范夢玉將信息發(fā)送出去后,巨大的忐忑立刻取代了之前的沖動。
她緊緊握著手機(jī),像是在等待一場審判。
每一秒的等待都伴隨著加劇的忐忑和后悔。
他會怎么看?自己是不是太唐突了?
覺得自己小題大做?還是認(rèn)為自己別有用心?
或者干脆忽略這條來自陌生號碼的信息?
他會不會覺得她別有所圖?
時間一分一秒過去,每一秒都無比漫長。
就在她幾乎要放棄希望,準(zhǔn)備撤回消息時,手機(jī)屏幕亮了。
“信息收到。不必害怕,也不必感到委屈,這不是你的錯。加我的綠泡泡,把事情的詳細(xì)經(jīng)過(時間、航班號、對方具體言行、機(jī)組處理方式)冷靜的寫下來,發(fā)給我。剩下的交給我來處理。相信我!”
李明的回復(fù)像一道光,瞬間驅(qū)散了范夢玉心中一部分的陰霾和不確定。
尤其是那句“這不是你的錯”和“相信我”,范夢玉的眼淚一下子又涌了出來,但這次不再是委屈,而是一種被信任和被保護(hù)的暖流。
她穩(wěn)住情緒,開始仔細(xì)回憶并編輯事情的詳細(xì)經(jīng)過。
盡量客觀、條理清晰的將航班上發(fā)生的事情。
幾分鐘后,一份條理清晰、客觀陳述事實(shí)(甚至隱去了自己的情緒化描述)的長信息發(fā)到了李明的手機(jī)上。
李明仔細(xì)看完,眼中冷意更甚。
信息發(fā)出去后,她緊張的盯著屏幕。
這一次,回復(fù)來得更快。
李明:“豈有此理!光天化日之下,竟然有這種事!范小姐,你受委屈了,這不是你的錯,你做得很好,第一時間報(bào)告并保持了專業(yè)?!?/p>
先是肯定的安慰,讓范夢玉的心安定了大半。
接著,李明又問:“你有當(dāng)時現(xiàn)場的記錄嗎?比如其他乘客拍的視頻或者照片?或者機(jī)組人員的報(bào)告記錄?”
范夢玉仔細(xì)回想了一下,回復(fù)道。
“我當(dāng)時太慌亂和氣憤,沒有拍照。但頭等艙還有其他乘客,可能有人用手機(jī)錄了視頻。我們乘務(wù)長應(yīng)該會按流程填寫事件報(bào)告單?!?/p>
李明:“好。我知道了。這件事交給我來處理。你好好休息,不要再為這種人生氣,不值得。我會讓他為自己的言行付出代價!”
李明的語氣斬釘截鐵,充滿了不容置疑的力量感。
范夢玉簡直不敢相信自己的眼睛。
“李先生……這……會不會太麻煩您了?對方畢竟是……”