IT運(yùn)維支撐部的張福全:這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
知識(shí)庫(kù)優(yōu)化項(xiàng)目的核心用戶和內(nèi)容貢獻(xiàn)者就是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
張福全的態(tài)度將決定項(xiàng)目在試點(diǎn)部門(mén)的成敗。
他性格直率,重感情,對(duì)陳默忠誠(chéng)度高,技術(shù)敏銳度相對(duì)弱一些。
需要耐心說(shuō)服,讓他明白項(xiàng)目對(duì)他部門(mén)的好處,最好能讓他感覺(jué)到這是“他自己”的項(xiàng)目。
難度:高(需要策略和耐心)。
分析完畢,李文濤心中已經(jīng)有了初步的溝通策略。
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他決定先從相對(duì)容易的趙宏明和潛在受益者徐雙龍開(kāi)始溝通,爭(zhēng)取他們的支持,最后再集中精力攻克張福全這個(gè)堡壘。
他讓秘書(shū)小楊開(kāi)始預(yù)約幾位部長(zhǎng)的時(shí)間,準(zhǔn)備逐一面對(duì)面溝通,闡述他的“知識(shí)庫(kù)優(yōu)化項(xiàng)目”構(gòu)想。
他特意將和張福全的會(huì)談安排在了最后。
就在他剛放下電話,準(zhǔn)備開(kāi)始起草項(xiàng)目章程時(shí),辦公室門(mén)被敲響了。
“請(qǐng)進(jìn)?!?/p>
進(jìn)來(lái)的是區(qū)域IT部部長(zhǎng)徐雙龍,他臉上帶著慣有的精明笑容,手里拿著一份文件。
“李總,沒(méi)打擾您吧?關(guān)于明年?yáng)|南亞區(qū)域IT預(yù)算和資源規(guī)劃,有幾個(gè)點(diǎn)想提前跟您匯報(bào)溝通一下,特別是幾個(gè)新建代表處辦公室的本地服務(wù)器部署計(jì)劃,這涉及到和系統(tǒng)實(shí)施部、基礎(chǔ)架構(gòu)部的資源協(xié)調(diào)。。?!?/p>
李文濤心中微微一動(dòng)。
區(qū)域IT部的本地化部署需求,往往希望擁有更多的自主控制和資源,而這通常與系統(tǒng)實(shí)施部推崇的集中化、云化部署策略存在一定的內(nèi)在矛盾。
他剛剛還在想知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目可能需要徐雙龍的支持,沒(méi)想到對(duì)方立刻就帶來(lái)了一個(gè)可能涉及部門(mén)間資源博弈的議題。
看來(lái),這平穩(wěn)過(guò)渡期后的第一場(chǎng)潛在沖突,似乎比預(yù)想中來(lái)得還要快一些。
他面上不動(dòng)聲色,露出溫和的笑容,伸手接過(guò)文件:“徐總來(lái)得正好,我也正想找你聊聊。坐,我們?cè)敿?xì)說(shuō)?!?/p>
他看著徐雙龍,眼神平靜,心里卻知道,真正的考驗(yàn),已經(jīng)開(kāi)始了。
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