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第782章 該咋辦就咋辦（第2頁(yè)）

看著各位客服匯總過(guò)來(lái)的買家資料表格，李哲不禁和強(qiáng)仔皺起了眉頭。

江浙滬閩粵的買家最多，還有湘鄂贛陜?cè)サ仁》荨?/p>

而且從買家身份年齡來(lái)看，基本都是年輕人，十八到二十五歲居多，也就是大學(xué)生和剛出社會(huì)的這部分人，這也符合當(dāng)前電商網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體的基本特征。

將買家資料掃了好幾遍后，李哲還是感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)從下手。

“這群人里，陜西的有一撮，湖南的也有一大撮，還有廣東本地也是一大撮，不會(huì)是程沛遠(yuǎn)和田帥田曉芬的熟人朋友吧？……”

想到這里，李哲的思路突然就豁然開(kāi)朗了。

如果不是被刻意針對(duì)的，那就只能按正常處理流程來(lái)走。

如果真是被人搞鬼了，按照誰(shuí)最受益誰(shuí)就最有嫌疑的推理原則，最大的嫌疑人，就是同類目的其他排名靠后的店鋪。

“如果真是同行店鋪，同類目網(wǎng)店這么多，我的這網(wǎng)店只是相對(duì)比較靠前，又不是排名最靠前。

別人為何要故意針對(duì)我？除非跟我既有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、又有私人仇怨……”

如此一細(xì)推，再想想那些跟程沛遠(yuǎn)田帥田曉芬老家一致的買家，李哲頓時(shí)感覺(jué)，自己被這伙人針對(duì)的可能性是真的不小。

田帥暫不提，田曉芬若是從磊子那里知道了什么，她是最有動(dòng)機(jī)的，其次就是程沛遠(yuǎn)。

想到這里，李哲不動(dòng)聲色的，讓強(qiáng)仔先帶著手下一眾客服妹子，按正常的處理流程來(lái)走。

反正他就一個(gè)原則：哪怕這一單不賺錢甚至是稍微倒貼點(diǎn)錢，也得盡量滿足買家要求、把投訴差評(píng)能壓下來(lái)都?jí)合聛?lái)。

交代完畢，李哲便要先下去忙了。

他準(zhǔn)備走時(shí)，強(qiáng)仔問(wèn)要是這樣的負(fù)面反饋再來(lái)一波，大家該怎么辦？

李哲的回復(fù)是，“該怎么辦就怎么辦，有些事咱們眼下沒(méi)法控制，只能是按流程走。

當(dāng)然，我這幾天會(huì)繼續(xù)想辦法的，如果確有蹊蹺，到時(shí)候咱也不能認(rèn)栽認(rèn)慫”

強(qiáng)仔點(diǎn)頭后，李哲就下樓了，回到自己工位，又低頭琢磨了一陣。

剛才他看了自家網(wǎng)店的自然搜索排名，強(qiáng)仔說(shuō)已經(jīng)下降不少了，而且最近的銷量也比上個(gè)月少了不少，月初到今天都近二十天了，收益才四萬(wàn)多一點(diǎn)。

從被針對(duì)這個(gè)角度考慮，為了扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，李哲的想法有二。

第一，后續(xù)讓強(qiáng)仔在工作中，許以有份量的利好補(bǔ)償，爭(zhēng)取能撬開(kāi)某些買家的嘴，從而確認(rèn)作祟者的身份底細(xì)，進(jìn)而進(jìn)行反擊。