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第862章 誘導(dǎo)話術(shù)（第2頁）

喬老太太聞言，頓時滿眼希冀地問：“還能退保嗎？”

蘇醒說：“差不多，我們?nèi)ピ囋??！?/p>

“好！”

喬老太太穿上外套，帶上身份證、保險單，兩人一同出了門。

為了節(jié)省時間，蘇醒攔了一輛出租車。

報上地址后，司機一腳油門就到地方了。

蘇醒和喬老太太進了銀行。

蘇醒直接找到了大堂經(jīng)理，“你好，我奶奶在你們銀行存錢，被你們工作人員忽悠買了保險，我們現(xiàn)在來退保?！?/p>

銀行里的等候區(qū)，還有幾個排號等著辦理業(yè)務(wù)的人。

蘇醒的聲音不算小，有的人就扭頭向這邊看了過來。

大堂經(jīng)理看蘇醒這架勢，似乎來者不善。

他趕緊賠著笑臉，作出請的手勢，“兩位別急，咱們到里邊兒談吧？”

蘇醒攙著喬老太太，跟著大堂經(jīng)理到了里面的一間接待室。

蘇醒和喬老太太坐下，大堂經(jīng)理坐到了她們對面。

“兩位買的什么保險？為什么要退保？”

喬老太太把保險單子遞了過去。

大堂經(jīng)理看看保險單，說道：“這保險很劃算的呀，為什么要退……”

喬老太太聞言頓時有些激動了，“劃算？哪里劃算？！你也不看看我多大年紀(jì)了？我能不能活到領(lǐng)錢那天都不一定呢！”

“阿姨您先別激動……”

蘇醒說：“我奶奶是來存錢的，你們銀行欺負(fù)老年人不懂這些業(yè)務(wù)，把存款辦成了保險，有些過分了吧？！”

大堂經(jīng)理說：“這合同是老人家親自簽的吧？”

蘇醒表情嚴(yán)肅，“你們當(dāng)時誰給我奶奶辦的業(yè)務(wù)？我奶奶如何簽的合同？有相關(guān)錄音、視頻證據(jù)吧？請你們出示相關(guān)證據(jù)，看看你們是否有誘導(dǎo)話術(shù)！如果沒有誘導(dǎo)話術(shù)，是我奶奶自己明確說就是來買保險的，那我們就認(rèn)這份合同，如果是你們誘導(dǎo)老人家買的保險！那你們別怪我投訴了！”

“有話好好說嘛?！贝筇媒?jīng)理趕緊道：“保險一般都是能退保的，不過……”

喬老太太一聽能退，剛要松口氣，就又聽到了“不過”兩個字。

她的心又提了起來，追問道：“不過什么？”

大堂經(jīng)理說：“這份保單已經(jīng)過了猶豫期，按照合同規(guī)定，只能退60，就是7200元?！?/p>