毛蛋面色陰沉,一根接一根地抽煙:“這樣下去不行…咱們累死累活把東西做出來,名聲壞了,誰還要?”
連孫宇都皺緊了眉頭:“非技術(shù)因素干擾過大,嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)程和成功率。需要進(jìn)行輿情分析和危機(jī)公關(guān)。”但他顯然不擅長這個(gè)。
張偉默默地在電腦上搜索著“小型企業(yè)口碑管理”和“低成本反謠言策略”。
陳遇站在窗前,看著窗外灰蒙蒙的天空。重生的記憶里,有太多類似的商業(yè)傾軋,但親身經(jīng)歷,感受尤為深刻和冰冷。他知道,如果不能迅速打破這種局面,“旭遇”很可能等不到產(chǎn)品成熟,就會(huì)被這些謠言扼殺在搖籃里。
“他們想用謠言淹死我們?”陳遇轉(zhuǎn)過身,眼中閃爍著不屈的火焰,“那我們就用事實(shí),把他們的謠言砸碎!”
他迅速調(diào)整策略:
第一,產(chǎn)品質(zhì)量是根本。必須不惜一切代價(jià),確保交付給農(nóng)機(jī)廠的第一批正式產(chǎn)品完美無缺!這是打破質(zhì)疑最有力的武器。孫宇、張偉、陳平的工作是重中之重。
第二,主動(dòng)透明,化解疑慮。陳遇讓林莉整理了一份“旭遇”團(tuán)隊(duì)介紹、技術(shù)研發(fā)歷程、專利申報(bào)情況(已進(jìn)入實(shí)質(zhì)審查階段)以及“虎煌”料的詳細(xì)檢測報(bào)告(附上權(quán)威機(jī)構(gòu)蓋章,之前為專利申請(qǐng)做的),精心裝訂成冊(cè)。他親自帶著這份材料和精美的樣品,逐一拜訪那些重要的、猶豫中的客戶,尤其是釣具圈里有影響力的老師傅和經(jīng)銷商,坦誠溝通,回應(yīng)質(zhì)疑。
第三,借力打力。陳遇再次想到了程曉風(fēng)老爺子。他給師傅打了個(gè)電話,沒有直接訴苦,只是請(qǐng)教了一些技術(shù)問題,并“順便”提到了目前產(chǎn)品應(yīng)用的一些新進(jìn)展和外面的一些“誤會(huì)”。程老爺子人老成精,一聽就明白,在電話里就罵開了:“放他娘的屁!什么洋垃圾!老子親眼看著他們搞出來的!誰再胡說八道,讓他來找我程曉風(fēng)!”釣圣的怒火和背書,在特定的圈子里,比任何廣告都管用。
第四,釜底抽薪。陳遇讓毛蛋想辦法,務(wù)必查清到底是農(nóng)機(jī)廠采購科的誰在和“漁火”接觸,以及“漁火”到底給出了什么條件。
這是一場全方位的反擊戰(zhàn)。陳遇負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和關(guān)鍵客戶;林莉負(fù)責(zé)材料和溝通;毛蛋負(fù)責(zé)打聽消息和保障后勤;孫宇張偉陳平攻堅(jiān)產(chǎn)品質(zhì)量;王小虎…負(fù)責(zé)在工作室門口練拳,震懾宵?。ú]卵用,但氣勢很足)。
過程依然艱難。拜訪客戶時(shí),吃閉門羹、被敷衍、被質(zhì)疑是常事。但陳遇始終保持著最大的耐心和誠意,用扎實(shí)的數(shù)據(jù)和真誠的態(tài)度,一點(diǎn)點(diǎn)地挽回聲譽(yù)。
轉(zhuǎn)機(jī)在一次意外的機(jī)遇。一位在省報(bào)工作的記者,偶然聽說了這個(gè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)用“垃圾”造出高科技材料的故事,頗感興趣,主動(dòng)前來采訪。陳遇和林莉抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),沒有回避遇到的困難和謠言,而是將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、技術(shù)的突破、以及遇到的非市場競爭,原原本本地講述出來。
記者被這個(gè)故事深深打動(dòng),尤其是看到那些厚厚的實(shí)驗(yàn)記錄、數(shù)據(jù)報(bào)告,以及團(tuán)隊(duì)成員們年輕卻堅(jiān)定的面孔后,一篇題為《“垃圾”里煉出“黑金”——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的別樣創(chuàng)新路》的報(bào)道,很快在省報(bào)刊登了出來。報(bào)道客觀記述了“旭遇”的故事,既肯定了他們的創(chuàng)新精神和環(huán)保意義,也不諱言他們面臨的質(zhì)疑和困境。
這篇報(bào)道像一顆炸彈,瞬間在更大的范圍內(nèi)引發(fā)了關(guān)注。正面報(bào)道帶來的公信力,極大地抵消了之前的負(fù)面謠言。之前一些持觀望態(tài)度的客戶,紛紛重新打來電話咨詢。甚至連農(nóng)機(jī)廠高層也注意到了這篇報(bào)道,采購科那邊的“雜音”明顯小了許多。
與此同時(shí),毛蛋也通過層層關(guān)系,終于打聽到,和“漁火”接觸的,是采購科一個(gè)姓錢的副科長,而“漁火”開出的條件極其優(yōu)厚,不僅有價(jià)格優(yōu)惠,還有不言而喻的“好處”。
信息匯總到陳遇這里,他沉思良久。直接舉報(bào)?沒有證據(jù),反而會(huì)打草驚蛇。他將這個(gè)信息默默地記在了心里。
第一批正式交付農(nóng)機(jī)廠的五十件“虎煌”導(dǎo)環(huán)支架,就在這種內(nèi)外交困的巨大壓力下,完成了生產(chǎn)。每一件都經(jīng)過孫宇和張偉的嚴(yán)格檢測,數(shù)據(jù)完美得令人驚嘆。
當(dāng)周工帶著技術(shù)員親自來驗(yàn)收時(shí),看著那些烏黑锃亮、做工精良的部件,以及厚厚一疊的檢測報(bào)告,臉上終于露出了滿意的笑容。
“好!真好!”周工拍著陳遇的肩膀,“小伙子們,你們做到了!這東西,看著就讓人放心!第一批我們先裝上試用,效果好的話,后續(xù)訂單少不了你們的!”
看著周工的車遠(yuǎn)去,所有人都長長地松了一口氣,仿佛打了一場艱苦卓絕的勝仗。王小虎直接癱坐在地上,毛蛋眼眶有些濕潤,孫宇和張偉對(duì)視一眼,眼中都有光芒閃爍。
然而,陳遇知道,這僅僅是開始?!皾O火”絕不會(huì)眼睜睜看著他們成功。錢副科長那邊的隱患并未消除,謠言雖被暫時(shí)壓制但未根除,更大的風(fēng)暴,或許正在醞釀。
他抬頭望向天空,那團(tuán)名為“漁火”的烏云,似乎變得更低,更黑了。但這一次,“旭遇”團(tuán)隊(duì)的眼中,少了些許迷茫,多了幾分經(jīng)過淬煉的堅(jiān)韌和戰(zhàn)意。
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