不多時,一輛小巧的電瓶車匆匆駛來。
車上跳下一位笑容溫婉、聲音柔和的女導(dǎo)游。
她利落地引導(dǎo)著老人們上車,動作輕柔,語氣耐心。
旅游大巴的引擎重新低沉地轟鳴起來,載著滿車釋然的心和重新點燃的期待,緩緩駛離,匯入遠(yuǎn)方道路的車流。
最終消失在視線的盡頭,仿佛載走了一場剛剛過去的夢魘。
喧囂遠(yuǎn)去靜。
秦怡這才緩緩轉(zhuǎn)過身,目光如冰冷的探針,直直刺向那個呆立在原地、臉色灰敗如紙的年輕男導(dǎo)游。
他額上的汗珠此刻已分不清是熱的還是嚇的,黃馬甲濕漉漉地貼在背上。
手里那幾張惹禍的“補(bǔ)充協(xié)議”早已被他無意識地揉捏得不成樣子。
如同他此刻徹底坍塌的僥幸心理。
秦怡一步步走近,每一下都像敲在那導(dǎo)游繃緊的神經(jīng)上。
她停在他面前,聲音不高,卻字字帶著千鈞的寒意,“說好的純玩團(tuán),白紙黑字的契約。”
“到你這兒,就成了可以隨意往上摞磚頭的土坯墻?”
她微微傾身,銳利的目光逼視著他躲閃的眼睛,“誰給你的膽子,敢這樣明目張膽地加價?”
“加的還是這些辛苦了一輩子、省吃儉用才出來一趟看世界的老人?”
導(dǎo)游喉結(jié)艱難地滾動了一下,嘴唇哆嗦著,試圖辯解:“秦……秦股長,公司……公司那邊也有壓力……”聲音細(xì)若蚊蚋,毫無底氣。
“壓力?”秦怡的聲音陡然拔高,像冰錐碎裂,“什么壓力大得過‘信義’二字的分量?”
“游客付錢買的是信任,買的是你們承諾的服務(wù)!”
“你們公司賴以立足的是什么?是風(fēng)景?是車輛?都不是!”她猛地一揮手,指向大巴消失的方向,“是口碑!是誠信!”
“是大家口耳相傳的金字招牌!”
她的話語如同鞭子,抽打在導(dǎo)游身上:“今天你敢為一己之私,巧立名目,強(qiáng)收費用?!?/p>
“明天游客就敢把你們公司的名字釘在恥辱柱上,口口相傳!”
“一個失去了信譽(yù)的旅游公司,就像大暑天里斷了根的樹,還指望能活多久?”
她的聲音冷得像數(shù)九寒冰,“等著看吧,關(guān)門大吉就是你們唯一的終點站!”