市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)迅速反映了這種情緒。
淘多多“雙十二”的預(yù)熱期用戶點(diǎn)擊率和收藏加購數(shù)據(jù),遠(yuǎn)低于預(yù)期,甚至不及往年同期水平。
與瑪逗雙十一引發(fā)的“全民狂歡”形成鮮明對比,淘多多的雙十二顯得一廂情愿和冷清。
業(yè)界評論開始出現(xiàn)。
“東施效顰”、“畫虎不成反類犬”、“焦慮下的昏招”。
四十大盜總部,氣氛比雙十一當(dāng)晚更加凝重。
牛風(fēng)看著實(shí)時數(shù)據(jù)面板,臉色陰沉得能滴出水。
他預(yù)想過模仿會有差距,但沒料到反響會如此負(fù)面,消費(fèi)者抵觸情緒會如此強(qiáng)烈。
應(yīng)急會議再次召開,但這一次,少了些震驚,多了些挫敗和反思。
“???,情況比我們想的要復(fù)雜?!?/p>
市場負(fù)責(zé)人聲音干澀。
“用戶疲勞感非常明顯,他們對雙十二這個節(jié)點(diǎn)缺乏認(rèn)知和共鳴,認(rèn)為這純粹是我們硬造出來的促銷日,缺乏雙十一那種自下而上的話題性。”
“商家端也反饋壓力巨大,備貨和資金周轉(zhuǎn)困難,參與度不及預(yù)期?!?/p>
牛風(fēng)沉默著,手指無意識的敲擊桌面。
他意識到自己犯了一個關(guān)鍵錯誤。
低估了李明打造雙十一成功的核心要素之一。
時機(jī)與節(jié)奏感!
雙十一選擇在年終消費(fèi)旺季前夕。
恰好是消費(fèi)者需求旺盛、商家清庫存、沖年度業(yè)績的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
且前后沒有其他大型電商節(jié)日的干擾。
而雙十二,距離雙十一太近,強(qiáng)行復(fù)制,只會顯得吃相難看,透支信任!
“立刻調(diào)整策略。”
牛風(fēng)的聲音帶著一絲疲憊,但依舊果斷。
“宣傳口徑轉(zhuǎn)向雙十一返場、感恩回饋,弱化雙十二的全新節(jié)日概念?!?/p>
“追加真金白銀的補(bǔ)貼,優(yōu)惠力度必須看起來比雙十一更直接、更簡單,強(qiáng)調(diào)‘不用等、更劃算’,沖擊那些雙十一意猶未盡或錯過機(jī)會的用戶。”
“針對商家,尤其是核心商家,出臺臨時的流量補(bǔ)貼和費(fèi)率優(yōu)惠措施,穩(wěn)住軍心。”
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