輿論的風(fēng)暴,在周凱和張偉的高效應(yīng)對下,并未能如對手所愿地形成摧垮“旭遇”的滔天巨浪。
官方渠道第一時間發(fā)布了措辭嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度誠懇的聲明,重申對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對用戶反饋的重視,并公布了加強(qiáng)版售后承諾。真實(shí)用戶的正面評價、專業(yè)媒體的測評報告,以及范·德·桑德等人錄制的使用視頻,被制作成多種形式的素材,通過官方賬號和合作渠道密集發(fā)布,如同堅實(shí)的堤壩,有效抵御了污水的沖擊。
周凱策劃的紀(jì)錄片《韌性之源——‘旭遇’技術(shù)攻堅六十日》更是起到了奇兵的作用。片子沒有回避初期試產(chǎn)的失敗和挫折,鏡頭真實(shí)記錄了孫宇團(tuán)隊徹夜不眠的數(shù)據(jù)分析、王小虎和工人們一次次調(diào)整參數(shù)、滿頭大汗的專注,以及最終成功時,那些鐵打的漢子們激動相擁、甚至偷偷抹淚的場景。沒有華麗的辭藻,只有樸實(shí)的記錄和偶爾的、帶著地方口音的、磕磕絆絆的技術(shù)講解,反而充滿了打動人心的力量。
“原來‘旭遇’的竿子是這么來的……”
“看著王廠長那黑眼圈,突然覺得我手里這支‘韌’更香了?!?/p>
“技術(shù)宅的浪漫!孫工推眼鏡的樣子帥呆了!”
“這才是真正做產(chǎn)品的態(tài)度!比那些只會吹牛潑臟水的強(qiáng)一萬倍!”
紀(jì)錄片發(fā)布后,輿論風(fēng)向迅速扭轉(zhuǎn),不僅有效澄清了謠言,反而為“旭遇”圈了一大波“技術(shù)粉”和“情懷粉”,品牌美譽(yù)度不降反升。
張偉那邊也沒閑著,通過技術(shù)手段鎖定了幾股主要水軍的源頭,并將部分收錢辦事、造謠傳謠的證據(jù),“無意間”泄露給了幾個以揭露網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)聞名的獨(dú)立調(diào)查記者和博主。很快,幾篇揭露“某國際釣具巨頭雇傭水軍惡意抹黑競爭對手”的深度報道悄然在圈內(nèi)流傳開來,雖然未直接點(diǎn)名,但指向性明確,讓日利和“巨物獵手”頗為被動,不得不暫時收斂了明目張膽的抹黑行動。
這一輪輿論攻防戰(zhàn),“旭遇”不僅成功守住了陣地,還順勢進(jìn)行了一次出色的品牌形象展示,團(tuán)隊士氣空前高漲。
“哈哈哈!遇哥,你看到網(wǎng)上那些評論了嗎?咱們這次可是因禍得福?。 泵澳弥钚碌妮浨閳蟾?,笑得見牙不見眼,“還有那幾個被爆出來的水軍頭子,聽說現(xiàn)在焦頭爛額,真是大快人心!”
陳遇看著報告,臉上也露出了輕松的笑容:“大家應(yīng)對得很及時,很到位。尤其是凱子那部紀(jì)錄片,拍到了點(diǎn)子上?!彼D了頓,語氣轉(zhuǎn)為嚴(yán)肅,“不過,對手吃了虧,肯定不會就此罷休。輿論戰(zhàn)只是開胃小菜,真正的硬仗還在后面。偉哥那邊有什么新發(fā)現(xiàn)?”
張偉接入通話,聲音一如既往地平穩(wěn):“根據(jù)我們的監(jiān)控,日利確實(shí)調(diào)整了策略。他們明顯加強(qiáng)了對上游特殊礦產(chǎn)和化工原料的控盤力度,那幾家被收購的公司整合完畢后,開始有意識地收緊對部分關(guān)鍵中間體的供應(yīng),市場上流通的高品質(zhì)原材料價格已經(jīng)出現(xiàn)了小幅上漲的苗頭。同時,他們游說賽事組織的動作也在加快,據(jù)說下個月在瑞士舉行的國際釣具標(biāo)準(zhǔn)研討會,他們將正式提交將等離子體技術(shù)參數(shù)納入賽事裝備‘推薦標(biāo)準(zhǔn)’的提案。”
“釜底抽薪加上規(guī)則綁架,雙管齊下。”陳遇眼神銳利,“看來,他們是鐵了心要在我們最核心的領(lǐng)域設(shè)置障礙?!?/p>
“遇哥,咱們不能坐以待斃?。 泵凹钡?,“原材料這邊,咱們是不是也得趕緊囤點(diǎn)貨?或者找找其他路子?”
