“對,你家奶粉有問題!”
不知為啥,總覺得賣奶粉的女售貨員眼睛很亮,一臉興奮。
是錯覺吧?
這個女人抱著一個襁褓,露出嬰兒的下巴,她說話間孩子正好哇哇大哭,一下就吸引住了商場顧客的關(guān)注。
女人趁機(jī)大聲嚷嚷:“你們亞細(xì)亞的奶粉有毒,黑心資本家,賺這種錢要天打雷劈的,我孩子才半歲,就是喝了你們的奶粉出問題了!”
商場的奶粉有問題?
不,女售貨員定了定心神,夏總說了,真正維權(quán)的顧客和鬧事的是有差別的,亞細(xì)亞賣的食品類商品不多,奶粉是很重要的……要鬧事,當(dāng)然會選老百姓最關(guān)心的商品類下手。
夏總是咋說的,別激動,要冷靜下來想想。
對對對,夏總說過家電類最容易被人找麻煩是質(zhì)量有問題,要是奶粉,肯定會說吃壞了人,說有毒!
現(xiàn)在成年人誰舍得喝奶粉,都是當(dāng)媽的實在沒母乳,才會給孩子買奶粉喝。
或者是家里有老弱病的要補(bǔ)充營養(yǎng)!
買奶粉的,還得是家庭經(jīng)濟(jì)條件寬裕的,家里窮的生了孩子沒奶,有蹭奶喝的,有用小米熬米湯喂孩子的……要是家里窮還要來商場買奶粉喂養(yǎng)的,那就更是心疼孩子的人家。
奶粉把孩子喝出了毛病,會先抱著孩子來找商場算賬嗎?
不。
會先送孩子去醫(yī)院!
顧客們圍了上來。
女售貨員告訴自己不能慌,要抓住夏總開會講的要點(diǎn)、難點(diǎn),依照程序處理——女售貨員的信心來源于亞細(xì)亞本身,夏總說了,亞細(xì)亞的商品可以優(yōu)惠,但絕對不能降低質(zhì)量,如果商品質(zhì)量出了問題,非食品類就要讓采購部的人集體丟工作,是食品類出了問題,要送采購部集體進(jìn)監(jiān)獄!
有一個這樣的總經(jīng)理,女售貨員自然會很有底氣。
黃國強(qiáng)已經(jīng)一路小跑了過來。
沒想到家電沒出問題,是奶粉啊。
不過他也沒上前搶功勞,柜臺的女售貨員是受過培訓(xùn)的,更了解奶粉。
抱孩子的女人嚎哭嚷嚷,哭自己的孩子可憐,又說自己可憐,家里本來就窮,生了孩子還沒奶,給孩子買奶粉的錢都是借來的,哪知道把孩子吃出了問題!
“孩子要有個三長兩短,我也不活了,誰家孩子不值錢啊,現(xiàn)在國家只允許生一個……”
真是聲淚俱下,聞?wù)邆穆犝呗錅I,說的顧客們都一臉氣憤。