山本先生的定制訂單如同一劑強(qiáng)心針,李明博的深度報(bào)道如同撥云見(jiàn)日,高層無(wú)形的關(guān)注則營(yíng)造了相對(duì)寬松的環(huán)境。湖西廠在經(jīng)歷了內(nèi)外交困的至暗時(shí)刻后,終于迎來(lái)了喘息和發(fā)展的寶貴窗口期。而在這段風(fēng)雨同舟的艱難歲月里,有一個(gè)人,如同被烈火淬煉過(guò)的生鐵,褪去了銹蝕與雜質(zhì),顯露出了堅(jiān)韌沉實(shí)的本質(zhì)——他就是范新華。
曾經(jīng)的范新華,是那個(gè)站在外白渡橋欄上、被絕望吞噬的破產(chǎn)廠長(zhǎng);是那個(gè)在職工大會(huì)上被噓聲辱罵、狼狽不堪的“罪人”;是那個(gè)在管理初期戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的戴罪之身。然而,寶總給予的信任與機(jī)會(huì),湖西廠重生之路的艱難坎坷,以及內(nèi)心深處那份未曾完全泯滅的責(zé)任感與贖罪之心,共同催生了一場(chǎng)脫胎換骨的蛻變。
如今的范新華,依舊穿著那身洗得發(fā)白的工裝,依舊騎著那輛舊自行車(chē)穿梭于廠區(qū)與各個(gè)加工點(diǎn)之間,但眉宇間的惶恐與卑微已消散大半,取而代之的是一種沉靜專注、踏實(shí)肯干的氣質(zhì)。他將全部身心都撲在了湖西廠的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)上。
他對(duì)中心廠那幾臺(tái)老設(shè)備的脾性了如指掌,哪個(gè)齒輪需要定時(shí)上油,哪個(gè)電路容易出故障,他都心中有數(shù),甚至能挽起袖子和老師傅一起動(dòng)手檢修。他對(duì)每一個(gè)合作加工點(diǎn)的情況如數(shù)家珍,誰(shuí)家手藝好效率高,誰(shuí)家最近遇到了什么困難需要協(xié)調(diào),他都及時(shí)掌握,盡力解決。
他不再高高在上地發(fā)號(hào)施令,而是經(jīng)常和工人們一起蹲在車(chē)間角落吃盒飯,聽(tīng)他們拉家常,體諒他們的甘苦。工人們起初對(duì)他的芥蒂,在他日復(fù)一日的真誠(chéng)付出和顯著提升的管理能力面前,漸漸冰釋。大家開(kāi)始習(xí)慣性地稱呼他“范廠長(zhǎng)”,語(yǔ)氣中帶著幾分尊重和信賴。
寶總將這一切看在眼里。他深知,一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,不能只靠他一人運(yùn)籌帷幄,必須有一個(gè)穩(wěn)定、可靠、有戰(zhàn)斗力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。他開(kāi)始有意識(shí)地將更多的日常運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限下放給范新華,從生產(chǎn)計(jì)劃排期、物料調(diào)度、質(zhì)量巡檢到部分供應(yīng)商對(duì)接,讓他獨(dú)立負(fù)責(zé),只在大方向上把關(guān)。
范新華沒(méi)有辜負(fù)這份信任。他將寶總制定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)奉為圭臬,執(zhí)行起來(lái)一絲不茍,卻又不是僵化的照本宣科,而是結(jié)合實(shí)際情況,靈活處理,力求公平高效。湖西廠的生產(chǎn)秩序,在他的打理下,日趨順暢、嚴(yán)謹(jǐn)。
真正的考驗(yàn),發(fā)生在一場(chǎng)重要的客戶驗(yàn)廠活動(dòng)中。一家國(guó)內(nèi)頂級(jí)的精品連鎖買(mǎi)手店“SUdU”,在看了李明博的報(bào)道和山本先生的推薦后,對(duì)湖西廠產(chǎn)生了濃厚興趣,派出了以采購(gòu)總監(jiān)為首的嚴(yán)格驗(yàn)廠團(tuán)隊(duì)。這次驗(yàn)廠,不僅關(guān)乎一筆可觀的長(zhǎng)期訂單,更關(guān)系到湖西廠能否真正打入國(guó)內(nèi)最高端的零售渠道。
寶總本可親自坐鎮(zhèn),但他選擇了放手。他只對(duì)范新華說(shuō)了一句:“新華,這次你全權(quán)負(fù)責(zé)。把湖西廠最真實(shí)、最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。不用怕,有問(wèn)題我擔(dān)著?!?/p>
驗(yàn)廠當(dāng)天,氣氛莊重而略帶緊張?!癝UdU”的團(tuán)隊(duì)專業(yè)而挑剔,從原料庫(kù)房到生產(chǎn)車(chē)間,從工藝流程記錄到員工訪談,檢查得極其細(xì)致。范新華作為主陪人,全程陪同。他沒(méi)有刻意回避湖西廠曾經(jīng)的困境和設(shè)備的老舊,而是坦誠(chéng)相告,重點(diǎn)介紹的是老師傅們?nèi)绾斡媒?jīng)驗(yàn)和匠心彌補(bǔ)設(shè)備的不足,是如何通過(guò)嚴(yán)格的管理和品控確保每一件產(chǎn)品的質(zhì)量。
在員工訪談環(huán)節(jié),一位采購(gòu)經(jīng)理特意問(wèn)一位老工人:“你們現(xiàn)在這么嚴(yán)格,工資漲了多少?覺(jué)得值得嗎?”
