黑巖小說

第305集：技術(shù)的雙刃劍（第2頁）

走廊里傳來腳步聲，王伯提著保溫桶站在門口，桶里飄出茶葉蛋的香氣。"小張說你沒吃晚飯。"老人把搪瓷碗放在桌上，"我知道你難，上面要數(shù)據(jù)，下面要人情，兩頭都得顧。"他指著白板上的方案，枯瘦的手指輕輕點(diǎn)著"501尊羅漢"那行字："民國的香燭師傅姓趙，他兒子是為保護(hù)經(jīng)書被流彈打中的，就埋在東墻外的銀杏樹下。"

林深的筷子停在半空。這個細(xì)節(jié)，連手稿里都沒有。

四、重啟的擴(kuò)音器

"林主任，您這是。。。。。。"保潔阿姨凌晨五點(diǎn)來換水桶，撞見趴在桌上的林深。他胳膊下壓著改了七遍的排班表，旁邊散落著幾張便簽，其中一張寫著："讓李姐負(fù)責(zé)姻緣樹講解，她知道近十年有多少對情侶在這里成了家。"

清晨第一縷陽光掠過鐘樓時，王伯踩著露水來開門，看見自己的講解牌又掛回了正殿門口。擴(kuò)音器里傳出熟悉的電流聲，林深舉著試音的麥克風(fēng)，聲音帶著熬夜后的沙?。?王伯，今天能講講那個偷刻羅漢的香燭師傅嗎？"

老人愣了愣，從懷里掏出用油紙包著的桂花糖，紙角已經(jīng)被摩挲得發(fā)亮："你這小子，總算明白啦。"他扯開紙包的瞬間，甜香漫過整個走廊，驚得檐下的麻雀撲棱棱飛起。

第一批游客是祖孫三人。老爺爺拄著拐杖在觀音殿門前徘徊，對著AI導(dǎo)覽器嘆氣："這上面說觀音有三十二相，我記得以前有個師傅能講每個相的故事。"林深走過去，指著不遠(yuǎn)處的王伯："您看那位藍(lán)馬甲的老師傅，他能講全三十六相呢。"

老人眼睛一亮，顫巍巍走過去。王伯正給幾個年輕人講香爐的來歷，見老人過來立刻停住："老哥是來聽觀音救樵夫的故事吧？"原來二十年前，這位老人曾在這里聽過同樣的故事，當(dāng)時的講解員正是王伯。兩個老人的手在香爐邊握在一起，陽光把他們的影子拉得很長。

游客漸漸多起來時，AI導(dǎo)覽器仍在發(fā)放，但更多人舉著它走向穿藍(lán)馬甲的身影。有個戴眼鏡的年輕人舉著導(dǎo)覽器對比王伯的講解，突然笑出聲："機(jī)器說這棵銀杏樹有800歲，您說它見過乾隆皇帝，我信您的。"王伯指著樹身上的疤痕："看見這圈凸起沒？那是當(dāng)年乾隆南巡時，侍衛(wèi)拴馬勒出來的，后來就長成這樣了。"

林深站在藏經(jīng)閣的露臺上，看著陽光下的人群像流動的河。王伯的聲音混著孩子們的笑，順著風(fēng)飄進(jìn)耳里："這寺里的故事啊，就像檐角的銅鈴，得有人搖，才能響起來。。。。。。"有個穿校服的姑娘舉著導(dǎo)覽器跑過來，屏幕上顯示著"清代石碑"的資料，她仰著臉問："王爺爺，資料說碑上刻的是治水功績，可您上次說有段是講愛情的？"

老人笑得胡子翹起來："那是刻碑人的小私心，把他和妻子的名字藏在碑尾了，得蹲下來才看得見。"

五、生生不息的溫度

一周后的晨會上，林深展示著新數(shù)據(jù)：游客平均停留時長增加了1小時20分鐘，投訴量下降75%，新增留言里滿是"謝謝張阿姨告訴我古井的傳說王伯的桂花糖比講解還甜"。最特別的是條視頻反饋，畫面里幾個年輕人圍著李姐，聽她講姻緣樹的故事，有人舉著AI導(dǎo)覽器錄像，字幕寫著"機(jī)器記資料，我記故事"。

王伯在羅漢堂給游客講那尊秘密塑像時，林深悄悄站在人群后。老人指著角落里的羅漢像："你們看他的手指，比別的塑像多彎了半寸，因?yàn)橼w師傅的兒子總愛這樣托著下巴看書。"有個戴眼鏡的中年男人突然紅了眼眶，會后他找到林深，說自己就是趙家后人，爺爺臨終前說過曾有親人在寺里留下念想，沒想到真能找到。

這天傍晚，林深在投訴箱里發(fā)現(xiàn)張?zhí)貏e的紙條，用毛筆寫著："建議給講解師傅們配個小書架，我?guī)Я吮尽鹅`巖寺志》，里面有段關(guān)于鐘樓的記載，王伯可能會喜歡。"旁邊壓著本線裝書，扉頁上有行批注："光緒年的鐘聲能傳到十里外，有次山洪暴發(fā)，鐘聲救了半個村子的人。"

他把那些寫著"人情味"的投訴單收進(jìn)鐵盒，壓在王伯的講解詞手稿下面。最底下那張是最初發(fā)現(xiàn)的米黃色紙頁，現(xiàn)在看來，"沒了人氣"四個字旁邊，不知被誰用鉛筆添了個笑臉。

深秋的銀杏葉鋪滿庭院時，靈巖寺多了道新風(fēng)景：穿藍(lán)馬甲的講解師傅們身邊總圍著舉著AI導(dǎo)覽器的游客，有人用它查資料佐證，有人拿它錄講解音頻，還有孩子對著導(dǎo)覽器給遠(yuǎn)方的奶奶講剛聽到的故事。王伯學(xué)會了用導(dǎo)覽器的錄音功能，把沒講完的故事存在里面，告訴游客："機(jī)器能存聲音，但記不住當(dāng)時的風(fēng)是香的還是涼的。"

林深站在藏經(jīng)閣的露臺上，看著夕陽給整座寺廟鍍上金邊。AI導(dǎo)覽器的電子音還在回蕩，卻不再冰冷——因?yàn)樗鼕A雜在人們的笑聲、提問聲和講解聲里，成了這場人文交響的伴奏。

他想起王伯常說的那句話："寺是死的，人是活的，故事得靠人傳。"此刻終于懂了，所謂智慧，從來不是用機(jī)器替代人，而是讓技術(shù)成為容器，盛下那些算法算不出的溫度——藏在老人眼角的皺紋里，在香燭燃起的青煙中，在每一句帶著煙火氣的講述里，生生不息。

飛檐上的風(fēng)鈴又響了，這一次，電子音、人聲、風(fēng)聲、鈴聲，終于和諧地融在了一起。