黑巖小說

第783章 恩人的不請自來（第1頁）

半天后。

周六下午四點多。

彩印廠四樓，李哲正在后廳彩印間，和美工兼機器操作員小賀討論著。

對于網店買家反映的手機殼圖案掉色問題，小賀再次信誓旦旦的保證，從新印王購買的涂層色牢度絕對沒問題，她親自做的印前處理工藝也沒問題。

讓小賀對上午彩印完、還未寄出的手機殼，現(xiàn)場做了專業(yè)的色牢度百格測試后，李哲十分確信，買家反應的問題是不屬實的。

這樣的測試，從第一次出現(xiàn)密集差評到現(xiàn)在，網店這邊隔三差五都會做的。

對這一塊放心后，李哲又繼續(xù)去找強仔。

對于買家反映的另一個問題，手機殼收到貨有破損的情況，強仔說了，網店長期固定合作的順豐圓通申通這些快遞公司，之前極少被網店買家反饋東西有損壞。

而且強仔還表示，這兩天買家投訴反饋差評的又少了很多。

而且零星的差評，反映的問題又變了，有些五花八門了，要么說對實際效果不滿意、要么說客服響應慢態(tài)度不大好、要么就說感覺網店詳情頁有虛假宣傳……

而且，對于李哲私下交待的，許以利好摸底的事，強仔說他試過了，但對方都說就是普通個人買家而已。

對此，李哲沒再多提，他在想，如果真是程沛遠田帥田曉芬他們做的梗，他們肯定事先有所準備，絕不會讓自己輕易抓住把柄的。

簡單尋思后，他下樓前，給網店運營部所有人提了個醒。

不管買家反映的問題是怎樣的，大家自己該做到位的事情，一定得不折不扣的做好。

回復效率、溝通質量等方面，自身確實存在不足的人要積極改進，強仔也要盡到監(jiān)督抽查之責，根據(jù)大家表現(xiàn)做到有獎有罰。

提醒完畢，李哲就下樓了，下樓時他直撓頭皮。

過了個年回來，今年從開工開始，彩印代工業(yè)務的停滯不前，就已經讓他感覺有點頭大了。

上個月，這一塊業(yè)務剛勉強有一點點起色，結果，網店這一塊業(yè)務的麻煩又開始了，真的是按下葫蘆浮起瓢。

“哎，施伯說的真對，創(chuàng)業(yè)做生意，就沒有誰會一直順風順水的。

如此來看，鵬程彩印廠太平安穩(wěn)舒爽了兩年，現(xiàn)在是真正的考驗終于開始喏。

要是按當初張總說的，再多沉淀歷練個幾年，我當這個廠長，現(xiàn)在會不會輕松自如許多？應該會吧……”

思量間，李哲已經回到三樓坐回了自己工位。

打開抽屜，翻開讀書筆記摘抄本，一頁頁瀏覽之時，隨著胸中那點煩躁氣消退，他開始給自己打氣了：車到山前必有路，船到橋頭自然直……