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第525章 總結(jié)大會(huì)2（第1頁(yè)）

小陳最后補(bǔ)充了TVB的人才培養(yǎng)計(jì)劃：“2006年，TVB與香江演藝學(xué)院合作開(kāi)設(shè)‘合拍劇演員培訓(xùn)班’，招收了30名學(xué)員，其中15名是內(nèi)地演員，學(xué)員將參與2007年合拍劇的拍攝，目前已確定《大江風(fēng)云2》的男二號(hào)由內(nèi)地學(xué)員李生擔(dān)任，這既能降低演員成本，又能培養(yǎng)本土化人才，符合A股上市對(duì)‘文化可持續(xù)發(fā)展’的要求?！?/p>

高晉這時(shí)起身匯報(bào)A股上市的籌備進(jìn)展。

他手里拿著一份《A股上市申報(bào)材料進(jìn)度表》，表格上用綠色標(biāo)注“已完成”，黃色標(biāo)注“進(jìn)行中”：“2006年11月8日，我們向內(nèi)地證監(jiān)會(huì)提交了12箱申報(bào)材料，涵蓋資產(chǎn)梳理報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、合規(guī)證明等核心文件，目前證監(jiān)會(huì)已完成80%的初審工作，重點(diǎn)審核了三項(xiàng)內(nèi)容：一是李氏集團(tuán)15%股權(quán)的披露，我們提交了李家成先生的‘財(cái)務(wù)投資聲明函’，明確‘未來(lái)3年不注入上市主體、不干預(yù)經(jīng)營(yíng)’，證監(jiān)會(huì)無(wú)異議；二是銀河娛樂(lè)的股權(quán)交割，我們提交了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、資金流水證明，證明交割合法合規(guī)；三是長(zhǎng)三角影視鏈的建設(shè)合規(guī)性，我們提交了蘇市政府的‘文化產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目批文’、土地使用證，證監(jiān)會(huì)認(rèn)可項(xiàng)目的政策契合性?！?/p>

他提到需要補(bǔ)充的材料：“目前僅剩兩項(xiàng)補(bǔ)充材料：一是《英雄2》的版權(quán)歸屬證明，因該劇由邵氏影業(yè)、內(nèi)地中影聯(lián)合出品，需雙方出具‘版權(quán)劃分協(xié)議’，目前邵氏影業(yè)已蓋章，中影的蓋章文件將在1月10日前提交；二是飛天院線內(nèi)地5家門(mén)店的消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，其中鵬城福田門(mén)店、滬市靜安門(mén)店的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已完成，剩下的3家將在1月8日前補(bǔ)驗(yàn)完畢，1月15日前提交證監(jiān)會(huì)，確保3月完成初審，5月進(jìn)入發(fā)審委審核階段?！?/p>

王莽聽(tīng)完所有匯報(bào)，抬手示意大家看向幕布，畫(huà)面切換到“2006年問(wèn)題總結(jié)”頁(yè)面，紅色字體清晰地列出兩大核心問(wèn)題：

**問(wèn)題一：內(nèi)地業(yè)務(wù)依賴香江人才，本土化團(tuán)隊(duì)尚未成型**

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長(zhǎng)三角影視鏈昆山基地的10名核心技術(shù)人員（特效師、燈光師）全部來(lái)自香江淺水灣基地，內(nèi)地招聘的20名技術(shù)人員中，僅有5人能獨(dú)立操作基礎(chǔ)設(shè)備，其余15人需3-6個(gè)月培訓(xùn)；

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飛天院線內(nèi)地12家門(mén)店的店長(zhǎng)中，8名來(lái)自香江，4名來(lái)自內(nèi)地，但內(nèi)地店長(zhǎng)的平均任職時(shí)間僅8個(gè)月，離職率達(dá)15%，高于香江門(mén)店8%的離職率，主要原因是“晉升通道不明確”“薪資與香江員工存在差距”；

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銀河娛樂(lè)的直營(yíng)團(tuán)隊(duì)中，香江調(diào)派的5名管理人員負(fù)責(zé)核心決策，內(nèi)地招聘的10名員工僅負(fù)責(zé)客戶接待，導(dǎo)致“直營(yíng)客戶拓展緩慢”，2006年新增直營(yíng)客戶50人，低于計(jì)劃的80人。

**問(wèn)題二：銀河娛樂(lè)直營(yíng)客戶占比未達(dá)目標(biāo)**

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2006年計(jì)劃將直營(yíng)客戶占比從15%提升至30%，實(shí)際僅提升至25%，差距5個(gè)百分點(diǎn)，主要因疊碼仔抵觸直營(yíng)——30名核心疊碼仔中，有18人拒絕推薦客戶轉(zhuǎn)為直營(yíng)，擔(dān)心“失去傭金收入”，導(dǎo)致年投注超100萬(wàn)港元的高端客戶中，仍有60%通過(guò)疊碼仔對(duì)接；