那位老工人樸實(shí)地說(shuō):“錢(qián)是比原來(lái)多了一點(diǎn),但更重要的是心里踏實(shí)!寶總和范廠長(zhǎng)是真心想把廠子搞好,對(duì)我們不?。∫郧皬S子垮了,覺(jué)得天塌了,現(xiàn)在覺(jué)得有奔頭!把活干好,對(duì)得起廠子,也對(duì)得起自己!”
當(dāng)驗(yàn)廠團(tuán)隊(duì)問(wèn)到范新華個(gè)人經(jīng)歷時(shí),他沒(méi)有隱瞞,而是坦然面對(duì)自己過(guò)去的錯(cuò)誤,聲音低沉卻真誠(chéng):“我范新華,是湖西廠的罪人。是寶總給了我重生的機(jī)會(huì),是廠里老師傅和工友們的不計(jì)前嫌,讓我能站在這里。我現(xiàn)在做的每一件事,不只是為了工作,更是為了贖罪,為了對(duì)得起這份信任。湖西廠不能再垮第二次,我也不能再錯(cuò)第二次?!?/p>
他的懺悔不是表演,而是發(fā)自肺腑;他的擔(dān)當(dāng)不是空話,而是體現(xiàn)在對(duì)每個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的執(zhí)著上。這種真誠(chéng)的懺悔與堅(jiān)定的重生信念,反而打動(dòng)了見(jiàn)多識(shí)廣的驗(yàn)廠團(tuán)隊(duì)。他們看到的不是一個(gè)完美的現(xiàn)代化工廠,而是一個(gè)充滿韌性、人情味和匠心的、正在涅盤(pán)重生的獨(dú)特企業(yè)。
驗(yàn)廠結(jié)束后,“SUdU”的采購(gòu)總監(jiān)握著范新華的手,由衷地說(shuō):“范廠長(zhǎng),你們湖西廠的故事和精神,比任何華麗的廠房和設(shè)備都更有價(jià)值。我們很愿意與你們這樣有‘魂’的企業(yè)合作。”當(dāng)場(chǎng)就敲定了一筆數(shù)額可觀的長(zhǎng)時(shí)期供貨協(xié)議。
消息傳來(lái),湖西廠上下歡騰!這不僅是一筆大訂單,更是市場(chǎng)對(duì)湖西廠新模式、新精神的最高認(rèn)可!
寶總在和平飯店聽(tīng)到小閑的詳細(xì)匯報(bào)后,久久不語(yǔ)。他走到窗前,望著黃浦江上穿梭的船只,臉上露出了欣慰而復(fù)雜的笑容。范新華的成長(zhǎng),超出了他的預(yù)期。他從一個(gè)需要被拯救的崩潰者,成長(zhǎng)為了一個(gè)可以獨(dú)當(dāng)一面的管理者,這本身就是湖西廠重生之路最寶貴的成果之一。
欣慰之余,一個(gè)更深層次的問(wèn)題,開(kāi)始在寶總心中縈繞:僅僅依靠范新華等人的感恩戴德和一時(shí)的工作熱情,能夠支撐他們走多遠(yuǎn)?能夠支撐湖西廠走多遠(yuǎn)?對(duì)于范新華、張秀英這些核心骨干,以及未來(lái)可能涌現(xiàn)的優(yōu)秀人才,單純的工資報(bào)酬和情感紐帶,在長(zhǎng)久的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,是否足夠牢固?如何給他們一個(gè)更穩(wěn)定、更有吸引力的未來(lái),將他們的利益與湖西廠的命運(yùn)更緊密地捆綁在一起?
爺叔似乎看穿了他的心思,在一旁緩緩道:“治大國(guó)若烹小鮮,治企業(yè)亦如是?;鸷蛞獪?zhǔn),調(diào)料要全。人情能暖一時(shí),制度方可持續(xù)。欲得其力,必先固其心?!?/p>
寶總深深點(diǎn)頭。他知道,是時(shí)候開(kāi)始構(gòu)思一套更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更科學(xué)的激勵(lì)與共贏機(jī)制了。湖西廠的涅盤(pán),不僅是生產(chǎn)的復(fù)蘇,品牌的重塑,更應(yīng)該是人的新生與價(jià)值的共享。范新華擔(dān)綱顯出的鋒芒,照亮了前路,也提出了新的課題。