這時候,柳城云端望會所的經(jīng)理來了。
他們會所可是高檔會所,現(xiàn)在竟然跟菜市場一樣的吵鬧。
他要是不管,任由事態(tài)發(fā)展下去,他這個經(jīng)理也就不用干了。
他先對著劉億維露出一個歉意的笑容,
“先生,您先消消氣?!?/p>
他看向服務(wù)人員,一臉嚴(yán)肅的問道:
“到底發(fā)生了什么事?”
“這么大吵大鬧成何體統(tǒng)?”
服務(wù)人員趕緊跟經(jīng)理解釋道:“經(jīng)理,是這樣的?!?/p>
“這位先生在我們這預(yù)訂了兩朵金花,可是實(shí)際上只有一朵金花?!?/p>
經(jīng)理聽到服務(wù)人員的話,眉頭不自覺的皺了起來。
什么叫預(yù)訂了兩朵金花實(shí)際上只有一朵金花?
他一時間有些糊涂了。
他看著服務(wù)員,臉上帶著不悅的說道:“說清楚點(diǎn)?!?/p>
服務(wù)員不敢遲疑,趕緊繼續(xù)解釋道:“這位先生預(yù)訂的時候,我們其他工作人員也正好接到預(yù)訂電話。”
“結(jié)果,兩個人的預(yù)訂出現(xiàn)了沖突,最終這位先生只是預(yù)訂成功了一朵金花。”
經(jīng)理聽到這,算是明白了,是會所預(yù)訂系統(tǒng)出了問題,才導(dǎo)致這樣的結(jié)果。
既然是他們的失誤,那就不能怪客戶了。
他趕緊對著劉億維道歉,
“先生抱歉,您也看到了,是我們會所系統(tǒng)出現(xiàn)問題所致的?!?/p>
“不如這樣,我多安排幾個年輕服務(wù)員給你們包間如何?”
他現(xiàn)在也是頭大,什么破系統(tǒng),竟然預(yù)訂的時候能夠出這么低級的錯誤。
等這事完了,他一定要狠狠罵一頓網(wǎng)絡(luò)部那些飯桶。
他知道現(xiàn)在不是想這些問題的時候,他必須盡快的把這個客戶安撫下來,不然影響整個會所的形象就不好了。
劉億維聽到經(jīng)理的話,臉上出現(xiàn)一抹不屑,