還有極少數(shù)拖延甚至敷衍了事。
他特意留意了張福全、趙宏明、徐雙龍以及解決方案部部長趙坤的匯報。
趙坤的匯報篇幅不長,但邏輯極其嚴謹,觀點犀利,直指跨部門協(xié)作中的深層矛盾,彰顯出其老辣的經(jīng)驗和高層視角。
雖說對方兼任了解決方案部部長,但實際上趙坤是和自己平級,也是匯報給陳總的。
布置作業(yè)的小楊明顯忽略了這一點,但人趙坤總還是把“匯報”材料提上來了,且言之有物。
It真是能人不少啊,趙坤總就這養(yǎng)氣功夫都值得他李文濤學習。
趙宏明的匯報充滿了技術(shù)細節(jié)和具體案例,聚焦于系統(tǒng)實施流程中的瓶頸和自動化改進可能性,典型的實干派風格。
徐雙龍的匯報則顯得四平八穩(wěn),既肯定了現(xiàn)有成績,也提出了一些關(guān)于區(qū)域It服務標準化和知識沉淀的建議,看得出經(jīng)過精心打磨,帶著幾分謹慎和試探。
張福全的匯報情感色彩最濃,大篇幅描述了運維團隊的不易和取得的成績,但在改進建議方面相對籠統(tǒng),多是一些“加強培訓”、“優(yōu)化工具”之類的常規(guī)表述。
李文濤將所有匯報中有價值的觀點和建議逐一摘錄出來,分類整理。
他發(fā)現(xiàn),員工們提及的“做得好的方面”高度集中:流程規(guī)范、技術(shù)積累深厚、團隊執(zhí)行力強、關(guān)鍵時刻能扛事、陳總領(lǐng)導有力方向清晰。
而“改進建議”則五花八門,但經(jīng)過歸納,主要集中在幾個領(lǐng)域:
工具平臺自動化程度有待提升;
部分流程繁瑣效率低下;
跨部門協(xié)作存在壁壘;
知識共享不夠順暢;
一些老舊系統(tǒng)技術(shù)債沉重;
以及員工職業(yè)發(fā)展路徑可以更清晰。
這些發(fā)現(xiàn)讓他心中漸漸有底了。
陳總強調(diào)的“穩(wěn)定”,恰恰是部門最大的優(yōu)勢所在,需要呵護和保持。
而“提升效率”和“適度創(chuàng)新”,則與員工反映最強烈的改進點高度重合。
這說明上下同欲,改革的內(nèi)在動力是存在的。
他尤其注意到,關(guān)于自動化、工具化、知識庫優(yōu)化、AI輔助運維等方面的建議,與陳默提到的“創(chuàng)新”方向不謀而合。