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第264章 揚(yáng)帆起航與暗礁潛藏（第3頁）

“嗯?！标愑鳇c(diǎn)點(diǎn)頭，“凱子，慌什么？他們?cè)绞沁@樣，越說明他們怕了，說明我們的產(chǎn)品真的威脅到他們了?！?/p>

“那我們?cè)趺崔k？總不能任由他們潑臟水吧？”周凱急切地問。

“當(dāng)然不能?！标愑隼湫σ宦?，“他們想玩輿論戰(zhàn)，那我們就陪他們玩。但要講究策略?！?/p>

他沉吟片刻，吩咐道：“第一，立刻讓官方客服和售后渠道保持高度警惕，對(duì)所有用戶反饋，尤其是關(guān)于新產(chǎn)品的，做到快速響應(yīng)，耐心解答，如果確實(shí)是我們產(chǎn)品質(zhì)量問題，無條件退換貨，并公開說明情況，展現(xiàn)我們的誠意和擔(dān)當(dāng)。清者自清，大部分真實(shí)用戶的眼睛是雪亮的。”

“第二，你立刻組織人手，收集我們新產(chǎn)品上市以來的真實(shí)用戶好評(píng)、專業(yè)媒體測(cè)評(píng)報(bào)告、以及我們?cè)诃h(huán)保方面的認(rèn)證和實(shí)際舉措，制作成系列圖文和短視頻，通過官方賬號(hào)和合作的意見領(lǐng)袖（KOL）發(fā)布出去，用事實(shí)說話。特別是范·德·桑德和其他幾位國際知名釣手的使用反饋，要重點(diǎn)宣傳。”

“第三，對(duì)于這些明顯的造謠和抹黑，聯(lián)系平臺(tái)方進(jìn)行投訴舉報(bào)，同時(shí)，我們的法務(wù)部要介入，收集證據(jù)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，準(zhǔn)備發(fā)起法律訴訟，告他們誹謗！不能讓造謠者零成本?！?/p>

“第四，”陳遇看向周凱，眼中閃過一絲精光，“你不是一直想做一檔深度一點(diǎn)的節(jié)目嗎？機(jī)會(huì)來了。就以‘探秘旭遇韌性之源’為主題，拍一個(gè)紀(jì)錄片形式的短片，不回避我們之前量產(chǎn)遇到的困難，重點(diǎn)展現(xiàn)孫宇團(tuán)隊(duì)、王小虎車間是如何一次次失敗、一次次調(diào)整，最終攻克技術(shù)難關(guān)的過程。把我們的執(zhí)著、我們的汗水、我們對(duì)品質(zhì)的極致追求，真實(shí)地呈現(xiàn)給用戶。有時(shí)候，真誠是最好的公關(guān)?！?/p>

周凱聽著陳遇一條條清晰的指令，眼睛越來越亮，之前的憤懣被一股躍躍欲試的斗志取代：“妙?。∮龈?！尤其是最后一點(diǎn)！把危機(jī)變成展示我們品牌精神和實(shí)力的機(jī)會(huì)！我這就去準(zhǔn)備！”

“記住，”陳遇叮囑道，“回應(yīng)要快，態(tài)度要正，證據(jù)要足，手段要硬。我們要讓所有人看到，‘旭遇’不是那么好欺負(fù)的，我們既有埋頭做事的匠心，也有抬頭迎戰(zhàn)的鋒芒！”

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“明白！”周凱領(lǐng)命而去，腳步都帶著風(fēng)。

陳遇獨(dú)自坐在辦公室里，手指輕輕敲擊著桌面。對(duì)手的輿論攻擊雖然惡心，但并未出乎他的意料。這反而讓他更加確信，必須加快“旭遇”自身技術(shù)護(hù)城河的挖掘和品牌形象的鞏固。

他拿起電話，分別打給了孫宇和王小虎。

“老孫，新產(chǎn)品的用戶反饋要特別關(guān)注，任何細(xì)微的問題都要追溯根源，持續(xù)優(yōu)化?！?/p>

“虎子，生產(chǎn)線上的質(zhì)量把控不能有絲毫放松，尤其是新品，要百分之百合格?！?/p>

隨后，他又打給了張偉：“偉哥，輿論這邊你多協(xié)助周凱，必要的時(shí)候，可以用我們的方式，給那些跳得最歡的水軍頭目和幕后黑手一點(diǎn)‘驚喜’，比如，把他們收錢辦事的證據(jù)，‘不小心’泄露出去?！?/p>

張偉在電話那頭簡(jiǎn)潔回應(yīng)：“明白。已在執(zhí)行?！?/p>

部署完一切，陳遇走到窗邊，看著窗外。夕陽的余暉給園區(qū)鍍上了一層金色，研發(fā)中心的燈光已經(jīng)亮起，如同指引方向的燈塔。

他知道，這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。但他無所畏懼。他有值得信賴的團(tuán)隊(duì)，有堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)，有溫暖的家庭后盾，更有兩世為人的堅(jiān)韌心智。

“想玩？那就陪你們玩到底?！标愑鲚p聲自語，嘴角勾起一抹自信的弧度。

晚上回到家，陳遇沒有把公司遇到的麻煩告訴林莉和孩子們。飯桌上，依舊是歡聲笑語。希希興奮地講述著幼兒園里即將舉行的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，要求陳遇和林莉一定要參加他的“釣魚接力”項(xiàng)目。安安則拿著小勺子，笨拙地試圖自己吃飯，弄得滿臉都是米粒，逗得大家哈哈大笑。

看著孩子們純真的笑臉，陳遇心中充滿了力量。他要守護(hù)的，就是這份簡(jiǎn)單而珍貴的幸福。任何想要破壞這份幸福的力量，都將被他毫不猶豫地?fù)敉恕?/p>

夜里，等孩子們都睡下，林莉靠在陳遇肩頭，輕聲問：“今天公司是不是有什么事？看你接了好幾個(gè)電話?！?/p>

陳遇攬住她，笑了笑：“沒什么大事，就是些正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，凱子和偉哥他們能處理好?！?/p>

林莉抬起頭，看著他的眼睛：“你別什么事都自己扛著。我知道現(xiàn)在外面不太平?！?/p>

陳遇心中一暖，低頭吻了吻她的額頭：“放心吧，莉姐。你男人沒那么脆弱?，F(xiàn)在咱們‘旭遇’兵強(qiáng)馬壯，根基也穩(wěn)了，不是誰想動(dòng)就能動(dòng)的。你和孩子們好好的，我就有使不完的勁兒?！?/p>

林莉依偎在他懷里，沒有再追問，只是輕聲說：“嗯，我們都信你?！?/p>

窗外月色如水，園區(qū)里一片寧靜。但陳遇知道，在這寧靜之下，是“旭遇”這艘已然揚(yáng)帆起航的巨輪，正破開重重迷霧，堅(jiān)定地駛向未知而充滿挑戰(zhàn)的深海。暗礁潛藏，風(fēng)浪未息，但他掌舵的手，穩(wěn)如磐石。

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