周志高快步穿過人群,一名白發(fā)老人突然沖過來,抓住他的胳膊:“周行長,我老伴的養(yǎng)老錢全沒了,這讓我們怎么活??!”
周志高輕輕拍著老人的手:“大爺,您放心,我一定會給您一個交代?!?/p>
他轉身對分行行長說:“立刻安排會議室,我要聽詳細匯報?!?/p>
會議室里,分行行長滿頭大汗,聲音發(fā)顫:“周行長,初步調查是一名信貸員私自挪用了儲戶資金,參與網(wǎng)絡賭博……”
“一名信貸員能挪用三千萬?”周志高打斷他,“你們的資金監(jiān)管流程是擺設嗎?”
他翻開桌上的賬本,很快發(fā)現(xiàn)了問題:多筆大額轉賬只有信貸員一人簽字,完全繞過了雙人復核制度。
“把涉事信貸員控制起來,通知紀委介入調查?!敝苤靖吆仙腺~本,“現(xiàn)在,我們先去見儲戶?!?/p>
再次來到大廳,周志高站在柜臺前,拿起話筒:“各位鄉(xiāng)親,我是總行行長周志高。”
“這次事件,是我們工作的嚴重失職,我向大家道歉!”
他深深鞠了一躬,“但請相信,龍國銀行絕不會讓大家的血汗錢打水漂?!?/p>
“我們承諾,三天內給大家一個明確的解決方案?!?/p>
人群的騷動漸漸平息。
一位中年婦女開口道:“周行長,我們憑什么相信你?”
“就憑這個?!敝苤靖咛统鍪謾C,現(xiàn)場撥通了總行財務部的電話,“立刻從總行應急資金中調撥三千萬,優(yōu)先保障海東分行儲戶的資金安全?!?/p>
現(xiàn)場響起一片驚訝聲。
周志高繼續(xù)說:“同時,我們將啟動內部調查,不管涉及到誰,一律嚴懲不貸!”
“從今天起,我會住在海東分行,直到問題徹底解決。”
接下來的三天,周志高和小玉幾乎不眠不休。
他們逐筆核對賬目,調閱監(jiān)控錄像,找涉事人員談話。
小玉更是發(fā)揮出驚人的韌性,連續(xù)三十六個小時沒合眼,整理出厚厚的調查報告。
最終查明,除了那名信貸員,分行的主管會計也參與其中,兩人相互勾結,利用制度漏洞作案長達半年之久。
當周志高在通報會上宣布處理結果時,整個分行鴉雀無聲:涉事的信貸員和會計被開除,并移交司法機關。
分行行長因管理失職被撤職,同時,總行將對海東分行的全體員工進行為期一個月的業(yè)務培訓和廉政教育。
“這次事件,給我們敲響了警鐘。”周志高掃視著臺下的員工,“制度不是用來掛在墻上的,每一個流程,每一個簽字,都關乎著老百姓的信任?!?/p>
他轉向一直站在身旁的小玉,“從明天起,小玉將負責總行新設立的‘風險監(jiān)督辦公室’,直接向我匯報?!?/p>
“我希望她能像一把利劍,斬斷所有侵害儲戶利益的黑手?!?/p>