“她這是故意惡心人!”他咬著牙,從牙縫里擠出聲音。
王亞茹的臉色也有些發(fā)白,但她努力保持著鎮(zhèn)定:“別上當(dāng)。她越是這樣,咱們?cè)讲荒芑??!?/p>
她走到門(mén)口,看了看孫姐攤位的方向,低聲道:“那些來(lái)退換貨的生面孔,八成跟她脫不了干系?!?/p>
“我找她去!”李鐵柱火冒三丈,抬腳就要往外沖。
“站??!”王亞茹一把拉住他,語(yǔ)氣嚴(yán)厲起來(lái),“你去找她?說(shuō)什么?有證據(jù)嗎?只會(huì)把事情鬧大!”
李鐵柱喘著粗氣,腳步釘在原地。
“那怎么辦?就由著她這么潑臟水?”他憤懣不已。
王亞茹沉默片刻,眼神漸漸變得堅(jiān)定:“臟水怕什么?咱們用真金不怕火煉?!?/p>
她轉(zhuǎn)向李鐵柱,條理清晰地說(shuō):
“第一,所有進(jìn)貨的單據(jù),整理好,放在顯眼地方。有人問(wèn),就大大方方給人看?!?/p>
“第二,以后賣(mài)出的衣服,檢查得更仔細(xì)點(diǎn),當(dāng)顧客面看好?!?/p>
“第三,”她頓了頓,“她不是傳咱們是水貨嗎?咱們偏要把服務(wù)做到最好!退換貨的,客客氣氣解決,讓挑不出毛病?!?/p>
李鐵柱聽(tīng)著她冷靜的分析,滿(mǎn)腔的火氣慢慢壓了下去。他不得不承認(rèn),王亞茹的辦法,比他的沖動(dòng)更有效。
“可是……這口氣……”他還是意難平。
“做生意,受氣是常事?!蓖鮼喨憧粗?,語(yǔ)氣緩和下來(lái),“想把‘麗人’的招牌立穩(wěn),就得能忍常人所不能忍?!?/p>
她的目光清澈而堅(jiān)定,帶著一種讓人心安的力量。
李鐵柱長(zhǎng)長(zhǎng)吐出一口濁氣,點(diǎn)了點(diǎn)頭:“行,聽(tīng)你的?!?/p>
但他心里清楚,孫姐這根刺,已經(jīng)扎下了。同行是冤家,這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),才剛剛開(kāi)始。
接下來(lái)的日子,兩人更加謹(jǐn)言慎行。對(duì)顧客熱情周到,對(duì)鄰居客氣有禮。
然而,市場(chǎng)里的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ),并沒(méi)有停止。只是變得更加隱蔽,像潮濕墻角滋生的霉斑。
“聽(tīng)說(shuō)他們家衣服,看著光鮮,穿幾次就掉色……”
“是啊,便宜沒(méi)好貨。還是百貨大樓的踏實(shí)?!?/p>
這些話語(yǔ),像針尖一樣,時(shí)不時(shí)刺一下。
李鐵柱和王亞茹只能裝作聽(tīng)不見(jiàn),把所有的精力,都投入到經(jīng)營(yíng)中,用更好的貨品和服務(wù),默默對(duì)抗著暗處的冷箭。
小小的“麗人服飾”,在看似平靜實(shí)則暗流涌動(dòng)的市場(chǎng)里,努力地扎根,生長(zhǎng)。