但是如果在部門里有一套完整的學(xué)習(xí)內(nèi)容和成長體系,那這類員工很容易就能從第三類員工升級(jí)到第一類員工的。
再來到第二類員工,能力高意愿低的這種。
那作為就需要思考一個(gè)問題,他為什么意愿低?
其實(shí)無非就是兩種情況,一是錢沒給夠,二是他覺得這個(gè)事情不對(duì)或者不好。
意愿低可能跟“人”有關(guān),也有可能跟“事”有關(guān),但跟他本身的“技術(shù)水平”和“業(yè)務(wù)能力”無關(guān)。
所以遇到這類型員工最標(biāo)準(zhǔn)的做法是去換位思考和共情對(duì)方,然后和對(duì)方建立起足夠的信任。
建立起信任以后這類員工會(huì)立馬升級(jí)到第一類“能力強(qiáng)意愿高”的員工。
但是這并不適用于渡河項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)同事。
因?yàn)殛惸举|(zhì)上不是業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo),沒有時(shí)間也沒有必要去和這類人建立信任關(guān)系。
更不可能去改變對(duì)方的認(rèn)知,讓對(duì)方覺得“渡河項(xiàng)目”非常重要。
要知道很多時(shí)候改變一個(gè)人的認(rèn)知可比提升他的技能難多了。
陳默的策略就是先把時(shí)間花在第一類的員工身上,等馬來子公司切換時(shí)業(yè)務(wù)同事會(huì)加入項(xiàng)目組,他需要的是給這些第一類同事“授權(quán)”和“支持”。
授權(quán)說白了就是跟他們談使命、愿景、價(jià)值觀和目標(biāo)就好,不用管到具體的任務(wù)和操作上。
陳默也不會(huì)要求這些人一定要按照他的方式去做事,更不會(huì)去抓考勤看周報(bào)。
再具體一點(diǎn)的操作就是陳默自己把目標(biāo)定好就行,后續(xù)的方法對(duì)方去想,如果有什么需求,他無條件幫助和支持。
一句話:要人給人,要錢給錢,要時(shí)間給時(shí)間,要空間給空間。
他的想法是三步走:
第一步由第一類“意愿高、能力高”的員工去完成馬來西亞子公司的上線切換工作;
第二步再由第一類員工帶著第三類“意愿高、能力低”的員工共同完成中國區(qū)的上線切換工作;
第三步則是第三類員工在第一類員工的教導(dǎo)下技能提高以后,成為后期全球上線切換的種子,帶領(lǐng)其他業(yè)務(wù)同事完成整個(gè)切換工作。