她上課時手機都是靜音狀態(tài),所以沒接到電話。
她猜可能是銀行的電話。
于是,她撥了回去。
“你好,請問是哪位?”
“你好,我是xx銀行xxx支行的,請問是喬秀敏親屬吧……”
果然是銀行網(wǎng)點的電話。
“嗯,我是,你說。”
“是這樣的,關(guān)于喬秀敏女士的那份保單,想要全額退保的話,還需要一定的時間處理,我們已經(jīng)在跟保險公司那邊溝通了……”
蘇醒說:“我不管你們銀行怎么跟保險公司溝通,那是你們之間的事,我奶奶的保險是你們銀行誘導購買的,那我就找你們退保,兩個工作日內(nèi),如果你們還是不能給我們?nèi)~退保,我就繼續(xù)打投訴。”
“……”對方沉默了兩秒,最后說道:“好的女士,我們會盡快處理?!?/p>
這回銀行的效率果然快了。
傍晚,蘇醒就又接到了銀行的電話,告訴她,明天就可以去銀行辦理退保了。
“是全額退保吧?”蘇醒確認道。
“是的女士。”
“行,明天我?guī)棠踢^去退保。”
掛斷通話后,蘇醒就給喬老太太打去了電話。
喬老太太幾乎秒接的電話,“喂,小蘇?。俊?/p>
“喬奶奶?!碧K醒聲音透著笑意,“您別擔心了,銀行那邊剛剛給我打了電話,說明天可以去網(wǎng)點辦理退保手續(xù)?!?/p>
“啊?真的能退了嗎?是全部退嗎?”
喬老太太這兩天都沒睡好覺,心里總是惦記著這件事。
她昨天就想問問蘇醒有沒有接到銀行電話,結(jié)果如何,又怕給蘇醒壓力,所以忍住了沒問,就一直自己焦慮著。
蘇醒說:“放心吧,是全額退保,銀行給我打電話時,我問過了,也錄音了?!?/p>
“好好……那,我明天去銀行拿錢?”
“您別自己去,明天我陪您一起過去。”
“不會耽誤你上課吧?”
“不會的,您就在家等我吧。”
“好的好的……”
……
4月3日,星期五,也是清明假期前的最后一天工作日。
蘇醒覺得,得趁著今天,把銀行的事情辦利索了,免得喬奶奶一直擔心著。
她上完上午的兩節(jié)課,就趕緊前往了喬老太太家。