。”

會議室里安靜了幾秒，隨即爆發(fā)出熱烈的討論聲。張副總紅著臉站起來：“是我之前太固化思維了，我支持林總的決定?！?/p>

散會后，林深獨自留在辦公室。他拿起手機，翻出那天拍的照片——那個扎羊角辮的小姑娘，舉著拓印年畫笑得一臉燦爛。他忽然想起父親說過的話：“做生意就像開車，儀表盤很重要，但更重要的是窗外的路?！?/p>

窗外的夕陽正慢慢沉下去，給文旅小鎮(zhèn)鍍上了一層溫暖的金光。林深知道，數(shù)字能指引方向，但真正的答案，永遠藏在那些鮮活的笑容里。他拿起筆，在新報表的空白處寫下：“以用戶為中心，而非數(shù)據(jù)?！?/p>

第二天一早，林深帶著新方案去了親子農(nóng)場。老趙正在指揮工人搭建新的“親子廚房”，看見他來，笑著喊：“林總，您看這灶臺怎么樣？以后家長可以帶孩子一起做飯！”

林深走過去，摸了摸光滑的臺面：“挺好。對了，把旁邊的倉庫改一下，弄個家長休息區(qū)，能喝咖啡，能看書的那種?！?/p>

“哎，好嘞！”

不遠處，幾個孩子正在草地上追逐嬉戲，他們的笑聲像風(fēng)鈴一樣清脆。林深望著這一幕，嘴角揚起一抹輕松的笑意。他知道，這條細分之路或許不會一帆風(fēng)順，但只要盯著那些真實的需求，就一定能走得踏實，走得長遠。

陽光穿過樹葉的縫隙灑下來，在他腳下投下斑駁的光影，像一幅正在徐徐展開的畫卷。