補一刀
其實柳瑩完全可以不用補這一刀的。
但她心里著實是有些不爽。
因為味知香飯店算是這兩天以來,唯一一個退單量100的飯店。
所以在柳瑩知道了以后,印象極為深刻,她這幾天就等著劉老板打電話來詢問呢!
“……你們?yōu)槭裁礈p少我的推薦和曝光量?”
經(jīng)過她通俗易懂的解釋后,劉老板略一沉吟思索,就明白了為什么這兩天,店內(nèi)顧客會突然呈現(xiàn)斷崖式的下降,客源又幾乎和以前一模一樣了,原來根源是在這個分數(shù)上??!
“不好意思啊,不是我們減少你的推薦和曝光量,而是系統(tǒng)根據(jù)分數(shù)高低,所做出來的調(diào)整,我們不進行人工干涉的?!?/p>
聽到話筒那邊,劉老板氣急敗壞的聲音,柳瑩心里都快要樂開花了。
“那你們憑什么給我的店鋪變成01分?”
劉老板氣急敗壞的嚷嚷著。
“劉老板,這也不是我們給你打分的,而是系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動給予的評分?!?/p>
柳瑩不慌不忙的解釋說道:“如果某個飯店,之前一天消耗20張左右的優(yōu)惠券,但突然間優(yōu)惠券退單率達到了100,那么系統(tǒng)會自動判斷,這家飯店應該是出了某些問題,會自動將分數(shù)降低成01分?!?/p>
“會出什么問題?我自己的飯店,有沒有問題,我自己心里不清楚嗎?”
劉老板聽到她仿佛意有所指的意思,心虛的叫嚷著。
“你別著急,有沒有問題,我們這邊是不清楚的,但系統(tǒng)規(guī)則是,如果某個飯店明明賣出去20張優(yōu)惠券,但這20張優(yōu)惠券后來又全部退掉了,出現(xiàn)這樣的話,系統(tǒng)會認為,是人為的在進行刷單來提高飯店的評分?!?/p>
柳瑩解釋說道:“拼餐飲的目的,是為了幫助更多的人,找到物美價廉且優(yōu)惠的美食,對于可能存在作弊行為的飯店,我們是堅決不同意的,因為我們要對消費者負責,所以不允許出現(xiàn)刷評分的行為。”
說到這里,她自己都有些想笑。
當然。
這些解釋,都是吳世道告訴她的。
在柳瑩看來,這個解釋簡直就是無懈可擊,讓劉老板這樣的人,啞巴吃黃連,有苦說不出來!
至于優(yōu)惠券到了劉老板那邊,出了什么貓膩,導致優(yōu)惠券訂單被退掉的,這個并不要緊。
重要的是,出現(xiàn)這樣的事情后,直接給飯店一個很合理的解釋——懷疑你們在刷假訂單,目的是想要提高系統(tǒng)對飯店的評分。