周圍站起來!
“大家安靜一下,這位小美女名叫舒馨,是銀寧大學經(jīng)濟管理專業(yè)出來的實習生,現(xiàn)在就職于酒店餐飲部服務組十五樓領班?!?/p>
周圍的話說完,所有人也沒有過多的表示什么,因為大學生作為服務員在紅晶集團也是常見之事。但是所有管理層的人都驚嘆的是這么一個普通服務員,值得董事長親自來給大家介紹嗎?但是坐在他們身后的銀河大酒店的中層一個個卻坐不住了。
“這舒馨怎么搞的,居然連董事長都親自來給大家介紹?她這么一個毫無背景的人,怎么會有這么通天的本事?”
特別是那客房部主管經(jīng)理涂紅,此時她的感覺很不好,餐飲部的經(jīng)理也感覺有點不怎么對路……此時,會議廳大門輕輕被推開了,唐尚拿著一個文件夾遞給了江海。
“我要大家認真聽聽作為一個實習大學生對我們酒店業(yè)發(fā)展提出的思路,和管理模式,這種思路和理念是我第三次聽到了,所以我決定讓大家聽聽,特別是還有個別思想守舊之人,如果你還不知道改進,那么我可以說要不了多久你就會被淘汰,會被時代拋棄。第一個向我提出同樣改革思路的人是我們酒店連鎖業(yè)高級總裁向青,第二個向我提出的是我的女兒,你們的大小姐,第三個我聽到的就是這位舒馨!”
“轟!”
唐尚頓時覺得五雷轟頂,他有點站不住了……
“我他媽干了什么?居然把一個如此有遠見的管理者雪藏了起來,我是傻逼嗎?舒馨給我的報告,本來我看了很不錯的,結果拿到會上,那群死逼個個義憤填膺,說什么好高騖遠,看不起我們酒店業(yè)的老人什么的就來了。特別是那涂紅,這個死娘們除了涂脂抹粉就知道嫉賢妒能!老子這耳根子怎么就這么軟呢?他們一說老子居然就把舒馨放棄了,要不然今天在董事長面前露臉的還有我。槽……”
“別緊張,沒事的!按照你的想法給我們介紹一下,就算說錯了也沒事,這里都是自己人。”
周圍對舒馨溫和鼓勵起來,這時候澹雨和向青也向她投來贊許的目光。
“各位前輩,大家好!”
………
接近一個小時的講解,終于到了尾聲!舒馨把自己實習時候所有報告里的內容,外加這段時間沉寂下來的反思,逐漸完善的了自己當時的發(fā)展思維,附加管理模式,讓自己的發(fā)展理念變得成熟起來,變得具有可操作性。她的一套思路闡述出來,那幾乎是周密而又層次分明,面面俱到!讓所有人眼前一亮!這么先進的管理模式,不愧是經(jīng)濟管理專業(yè)的高材生,如果是按照舒馨的運作辦法,酒店的效能至少提高百分之三十,外加季節(jié)性的打折購買VIp活動吸引客戶,利潤將會直線上升,讓淡季不淡,旺季更旺!
內部管理絕不會在是人浮于事,考核目標直接落實到人頭,弱化管理人員權限,增加員工服務自主能力和自主意識。一旦完成責任目標,那么報酬也將是豐厚的。這么先進的管理模式誰不愿意?另外就是酒店高層,分別到歐洲和美國大型連鎖酒店學習先進管理模式,營銷模式!不斷地鞏固和吸引客戶!周圍的眼睛發(fā)亮,向青也不得不佩服這個小姑娘,她雖然也提出了類似經(jīng)營模式,但是比起舒馨的規(guī)劃來說,顯得太過于粗糙,甚至漏洞極大,看著這個美麗的女孩,惺惺相惜的感覺油然而生。
“董事長,我想提拔舒馨為我的特別助理,您看如何?”
向青開始說話了。坐在后面的人不由得呼出一絲絲冷氣?