“系統(tǒng)掛賬的時(shí)候,流程會(huì)自動(dòng)生成責(zé)任編碼。”
“打個(gè)比方——如果某一環(huán)被延誤,比如‘掛賬審批’,系統(tǒng)就能根據(jù)這張圖,往回追到責(zé)任人是張某某?!?/p>
“責(zé)任不是指部門(mén),是人?!?/p>
臺(tái)下有人舉手:“這張圖是否存在‘個(gè)人追責(zé)過(guò)度集中’的風(fēng)險(xiǎn)?”
李冬生答得很直接:“不集中,沒(méi)人擔(dān)?!?/p>
“我們不是搞分權(quán),是搞落責(zé)。”
“責(zé)任圖不是讓你推鍋,是讓你知道——你擔(dān)什么、擔(dān)哪段、擔(dān)到哪一天。”
組織部長(zhǎng)看他一眼:“那如果流程跨系統(tǒng),比如財(cái)政、經(jīng)信、醫(yī)療三個(gè)口子插入了你的流程——怎么保證你地圖不崩?”
李冬生一字一句:
“因?yàn)槲覀儾皇前褕D畫(huà)在紙上,是畫(huà)在機(jī)制里?!?/p>
“別人改流程沒(méi)問(wèn)題,但你只要用了我這張圖,出了事,責(zé)任會(huì)從你那個(gè)環(huán)自動(dòng)切回我這個(gè)閉環(huán),形成‘責(zé)權(quán)轉(zhuǎn)接鎖’?!?/p>
“你不是用我的流程,是接了我的責(zé)任。”
“圖在我這,出了事,你別想撇清。”
這話一落,全場(chǎng)一片死寂。
有人甚至低頭在筆記本上劃了句:“這是畫(huà)制度圖的狠人。”
……
緊接著,鄭開(kāi)來(lái)上臺(tái)。
他講的是流程圖動(dòng)態(tài)復(fù)用方案。
開(kāi)局就是一句話:“我們要做的是能部署的機(jī)制圖。”
ppt一頁(yè)頁(yè)刷,流程從最開(kāi)始的設(shè)備調(diào)撥一直推到終端使用反饋,全是自動(dòng)化接口,演示圖連動(dòng)畫(huà)都上了。
“這里——流程節(jié)點(diǎn)自動(dòng)識(shí)別,右側(cè)這條是反饋流程閉環(huán),平臺(tái)檢測(cè)出現(xiàn)逾期會(huì)自動(dòng)預(yù)警?!?/p>
組織部副部長(zhǎng)問(wèn)他:“流程復(fù)雜,責(zé)任可識(shí)別嗎?”
鄭開(kāi)來(lái)轉(zhuǎn)頭:“這一版已經(jīng)引入了李市長(zhǎng)的‘責(zé)權(quán)綁定模塊’,也就是說(shuō),跑流程的每一步都會(huì)掛上責(zé)任編碼。”
“通俗說(shuō),就是人帶著流程跑,流程走到哪,責(zé)任跟到哪?!?/p>
這話算給李冬生打了個(gè)補(bǔ)丁。