周志高快步穿過人群,一名白發(fā)老人突然沖過來,抓住他的胳膊:“周行長,我老伴的養(yǎng)老錢全沒了,這讓我們?cè)趺椿畎。 ?/p>
周志高輕輕拍著老人的手:“大爺,您放心,我一定會(huì)給您一個(gè)交代?!?/p>
他轉(zhuǎn)身對(duì)分行行長說:“立刻安排會(huì)議室,我要聽詳細(xì)匯報(bào)?!?/p>
會(huì)議室里,分行行長滿頭大汗,聲音發(fā)顫:“周行長,初步調(diào)查是一名信貸員私自挪用了儲(chǔ)戶資金,參與網(wǎng)絡(luò)賭博……”
“一名信貸員能挪用三千萬?”周志高打斷他,“你們的資金監(jiān)管流程是擺設(shè)嗎?”
他翻開桌上的賬本,很快發(fā)現(xiàn)了問題:多筆大額轉(zhuǎn)賬只有信貸員一人簽字,完全繞過了雙人復(fù)核制度。
“把涉事信貸員控制起來,通知紀(jì)委介入調(diào)查?!敝苤靖吆仙腺~本,“現(xiàn)在,我們先去見儲(chǔ)戶?!?/p>
再次來到大廳,周志高站在柜臺(tái)前,拿起話筒:“各位鄉(xiāng)親,我是總行行長周志高?!?/p>
“這次事件,是我們工作的嚴(yán)重失職,我向大家道歉!”
他深深鞠了一躬,“但請(qǐng)相信,龍國銀行絕不會(huì)讓大家的血汗錢打水漂。”
“我們承諾,三天內(nèi)給大家一個(gè)明確的解決方案?!?/p>
人群的騷動(dòng)漸漸平息。
一位中年婦女開口道:“周行長,我們憑什么相信你?”
“就憑這個(gè)?!敝苤靖咛统鍪謾C(jī),現(xiàn)場(chǎng)撥通了總行財(cái)務(wù)部的電話,“立刻從總行應(yīng)急資金中調(diào)撥三千萬,優(yōu)先保障海東分行儲(chǔ)戶的資金安全?!?/p>
現(xiàn)場(chǎng)響起一片驚訝聲。
周志高繼續(xù)說:“同時(shí),我們將啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查,不管涉及到誰,一律嚴(yán)懲不貸!”
“從今天起,我會(huì)住在海東分行,直到問題徹底解決。”
接下來的三天,周志高和小玉幾乎不眠不休。
他們逐筆核對(duì)賬目,調(diào)閱監(jiān)控錄像,找涉事人員談話。
小玉更是發(fā)揮出驚人的韌性,連續(xù)三十六個(gè)小時(shí)沒合眼,整理出厚厚的調(diào)查報(bào)告。
最終查明,除了那名信貸員,分行的主管會(huì)計(jì)也參與其中,兩人相互勾結(jié),利用制度漏洞作案長達(dá)半年之久。
當(dāng)周志高在通報(bào)會(huì)上宣布處理結(jié)果時(shí),整個(gè)分行鴉雀無聲:涉事的信貸員和會(huì)計(jì)被開除,并移交司法機(jī)關(guān)。
分行行長因管理失職被撤職,同時(shí),總行將對(duì)海東分行的全體員工進(jìn)行為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和廉政教育。
“這次事件,給我們敲響了警鐘?!敝苤靖邟咭曋_(tái)下的員工,“制度不是用來掛在墻上的,每一個(gè)流程,每一個(gè)簽字,都關(guān)乎著老百姓的信任?!?/p>
他轉(zhuǎn)向一直站在身旁的小玉,“從明天起,小玉將負(fù)責(zé)總行新設(shè)立的‘風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督辦公室’,直接向我匯報(bào)?!?/p>
“我希望她能像一把利劍,斬?cái)嗨星趾?chǔ)戶利益的黑手。”