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第1478章 部門同志踴躍發(fā)言（第1頁(yè)）

組織部會(huì)議室的紅木長(zhǎng)桌旁，座無(wú)虛席。晨光透過(guò)厚重的窗簾縫隙，在“社保系統(tǒng)改革專項(xiàng)研討會(huì)”的紅色會(huì)標(biāo)上投下一道銳利的光痕，與桌前每個(gè)人臉上的凝重神色相得益彰。

周志高坐在主位，指尖輕輕叩擊著桌面，面前攤開(kāi)的筆記本上，早已寫滿“民生信任”“監(jiān)管漏洞”“基層治理”等加粗字樣。

“社保系統(tǒng)是民生的‘安全閥’，是老百姓的‘救命錢袋子’?！敝苤靖叩穆曇舸蚱屏顺聊?，目光掃過(guò)在座的組織部領(lǐng)導(dǎo)層，從幾位副部長(zhǎng)到各科室主任，每個(gè)人都挺直了脊背，“西城區(qū)茍思刁難群眾索賄，東城區(qū)覃娜、李建仁貪腐社保金，這不是孤立事件，是系統(tǒng)出了問(wèn)題?！?/p>

“一旦老百姓對(duì)社保失去信任，對(duì)我們整個(gè)干部隊(duì)伍的信任都會(huì)崩塌，龍國(guó)發(fā)展的根基何在？”

負(fù)責(zé)干部監(jiān)督的王副部長(zhǎng)率先開(kāi)口，他將一份厚厚的調(diào)查報(bào)告推到桌中央，每頁(yè)都貼著不同區(qū)縣社保亂象的標(biāo)注：“周部長(zhǎng)說(shuō)得對(duì)，我們排查了近三年的信訪記錄，社保領(lǐng)域的投訴占比高達(dá)百分之二十六，其中‘故意卡流程’‘補(bǔ)貼不到賬’‘手續(xù)反復(fù)跑’占了八成?！?/p>

“這些問(wèn)題看似小事，實(shí)則是在透支政府公信力。”他頓了頓，話鋒一轉(zhuǎn)，“我的建議是，先建立‘業(yè)務(wù)辦理終身追責(zé)制’，誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)，哪怕過(guò)了五年十年，出了問(wèn)題照樣能追溯到個(gè)人?！?/p>

周志高抬眼示意他繼續(xù)，筆尖在筆記本上快速記錄。

“另外，給每個(gè)窗口裝‘雙屏監(jiān)控’，群眾能實(shí)時(shí)看到辦理流程和進(jìn)度，避免工作人員暗箱操作。”王副部長(zhǎng)補(bǔ)充道，“前期可以先在東西城試點(diǎn)，沒(méi)問(wèn)題再全市推廣?！?/p>

“試點(diǎn)可行，但追責(zé)制要細(xì)化。”干部考核科的張主任立刻接話，他面前的平板電腦上正顯示著社保干部的考核數(shù)據(jù)，“比如業(yè)務(wù)失誤分‘過(guò)失’和‘故意’，前者培訓(xùn)整改，后者直接調(diào)離?！?/p>

“還要把群眾滿意度和業(yè)務(wù)辦理效率綁定考核，連續(xù)兩次排名墊底的，直接取消年度評(píng)優(yōu)資格?！?/p>

周志高微微頷首，這個(gè)建議正好契合他此前的想法。

他看向負(fù)責(zé)政策研究的李主任，對(duì)方推了推眼鏡，語(yǔ)氣沉穩(wěn)：“我補(bǔ)充三點(diǎn)，第一，簡(jiǎn)化流程，把現(xiàn)在需要跑五六個(gè)部門的審批，整合到‘社保一站式服務(wù)中心’，實(shí)現(xiàn)‘一張表單、一次提交’。”

“第二，開(kāi)發(fā)智能審核系統(tǒng)，用大數(shù)據(jù)比對(duì)材料真實(shí)性，減少人工操作的漏洞?！?/p>

“第三，公開(kāi)所有補(bǔ)貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和名單，接受群眾監(jiān)督，防止李建仁那樣的冒領(lǐng)行為。”

“智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期和資金怎么解決？”有人輕聲問(wèn)道，話音剛落就意識(shí)到失言，趕緊低下頭，跟著周志高做事，沒(méi)人不知道他最反感只提困難不談辦法。

果然，周志高的目光落在那人身上，語(yǔ)氣平靜卻帶著分量：“資金可以申請(qǐng)民生專項(xiàng)撥款，技術(shù)上聯(lián)合市大數(shù)據(jù)局共建，他們剛完成醫(yī)保系統(tǒng)的智能升級(jí)，有成熟經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

“我要的不是‘能不能’，是‘怎么能’?！?/p>

那人臉色泛紅，連忙起身補(bǔ)充：“抱歉周部長(zhǎng)，我考慮不周?！?/p>

“技術(shù)對(duì)接我可以牽頭，三天內(nèi)拿出合作方案，爭(zhēng)取兩個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)測(cè)試。”

周志高沒(méi)再追究，轉(zhuǎn)而看向幾位副部長(zhǎng)：“你們站在全局角度，說(shuō)說(shuō)看法?！?/p>

分管基層干部的劉副部長(zhǎng)沉吟片刻，翻開(kāi)了自己的筆記：“我最擔(dān)心的是基層執(zhí)行走樣，再好的政策，到了窗口可能變成‘新形式主義’?！?/p>

“我的建議是，組建‘流動(dòng)督查組’，由組織部、紀(jì)委、社保局三方人員組成，不打招呼、隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)陽(yáng)奉陰違的，直接約談單位一把手。”

“還要加強(qiáng)干部教育?！绷硪晃桓辈块L(zhǎng)接過(guò)話頭，“很多基層科員覺(jué)得‘干好干壞一個(gè)樣’，才動(dòng)了歪心思。”

“可以搞‘廉政+業(yè)務(wù)’雙培訓(xùn)，邀請(qǐng)退休的老社保干部講經(jīng)驗(yàn)，再讓茍思、李建仁的案例現(xiàn)身說(shuō)法，比空洞說(shuō)教管用?！?/p>

周志高的筆尖在紙上劃了個(gè)圈，這正是他想強(qiáng)調(diào)的：“教育要抓，但門檻更要守?！?/p>

“以后社保系統(tǒng)招人，除了筆試面試，必須加試‘民生服務(wù)情景題’，比如群眾材料不全怎么辦、遇到刁難如何應(yīng)對(duì)，答不好的直接淘汰?！?/p>

“進(jìn)來(lái)后實(shí)行‘師徒制’，老黨員帶新干部，從一開(kāi)始就把‘為民’的根扎深?！?/p>

會(huì)議室里的討論越發(fā)熱烈，每個(gè)人都不再藏著掖著，紛紛拋出具體方案。

有人提出開(kāi)通“社保問(wèn)題直達(dá)熱線”，由組織部專人督辦。

有人建議給困難群眾開(kāi)辟“綠色通道”，安排專員協(xié)助辦理。