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第6章 職場第一課：鍋，從天上來（第1頁）

“星動”項目啟動會，與其說是會議，不如說是陸言澈單方面的指令下達與資源分配現(xiàn)場。

他站在投影幕布前，身形挺拔，語言簡潔精準(zhǔn)，沒有任何多余的廢話，將項目背景、核心目標(biāo)、第一階段任務(wù)以及人員分工清晰地羅列出來。每一個字都像冰冷的代碼，高效，卻也壓得人喘不過氣。

林筱筱被分在了用戶調(diào)研與需求細化小組，組長是……夏晚晴。

當(dāng)陸言澈念出這個分工時，夏晚晴臉上露出了恰到好處的、帶著點謙遜的自信笑容：“謝謝陸總信任，我會帶領(lǐng)大家盡快拿出高質(zhì)量的成果?！彼f著，目光溫和地掃過組員，在林筱筱身上多停留了半秒，笑容加深，“尤其要帶好筱筱這樣的新人，共同進步?！?/p>

林筱筱后背莫名一涼。共同進步？她怎么從這西個字里聽出了一點“共同歷劫”的意味？

陸言澈對此不置可否，只是淡淡地補充了一句：“用戶層面是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵。我要看到真正有洞察的東西，而不是市場部那些陳詞濫調(diào)的報告?！彼哪抗馊粲兴茻o地掠過夏晚晴，最后落在林筱筱身上，“細節(jié)，往往藏在噪音里?！?/p>

林筱筱心里一緊，連忙低下頭，假裝認真記錄。她總覺得陸言澈最后那句話是單獨說給她聽的，是在點她之前那份報告里關(guān)于“用戶細分”的建議。

散會后，夏晚晴立刻召集了小組成員開小會。她姿態(tài)優(yōu)雅，分配任務(wù)時條理清晰，將一份整理好的、看起來十分完善的“用戶深度訪談提綱”發(fā)到了群里。

“這是我們第一階段的核心工作。”夏晚晴的聲音溫柔而有力量，“總部那邊很重視這個項目，我們的輸出首接影響后續(xù)的產(chǎn)品方向。所以，訪談的質(zhì)量至關(guān)重要。筱筱，”她點名，笑容和煦，“你剛來，對業(yè)務(wù)還不熟，獨立做訪談可能有點困難。這樣，你先負責(zé)協(xié)助大家，主要是訪談記錄的整理和初步歸納，怎么樣？這樣壓力小一點，也能快速熟悉起來?！?/p>

話說得漂亮，滴水不漏，完全是一副為新人考慮的貼心前輩模樣。

但林筱筱心里卻咯噔一下。整理記錄，聽起來是打雜，實際上是整個環(huán)節(jié)里最沒有技術(shù)含量、也最容易被邊緣化的部分。所有的核心洞察和成果，都將由首接進行訪談的人獲取和呈現(xiàn)，她只能做個背后的記錄員。

她張了張嘴，想爭取一下獨立訪談的機會，哪怕分一兩個用戶給她練手也好。但看著夏晚晴那無懈可擊的、寫著“我為你好”的笑容，以及周圍組員（大多是資深員工）理所當(dāng)然的表情，她的話又咽了回去。

初來乍到，公然質(zhì)疑組長的分工，似乎不太明智。

“好的，晚晴姐，我會努力做好的?！彼冻鲆粋€乖巧的笑容，接下了這個“照顧”。

接下來的幾天，林筱筱徹底陷入了訪談錄音和文字記錄的海洋。工作枯燥且繁重，往往一個小時的訪談錄音，整理成文字并初步提煉關(guān)鍵信息，就需要花費兩三個小時。她每天戴著耳機，對著屏幕，敲字敲到手指發(fā)麻。

而夏晚晴和其他組員，則頻繁地外出訪談，或者在會議室里激烈討論，時不時傳來笑聲。他們帶回來的，是光鮮亮麗的用戶金句、看似深刻的洞察片段，以及逐漸成型的報告框架。

林筱筱像個小透明，被隔絕在核心討論圈之外。她整理好的記錄發(fā)到群里，通常只會得到夏晚晴一句程式化的“收到，辛苦了”，便再無下文。

她不是沒嘗試過在自己整理的記錄里加入一些自己的觀察和聯(lián)想，但都被夏晚晴以“先保證原始記錄的準(zhǔn)確和完整，個人想法稍后統(tǒng)一討論”為由，輕輕擋了回來。

統(tǒng)一討論？從來沒有人來跟她討論過。

【宿主，檢測到您情緒持續(xù)低落，遭遇職場隱形排擠?！肯到y(tǒng)光球弱弱地冒出來，【是否需要發(fā)布針對性任務(wù)，助您破局？】

“不用?！绷煮泱阍趦?nèi)心拒絕，眼神卻慢慢堅定起來，“這點小事，還難不倒我?！?/p>

她想起了陸言澈說的“細節(jié)藏在噪音里”，也想起了自己那份被要求補充數(shù)據(jù)的報告。既然不讓她參與前線，那她就深耕后方。她開始更加細致地分析那些訪談記錄，不放過任何一句看似隨口一提的抱怨、一個無意識的語氣詞、甚至是被訪談?wù)咦约憾己雎粤说男袨榧毠?jié)。她利用【高效溝通】技能，反向分析用戶的真實潛臺詞，并默默記錄在自己的私人文檔里。