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直營(yíng)客戶的服務(wù)體系不完善：鉆石級(jí)客戶（年投注超500萬(wàn)港元）僅提供“專屬包廂”，未配套“私人管家”“定制餐飲”等服務(wù)，與澳門(mén)其他賭場(chǎng)的“一站式服務(wù)”存在差距，導(dǎo)致2006年有3名鉆石級(jí)客戶轉(zhuǎn)至其他賭場(chǎng)；

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直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制不合理：考核指標(biāo)僅關(guān)注“客戶數(shù)量”，未考慮“客戶留存率”“投注金額增長(zhǎng)”，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)盲目拓展低投注客戶，2006年新增的50名直營(yíng)客戶中，年投注超100萬(wàn)港元的僅12人，占比24%。

“這兩個(gè)問(wèn)題必須在2007年解決，否則會(huì)影響核心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！蓖趺У恼Z(yǔ)氣嚴(yán)肅，他看向天養(yǎng)義、陳工等人，“針對(duì)人才問(wèn)題，我們推出‘本土化人才培養(yǎng)計(jì)劃’，具體分三步：第一步，擴(kuò)大與內(nèi)地影視院校的合作，除了已簽約的蘇市影視學(xué)院，2007年還要與滬市戲劇學(xué)院、京市電影學(xué)院合作，設(shè)立‘飛天影視人才基地’，每年招收200名學(xué)員，其中100名定向培養(yǎng)特效師、燈光師，100名培養(yǎng)院線管理人才，學(xué)員大二開(kāi)始在飛天集團(tuán)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)月薪2000港元，畢業(yè)后留任的，月薪比行業(yè)平均水平高20%；第二步，優(yōu)化內(nèi)地員工晉升機(jī)制，明確‘內(nèi)地門(mén)店店長(zhǎng)優(yōu)先從本地員工中選拔’，香江調(diào)派人員僅擔(dān)任‘指導(dǎo)顧問(wèn)’，不參與實(shí)際管理，同時(shí)設(shè)立‘內(nèi)地人才專項(xiàng)獎(jiǎng)金’，每年評(píng)選10名優(yōu)秀內(nèi)地員工，獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)港元人，并授予飛天資本的限制性股票；第三步，為香江調(diào)派員工提供‘內(nèi)地適應(yīng)補(bǔ)貼’，每月5000港元，同時(shí)要求他們每月開(kāi)展2次‘技術(shù)培訓(xùn)’，確保內(nèi)地員工能快速成長(zhǎng)?！?/p>

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針對(duì)銀河娛樂(lè)的直營(yíng)客戶問(wèn)題，王莽提出“疊碼仔轉(zhuǎn)型+客戶分層服務(wù)”雙方案：

“疊碼仔轉(zhuǎn)型方面，2007年推出‘推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃’——疊碼仔推薦客戶轉(zhuǎn)為直營(yíng)后，可獲得‘年度服務(wù)費(fèi)’，金額為客戶年投注的1%，若客戶年投注超500萬(wàn)港元，服務(wù)費(fèi)提升至1。5%，同時(shí)保留疊碼仔對(duì)‘原有客戶’的傭金，避免他們因轉(zhuǎn)型而流失；另外，設(shè)立‘疊碼仔轉(zhuǎn)直營(yíng)顧問(wèn)’崗位，鼓勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的疊碼仔加入直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，月薪3萬(wàn)港元+績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與直營(yíng)客戶的投注增長(zhǎng)掛鉤，目前已有5名核心疊碼仔表達(dá)了轉(zhuǎn)型意愿，1月10日前將簽署合作協(xié)議?！?/p>

“客戶分層服務(wù)方面，將直營(yíng)客戶分為‘鉆石級(jí)’‘黃金級(jí)’‘白銀級(jí)’：鉆石級(jí)（年投注超500萬(wàn)港元）提供‘私人管家+專屬包廂+免費(fèi)五星級(jí)酒店住宿’服務(wù)，私人管家需會(huì)粵語(yǔ)、普通話、英語(yǔ)三種語(yǔ)言，專屬包廂配備定制餐飲、雪茄吧；黃金級(jí)（100-500萬(wàn)港元）提供‘專屬客戶經(jīng)理+優(yōu)先訂房’服務(wù)；白銀級(jí)（50-100萬(wàn)港元）提供‘積分兌換+生日禮遇’服務(wù)，通過(guò)差異化服務(wù)提升客戶留存率，目標(biāo)2007年直營(yíng)客戶占比提升至30%，其中鉆石級(jí)客戶占比達(dá)10%?！?/p>

問(wèn)題總結(jié)后，幕布切換到“2007年核心目標(biāo)”頁(yè)面，三大板塊的目標(biāo)用金色字體標(biāo)注，每個(gè)目標(biāo)都配有具體的分解計(jì)劃：

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一、資本端目標(biāo)

1。

**A股上市成功**：7月10日前在滬市主板掛牌，發(fā)行價(jià)12港元股，募資100億港元，其中50億港元用于長(zhǎng)三角影視鏈二期建設(shè)（古裝實(shí)景街、藝人培訓(xùn)中心），20億港元用于飛天院線內(nèi)地?cái)U(kuò)張（新增15家門(mén)店，覆蓋京市、粵市、川市等城市），30億港元補(bǔ)充流動(dòng)資金；

2。