“囤貨只是權(quán)宜之計,而且會大量占用資金?!标愑鰮u頭,“關(guān)鍵還是要打破他們的壟斷。偉哥,我們之前篩選的其他潛在供應(yīng)商,接觸得怎么樣了?特別是國內(nèi)的那幾家,有沒有可能重點(diǎn)突破?”
張偉調(diào)出一份資料:“我們重點(diǎn)考察了三家國內(nèi)企業(yè)。一家在青海,擁有品質(zhì)不錯的特殊石墨礦,但提純技術(shù)相對落后;一家在江蘇,專注于高性能樹脂研發(fā),技術(shù)很有特色,但規(guī)模較?。贿€有一家在湖南,是高校實(shí)驗(yàn)室孵化的企業(yè),擁有一種獨(dú)特的碳材料前驅(qū)體合成專利,潛力很大,但同樣處于初創(chuàng)期,產(chǎn)業(yè)化能力弱?!?/p>
“高校實(shí)驗(yàn)室?”陳遇來了興趣,“仔細(xì)說說?!?/p>
“這家公司叫‘菁華材料’,創(chuàng)始人叫吳建國,是中南大學(xué)的教授,也是國內(nèi)碳材料領(lǐng)域的知名學(xué)者。他們的專利是一種基于生物質(zhì)廢棄物(比如秸稈、木屑)制備高性能碳纖維前驅(qū)體的技術(shù),理念上甚至比海因里希博士的植物基路徑更超前一步,成本潛力巨大,但目前還停留在公斤級的實(shí)驗(yàn)室制備階段,工藝不穩(wěn)定,距離工業(yè)化生產(chǎn)還有很長的路要走?!睆垈ピ敿?xì)介紹道。
“生物質(zhì)廢棄物……成本潛力巨大……”陳遇喃喃自語,眼中閃過一絲光芒,“吳建國教授……我記得孫宇之前在一次學(xué)術(shù)會議上提到過這位前輩,評價很高。這是個方向!雖然遠(yuǎn),但是一條可能從根本上改變游戲規(guī)則的路?!?/p>
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他立刻做出決定:“偉哥,安排一下,我要盡快拜訪這位吳教授。不以‘旭遇’老總的身份,就以一個對碳材料技術(shù)感興趣的晚輩、一個潛在合作者的身份去請教。孫宇和我一起去?!?/p>
“明白,我立刻聯(lián)系?!睆垈?yīng)道。
“毛蛋哥,”陳遇又看向毛蛋,“青海和江蘇那兩家,你親自跑一趟,帶著我們的技術(shù)需求和樣品,去實(shí)地考察,評估合作的可能性。姿態(tài)放低點(diǎn),我們是去尋求合作的,不是去施舍的。特別是青海那家,如果他們只是缺技術(shù),我們可以考慮技術(shù)入股或者聯(lián)合研發(fā),幫他們提升提純水平?!?/p>
“好嘞!交給我!”毛蛋拍著胸脯,“保證把他們的底褲……啊不是,是底細(xì)都摸清楚!”
眾人都被他這話逗笑了,會議室里緊張的氣氛緩和了不少。
戰(zhàn)略方向再次明確:正面輿論反擊的同時,向上游原材料和核心技術(shù)領(lǐng)域縱深布局,尋找打破壟斷、甚至實(shí)現(xiàn)彎道超車的機(jī)會。
就在陳遇為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展殫精竭慮之時,培訓(xùn)基地里,程老爺子和秦老爺子也對“掠食者”和“遇龍”戰(zhàn)隊開始了新一輪的、更具針對性的錘煉。這一次,重點(diǎn)放在了“抗干擾”和“極限應(yīng)變”上。